Ciao gente!
Bentornati Aumenta la produttività con l'integrazione di Google Workspace serie di blog. Questo sarà l'ultimo blog della serie che vi presentiamo. Spero che tu possa acquisire una conoscenza approfondita di Google Workspace e della sua integrazione con Vtiger CRM.
In questo blog parleremo di come recuperare informazioni da CRM su contatti, offerte, eventi, ecc., direttamente da Google Chat con l'aiuto di Vtiger Bot.
Con l'Intelligenza Artificiale (AI) che scatena il suo potere in ogni singolo dominio come dirigenti dei clienti, addetti alla reception, correttori di bozze, ecc., hai mai pensato all'IA come a un compagno in grado di fornirti informazioni già pronte con un solo clic? Sì, con il progresso tecnologico, puoi chattare con i bot abilitati all'intelligenza artificiale individualmente o in chat di gruppo.
Immagina di chattare con il tuo team in Google Chat e all'improvviso il tuo manager ti chiede di fornirgli lo stato di una trattativa pronta per la chiusura. Se sei un utente CRM, accedi al tuo account CRM e accedi alle informazioni dal modulo Deal.
Ma se hai integrato il tuo account Gmail con un CRM, potrai accedere al bot nella sezione Chat o Spaces. Inoltre, recupererà le informazioni dal CRM se fornisci vari comandi tramite la finestra di Google Chat.
Poiché anche Vtiger possiede un Bot, approfondiamo questo processo guardando Vtiger Bot in Google Chats.
Connessione con Vtiger Chatbot in Google Chat
Vtiger Bot è un assistente virtuale che utilizza soluzioni AI e Machine Learning (ML) per interagire con te e fornire informazioni pertinenti. Supponiamo che tu stia partecipando a una chiamata di gruppo e desideri aggiornare il tuo team su un incontro con un cliente esistente in merito al lancio di un nuovo prodotto. Come accennato in precedenza, puoi connetterti con Vtiger Bot da due posizioni:Chat e spazi
Bot Vtiger in chat
Puoi cercare Vtiger CRM Bot nella finestra della chat di Gmail e avvia una conversazione individuale con il bot. Dando, /vtiger_contatti *parola chiave* comando, puoi accedere a tutte le informazioni possibili sul cliente e condividerle con i membri del tuo team.
Non solo contatti, ma puoi anche dare un'occhiata alle tue attività o eventi della giornata, casi clienti, ecc., Con l'aiuto di Vtiger Bot. Vtiger ti consente anche di rimuovere il bot se non ne hai più bisogno dalle chat.
Vtiger Bot negli spazi
Se desideri aggiornare i dettagli sul cliente nel gruppo del team (Spazi), puoi aggiungere Vtiger Bot al gruppo e recuperare le informazioni impartendo i comandi di conseguenza. Ciò ti consente di aggiornare il tuo team in movimento senza inviare messaggi a tutti individualmente.
Analogamente a Chat, puoi eliminare Bot dalla sezione del gruppo al momento del bisogno.
Se vuoi esplorare di più questa funzione, clicca qui.
Ora, devi pensare a come la tua organizzazione può trarre vantaggio da Vtiger Bot in Google Chat.
Alcuni dei vantaggi dell'implementazione di Vtiger Bot in Google Chat sono i seguenti:
- Elimina il passaggio da una schermata all'altra: Puoi accedere a informazioni a 360 gradi sui tuoi clienti, eventi, casi, ecc., senza passare alla schermata del tuo CRM. Puoi risparmiare tempo condividendo più informazioni piuttosto che cercarle.
- Maggiore collaborazione: Vtiger Bot apre la strada a comunicazioni e collaborazioni intelligenti con i membri del tuo team. Il tuo assistente AI ha tutte le informazioni pronte quando il tuo team ti chiede di condividere dati importanti.
- Dipendenza tra team ridotta: Potendo chattare individualmente con Vtiger Bot, sarai in grado di ridurre al minimo la dipendenza da altri team per informazioni. Con vari comandi, puoi accedere ai dettagli del cliente o dell'attività dalla chat stessa e concentrarti sul completamento delle tue attività prima della scadenza.
- Aumento della produttività: Usando Vtiger Bot, puoi recuperare più informazioni in meno tempo, il che migliora il tuo livello di produttività.
Sei pronto a rompere il ghiaccio con Bot Vtiger nelle chat di Google?
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