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Il Customer Relationship Management (CRM) è il software più ricercato per potenziare e gestire efficacemente le relazioni con i clienti. Questa applicazione è robusta... .Aumenta la produttività del team con i CRM abilitati all'intelligenza artificiale
Offrire un'esperienza cliente eccezionale non è una scelta, ma un aspetto importante della crescita organizzativa. Un rapporto di Forbes afferma... .Robusti strumenti di assistenza clienti per semplificare i processi di assistenza
Oggi, il servizio clienti in un'organizzazione non consiste solo nel fornire supporto ai clienti. Il servizio clienti influisce sul processo decisionale di un'azienda... .Metriche importanti del servizio clienti per misurare le attività di supporto
Reign, un rappresentante dell'assistenza stava lottando per rispondere alle infinite telefonate dei suoi clienti. A causa di lunghe conversazioni, era... .Modi unici per potenziare il servizio clienti sui social media
Una deliziosa esperienza del cliente (CX) è sicuramente un elemento di differenziazione del marchio. La tua organizzazione può assistere a una crescita olistica se puoi fornire... .Come migliorare i tempi di risposta dei clienti
Il boom della tecnologia ha ridotto il coinvolgimento umano in ogni campo. Il progresso tecnologico è prevalente in diversi settori, dalla gestione... .Sfrutta l'automazione per semplificare le attività di assistenza clienti
La soddisfazione del cliente è un modello di business trascurato, che è incredibilmente importante. Alcune aziende si concentrano più sull'acquisizione di clienti che sulla fornitura... .Modi intelligenti per misurare la soddisfazione del cliente
Possiamo vedere un cambiamento nelle richieste e nelle preferenze dei clienti. Hanno grandi aspettative dalle imprese e sono all'altezza... .Personalizza il servizio clienti per entrare in contatto con i clienti
Mentre gestisci un'attività, tendi a presumere di aver fatto di tutto per soddisfare i tuoi clienti. La tua squadra… .Perché il feedback dei clienti è importante
Immagina di voler controllare lo stato di un ordine o richiedere un aggiornamento del servizio. Qual è il primo passo... .Tendenze CRM 2023: portali self-service
Mentre è evidente che i clienti sono parte integrante di un'organizzazione, ti sei mai chiesto come le relazioni con i clienti... .Tendenze CRM del 2023: Customer Data Platform
