Le aziende con un processo di coaching formale vedono il 91.2% del raggiungimento della quota complessiva, rispetto all'84.7% del raggiungimento della quota per le aziende con un processo di coaching informale. 1
Il coaching e la formazione sono i modi migliori per aumentare il potenziale delle tue squadre. Altre cose da considerare sono strumenti, tecnologia e tutoraggio.
In effetti, nel loro studio sull'ottimizzazione dell'abilitazione delle vendite del 2017, il CSO lo riporta le organizzazioni con un approccio dinamico di coaching alle vendite godono di relazioni con i clienti di livello superiore, che, a loro volta, migliorano le prestazioni di vendita, come le percentuali di vincita di due cifre. 2
Fare riferimento all'immagine qui sotto per vedere l'impatto.
Quali sono gli altri vantaggi della formazione e del coaching oltre all'impatto diretto di cui sopra?
- La formazione ti aiuta a insegnare nuove competenze a interi team della tua organizzazione, inclusi rappresentanti di vendita e manager.
- Il coaching coerente influisce su un cambiamento di comportamento che guida la produttività.
- Il coaching personalizzato influisce effettivamente sulle prestazioni individuali e sui tassi di successo.
Ma poi, ci sono sfide.
- Sempre più dipendenti preferiscono lavorare da casa o in un ambiente ibrido. Con questa nuova normalità, riunire le squadre può essere un grosso ostacolo. Il tempo e la geografia possono essere enormi vincoli.
- La sfida più grande è trovare qualcuno che sia disposto ad allenare, dedicando tempo e sforzi personali. Dopotutto, quale sarà la loro motivazione?
- Quindi, ci sono costi considerevoli coinvolti nella creazione di contenuti e nella consegna dei programmi. La formazione non costa poco. Hai bisogno di contenuti, formatori e spazio fisico per organizzare la formazione.
- Sebbene i programmi pianificati siano relativamente facili da condurre, il coaching ad hoc non è scalabile e presenta un forte rischio di bias.
Allora come superiamo queste sfide?
La soluzione risiede nell'eLearning, che aiuta a fornire contenuti didattici virtualmente. Avete bisogno di un Learning Management System (LMS) per fornire e gestire i tuoi contenuti didattici.
Un LMS è un'applicazione che ti aiuta a pubblicare e gestire i tuoi contenuti, gestire le registrazioni degli utenti e tenere traccia delle attività di apprendimento e dei progressi degli utenti.
Annunciando l'ultima funzionalità di Vtiger, Vtiger LMS!
La funzione LMS in Vtiger CRM risolve le sfide menzionate in precedenza in una volta sola. È facile da usare e ti aiuta a costruire programmi di allenamento strutturati.
Con il nostro LMS, puoi fare quanto segue dal CRM:
- Ospita i tuoi contenuti in diverse categorie: Corsi, Concetti (lezioni), Quiz ed Esercizi.
- Crea programmi di apprendimento personalizzati: Aggiungi semplicemente i contenuti richiesti (concetti, video, durata) e quiz per creare un nuovo corso.
- Gestisci e monitora i progressi degli utenti: Assicurati che i tuoi team completino la loro formazione in tempo e siano pronti a fornire. Riconosci i loro risultati con le certificazioni.
- Supera le sfide geografiche: I tuoi team possono usufruire dei corsi a loro piacimento, sempre e ovunque.
- Pubblica contenuti in diversi formati: Presentazioni, video e documenti: rendono l'apprendimento efficace, autodidattico e divertente.
Il vantaggio One View di Vtiger
Una vista di Vtiger rompe i silos tra i team e mira a rendere disponibili le informazioni più recenti a tutti i team dell'organizzazione. Il concetto di One View si estende al nostro LMS.
L'LMS diventa a unica fonte di conoscenza in quanto consente di pubblicare contenuti su un'unica piattaforma – tutti vedono gli stessi concetti, aggiornamenti e altro ancora. I tuoi dipendenti, clienti e partner riceveranno e utilizzeranno simultaneamente le informazioni più recenti sul prodotto/servizio.
Come bonus, i tuoi team non devono accedere a diverse applicazioni. Possono "vivere e imparare nel CRM".
Con Vtiger LMS, non crei solo programmi di apprendimento. Crei esperienze di apprendimento.
Note di revisione aziendale di Harvard, “Il vero vantaggio di un buon coaching risiede nel 60% medio: i tuoi principali attori. Per questo gruppo, il coaching della migliore qualità può migliorare le prestazioni fino al 19%". 3
Non perdere questa opportunità per creare programmi di coaching e formazione personalizzati con Vtiger LMS. Potenzia e riqualifica i tuoi team in modo efficace.
Vtiger LMS sarà rilasciato a breve! Sii pronto!
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Riferimenti:
1. Il blog sulla strategia del Centro per le vendite
2. Studio sull'ottimizzazione dell'abilitazione alle vendite
3. Harvard Business Review
