Iya! Vtiger menjalankan program bounty bug untuk peneliti keamanan untuk mengevaluasi produk. Hadiah tersedia untuk membantu kami menemukan kelemahan potensial. Lihat program karunia bug kami untuk detail lebih lanjut.
Semua data yang ditransfer antara browser Anda dan server Vtiger diamankan dengan TLS 1.2 / 1.3 standar industri. Ini termasuk webapps, API, Aplikasi seluler dan akses klien email IMAP / POP / SMTP. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang enkripsi, kunjungi Ikhtisar keamanan.
Tim teknik mengikuti pedoman pengkodean yang aman, serta tinjauan manual / penyaringan kode sebelum digunakan dalam produksi.
Iya! Tim operasi kami memantau perilaku perangkat lunak dan aplikasi 24x7x365 menggunakan solusi yang diakui hak milik dan industri. "
Vtiger Cloud diperbarui setiap bulan dengan fitur baru dan perbaikan bug. Pembaruan dikerahkan pada hari Sabtu terakhir bulan itu selama jam-jam sibuk dan dapat mengakibatkan gangguan di bawah 1 jam selama waktu tersebut. Klien akan diberitahu sebelum pemeliharaan melalui halaman status dengan jadwal perawatan.
Vtiger mengambil backup database dan file setiap instance pelanggan setiap hari. Cadangan ini disimpan di server terpisah untuk melindungi dari risiko kegagalan perangkat keras. Dalam hal kegagalan seperti itu, data dan akses layanan dapat dipulihkan dalam waktu 8 jam.
Server Vtiger terletak di Amerika Serikat, Uni Eropa (Irlandia, Frankfurt), Australia, Singapura, Jepang, dan India. Server tempat data Anda disimpan tergantung pada wilayah di mana Anda berada saat Anda memulai uji coba Vtiger gratis.
Untuk akun uji coba yang tidak memulai langganan berbayar, data dihapus 12 hari setelah uji coba berakhir. Untuk akun berbayar yang dibatalkan, data dihapus 90 hari setelah tanggal pembatalan akun. Untuk akun berbayar yang mengalami kegagalan pembayaran, akun akan ditangguhkan dalam waktu 15 hari, dan ditutup setelah 90 hari. Semua data akan dihapus 1 minggu setelah penutupan akun. Untuk akun gratis, data dihapus setelah 60 hari tidak aktif akun.
Administrator dan Pengguna dapat mengekspor data dari setiap modul melalui file CSV, menggunakan alat ekspor bawaan. Atas permintaan, Vtiger dapat menyediakan ekspor database SQL lengkap dan ekspor dokumen lengkap, masing-masing dengan biaya $ 50. Biaya ini dibebaskan untuk satu cadangan SQL setiap 6 bulan. "
Penyedia infrastruktur Vtiger termasuk platform (seperti AWS, DigitalOcean, OVH) ISP cloud bertanggung jawab untuk mengamankan aset dan mempertahankan kontrol keamanan yang tepat. Selain itu, kantor kami sepenuhnya diamankan dan dipantau oleh petugas keamanan dan kamera CCTV. Kontrol akses diatur dengan Biometrik dan Kartu Kunci.
Informasi klien Anda adalah milik Anda 100%. Tidak ada orang lain yang bisa melihatnya, atau menggunakannya. Dan ketika Anda pergi, Anda membawa data Anda. Pastikan informasi login Anda tetap pribadi dan aman.
Vtiger berkomitmen untuk menyediakan pelanggan dengan uptime 99.9% (tidak termasuk pemeliharaan dijadwalkan pada malam akhir pekan, "tindakan Tuhan, tindakan pemerintah, banjir, kebakaran, gempa bumi, kerusuhan sipil, tindakan teror, kegagalan atau penundaan penyedia layanan Internet, atau penolakan serangan layanan ... "