Nel blog precedente, abbiamo discusso generazione di piombo come elemento chiave che guida la crescita e il successo di un'organizzazione. Proprio come la generazione di lead è un processo significativo, è altrettanto importante conoscere la differenza tra lead, potenziali clienti e opportunità per le aziende di interagire con loro di conseguenza.
Poiché questi sono spesso usati in modo intercambiabile nelle organizzazioni, definiamo le differenze in questo blog e capiamo come spostarle lungo la canalizzazione di vendita.
Portare
Il lead è un individuo o un'organizzazione che ha mostrato interesse per la tua attività fornendo informazioni di contatto come indirizzo e-mail e numero di telefono. Puoi generare lead da vari canali di marketing, come campagne e-mail, social media, ecc.
Arriva sempre in cima alla canalizzazione di vendita, dove il rappresentante di vendita può provare a capire se possono qualificarsi come potenziali clienti costruendo conversazioni significative.
Prospettiva
Un potenziale cliente è un lead che è stato qualificato per le vendite ed è considerato un potenziale cliente. Sono stati valutati in base al loro budget, potere d'acquisto e se le loro preferenze sono in linea con i prodotti e i servizi dell'azienda.
Un punto importante da ricordare è che un potenziale cliente non si è impegnato ad acquistare il tuo prodotto/servizio. Tuttavia, sono un candidato promettente per la vendita.
Opportunità
Un'opportunità è un potenziale cliente che è passato allo stadio in cui esiste un'eccellente probabilità di vendita, il che significa che ha mostrato un forte desiderio di effettuare un acquisto ed è a un passo dal diventare un cliente. Le opportunità sono le più preziose tra le tre e dovrebbero ricevere maggiore attenzione durante la chiusura dell'affare.
Lead, prospect e opportunità fanno parte del ciclo di vendita. Ma solo alcuni possono essere convertiti in prospettive e opportunità. Richiede strategie specifiche per spostarli attraverso la canalizzazione di vendita e trasformarli in clienti.
Immergiamoci più a fondo in esso.
Conversione di lead in prospect
Le prospettive sono qualificate. Come li qualifichi? Scopri i tuoi contatti ponendo loro domande valide. Puoi chiedere informazioni sulle loro preferenze, background, abitudini di acquisto, budget, ecc. Oppure creare un profilo cliente ideale e verificare se le loro preferenze corrispondono alla tua persona utente.
Dovresti impegnarti costantemente con il tuo lead per trasformarlo in potenziali clienti. Costruisci relazioni personalizzate comprendendo i loro punti deboli e interessi e personalizza i tuoi messaggi per soddisfare meglio le loro esigenze. Coltiva i tuoi contatti condividendo informazioni preziose e mantenendo viva la conversazione durante tutto il processo.
Trasformare le prospettive in opportunità
Il viaggio dalla trasformazione dei potenziali clienti in opportunità si concentra principalmente sull'identificazione delle loro esigenze, sulla fornitura di soluzioni personalizzate ai loro problemi e altro ancora.
In questa fase, puoi dimostrare il tuo prodotto e mostrare loro come i tuoi servizi/funzionalità possono soddisfare le loro esigenze. Puoi condurre un webinar, mostrare una presentazione demo o offrire loro un accesso di prova gratuito per conoscere da vicino il tuo marchio. Spiega come ti distingui dalla massa fornendo funzionalità e vantaggi chiave e confrontando altre soluzioni sul mercato.
Conclusione
La discussione su contatti, prospettive e opportunità potrebbe essere più trasparente. Investire in software per monitorare la canalizzazione di vendita e tracciare il movimento è meglio.
Implementa una pipeline di vendita che mostri il percorso passo dopo passo di un lead che si trasforma in un'opportunità e diventa un cliente. UN pipeline di vendita semplificherà il processo di vendita e consiglierà le seguenti migliori azioni da intraprendere in futuro.
