Trascorriamo più tempo online che mai: nel 2020 abbiamo trascorso ben 16 trilioni di ore sui nostri cellulari! * E circa il 48% era sui social media.
I social media si sono evoluti in un'arena virtuale vitale. Le piattaforme di social media stanno guadagnando importanza come strumenti di promozione e vendita.
Puoi raggiungere un pubblico globale in pochi secondi dalla pubblicazione di un annuncio o dalla pubblicazione di un prodotto o servizio. Puoi creare rapidamente campagne, fare promozioni e anche interagire con il tuo pubblico. E il tuo pubblico potrebbe benissimo essere potenziali clienti! Il vantaggio di interagire direttamente con loro aiuta anche a conoscere le loro simpatie e antipatie. Puoi utilizzare il loro feedback per trovare modi per migliorare i tuoi prodotti e costruire una base di clienti fedeli. L'utilizzo delle piattaforme di social media come parte della tua strategia di marketing è anche conveniente rispetto alla pubblicità tradizionale.
Con la digitalizzazione, le aziende hanno costruito una forte presenza sulle piattaforme di social mediaTuttavia, ci sono alcune sfide intrinseche nella gestione di più account di social media su piattaforme diverse. Ad esempio, ti sposterai tra account Twitter e Instagram, tenendo traccia dei post e gestendo le interazioni con i clienti. L'importazione dei dati del pubblico nel CRM è un altro. Immagina di perdere potenziali clienti perché devi svolgere questa attività manualmente da diversi account.
Se sei un utente Vtiger CRM, allora abbiamo un'ottima soluzione: il modulo Social!
Il modulo Social è un'unica piattaforma per gestire tutti i tuoi account di social media dal CRM. Recentemente abbiamo aggiunto Twitter e Instagram al modulo.
Tutto quello che devi fare è aggiungere e autorizzare i tuoi account aziendali Twitter e Instagram sul modulo Social. E voilà, puoi condividere le informazioni sulla tua attività con il mondo.
Quindi quali sono i vantaggi dell'integrazione di account Twitter e Instagram con Vtiger CRM
- Il riconoscimento del marchio della tua azienda può aiutarla a ottenere più clienti. La gestione dei tuoi account Twitter e Instagram dai moduli Social può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio, migliorare il traffico del sito Web, promuovere la fedeltà al marchio e generare lead.
- Potresti scoprire molto sui gusti, gli hobby e le abitudini di acquisto dei tuoi clienti, tra le altre cose. Questo potrebbe aiutarti a migliorare il tuo processo di vendita identificando quali lead hanno maggiori probabilità di convertirsi in vendite.
- Il feedback dei clienti è uno dei passaggi cruciali per avvicinarsi al pubblico. Con l'aiuto dei moduli social sarai in grado di risolvere il feedback dei clienti più rapidamente.
- Le campagne sui social media stanno rapidamente diventando una delle tattiche di marketing di maggior successo per attirare nuovi clienti. Con un pubblico più ampio, la tua rete migliora e le opportunità di nuove relazioni aumentano.
Quindi cosa puoi fare dalla dashboard del modulo Social?
Puoi pubblicare i tuoi post, interagire con i tuoi clienti e molto altro ancora, tutto dalla dashboard del CRM al tuo account Instagram o Twitter. Puoi:
- Pubblica post dalla dashboard. Scrivi il tuo, rispondi ai tweet o condividi i Tweet di altri.
- Aggiungi immagini, documenti e video ai tuoi post.
- Pubblica su più account e piattaforme contemporaneamente.
- Aggiungi un contatto, un affare o un record del caso a un post poiché i tuoi account Twitter e Instagram sono collegati al tuo account CRM.
- Usa la dashboard per vedere come le persone hanno reagito al tuo post e quante.
- Crea record di lead e contatti da quegli utenti che hanno risposto con Mi piace o commenti
- Visualizza il numero di Mi piace.
Molte persone e aziende oggi utilizzano Instagram e Twitter per promuovere i propri prodotti e servizi. Non ti piacerebbe far parte di questo gruppo selezionato? Iscriviti oggi per una versione di prova!
