Bisnis Anda perlu responsif dan berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk membangun hubungan yang kuat. Pesan SMS dan WhatsApp memungkinkan organisasi untuk langsung menghubungi pelanggan, menjalankan penawaran promosi atau peluncuran produk, dan pada akhirnya memenangkan lebih banyak transaksi.
Di Vtiger CRM, Anda dapat mengirim pesan ke pelanggan dengan dua cara: menggunakan Modul Pesan SMS atau Add-On Kampanye Pesan.
Berkomunikasi secara instan dengan mengirimkan pesan individual atau massal kepada pelanggan Anda untuk memberi tahu mereka tentang produk, penawaran, atau permintaan.
Kelola kampanye yang direncanakan dengan menyiapkan alur kerja otomatis untuk mengirim pesan pada tanggal dan waktu tertentu.
Jalankan kampanye SMS dengan mengonfigurasi penyedia layanan SMS dan WhatsApp untuk melibatkan pelanggan di berbagai saluran dan meningkatkan jangkauan pelanggan.
Buat pesan SMS atau WhatsApp dengan templat yang telah dibuat, sesuaikan tata letak, dan tambahkan nama untuk membuat setiap pesan bersifat personal dan relevan.
Sebelum meluncurkan kampanye Anda, uji pesan untuk memastikan semuanya, mulai dari konten hingga penyampaian, sempurna.
Sistem CRM dengan kapabilitas pengiriman pesan dapat membantu Anda meningkatkan pemasaran, penjualan, dan alur kerja dukungan. Berikut adalah bagaimana Anda dapat mengirim pesan dari Vtiger CRM dalam tiga langkah sederhana.
Langkah pertama adalah mendaftar ke penyedia layanan SMS. Mereka akan memberi Anda ID pengguna unik, detail otentikasi, dan kata sandi.
Setelah Anda menerima detailnya, Anda perlu mengkonfigurasi penyedia layanan di Vtiger. Ada banyak penyedia layanan pramuat di Vtiger, seperti Twilio, Tekslokal, TextAnywhere, SMS99, Solusi Infini, SMS India, Zoom Connect, Clickatell dan GupShup.
Ini memungkinkan Anda untuk menyinkronkan semua data dan mengirim pesan ke prospek, prospek, dan pelanggan langsung dari Vtiger.
Vtiger menyediakan integrasi dengan penyedia layanan manajemen SMS berikut:
Pesan memperlancar komunikasi dan membantu Anda terhubung dengan mudah dengan pelanggan setia. Semakin responsif Anda, semakin baik hubungan Anda dengan pelanggan dalam jangka panjang!
Mengirim pesan yang tepat pada waktu yang tepat membantu pelanggan meningkatkan kesadaran akan merek, produk, dan layanan Anda. Ini adalah cara cerdas untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan pelanggan tetap.
Dengan semua informasi penting pelanggan yang tersedia, bisnis dapat meningkatkan jangkauan kampanye pemasaran mereka. Mereka dapat mengirimkan pesan yang relevan berdasarkan preferensi pelanggan dan riwayat pembelian hanya dalam beberapa klik.
Pantau keterlibatan pelanggan dengan melacak metrik-metrik penting. Ini membantu Anda memahami apa yang berhasil dan dapat meningkatkan kualitas kampanye pemasaran Anda.