La marea degli affari è in continua evoluzione e anche le informazioni aziendali continuano a cambiare. Dalle informazioni relative al prodotto alle metodologie di vendita, c'è molto che i rappresentanti devono sapere per concludere accordi in modo efficace. E questo è possibile solo attraverso un programma di preparazione alle vendite
La prontezza alla vendita è certamente una strategia per fornire ai rappresentanti le conoscenze e le competenze necessarie oltre a strumenti e tecniche e sfruttare al meglio ogni interazione acquirente-venditore. È un approccio a 360 gradi per ottenere rappresentanti esperti del business e creare professionisti delle vendite fiduciosi.
Ora, ci sono due strategie che i rappresentanti devono comprendere per indirizzare più affari e cioè: prontezza alle vendite e abilitazione alle vendite. Cerchiamo di capire la differenza di seguito
Prontezza alle vendite vs abilitazione alle vendite
Poiché entrambi questi termini sembrano abbastanza simili tra loro, ci sono alcune differenze tra loro ed entrambi sono fondamentali per guidare venditori di successo e coinvolgenti.
Come menzionato sopra, prontezza alla vendita sta certificando se i venditori possiedono competenze e conoscenze rilevanti per condurre conversazioni efficaci durante tutto il percorso dell'affare. Fondamentalmente sta rendendo i rappresentanti "pronti alle vendite" per impegnarsi in interazioni nel mondo reale. Questo può essere ottenuto attraverso un coaching, una formazione o una valutazione regolari.
Uno dei migliori strumenti di prontezza alla vendita è avere un'informazione informativa e aggiornata Knowledge Base con un curriculum specializzato sulle attività di vendita, video didattici per migliorare le presentazioni di vendita, guide didattiche, ecc.
Anzi, abilitazione alle vendite è il processo per fornire ai rappresentanti gli strumenti e le risorse necessari per concludere più accordi. Una volta che i rappresentanti sono pronti per le vendite, possono essere assegnati loro solo strumenti, che li aiutano a comprendere i punti deboli dei clienti, i consigli sui prodotti, ecc. e a creare conversazioni significative con i potenziali clienti.
Gli strumenti di abilitazione delle vendite includono un solido CRM per le vendite con funzionalità avanzate come gestione dei contatti, pipeline e gestione delle previsioni, report, analisi, ecc.
Leggi le funzionalità di abilitazione alle vendite in Vtiger CRM
Deloitte rapporto afferma che i clienti stanno passando dall'essere incentrati su prodotti e soluzioni alla ricerca di esperienze ricche di valore dall'inizio alla fine. Quindi, per fornire questo tipo di esperienze è essenziale preparare i venditori alle vendite prima di fornire strumenti per un'enorme crescita del business e un aumento del ROI.
Aumentare la prontezza alle vendite nelle organizzazioni
Alcuni dei problemi incontrati dai professionisti delle vendite sono l'inserimento di nuove assunzioni, l'affrontare la carenza di competenze, l'aumento del livello di prestazioni degli underperformer, ecc. Inoltre, le giuste iniziative di preparazione alle vendite possono aumentare gli obiettivi di vendita e fornire un'esperienza di prodotto di livello mondiale.
Una delle soluzioni desiderabili per eseguire programmi di preparazione alle vendite in un'organizzazione è tramite sistemi di gestione dell'apprendimento o software LMS. Con un LMS puoi eseguire programma di preparazione alla vendita piace
- Fornire corsi di formazione sui prodotti personalizzati o personalizzati, programmi di competenze trasversali, formazione sulla conformità, ecc. ai rappresentanti con esercizi dal vivo, valutazioni, ecc.
- Conduci riunioni pre e post-vendita e avvia il controllo delle conoscenze tramite sondaggi.
- Fornisci elementi di gioco come i quiz con ricompense entusiasmanti per aumentare il loro livello di motivazione.
- Ottieni approfondimenti orientati all'azione sulle prestazioni del team con dashboard, report e così via e tieni traccia delle metriche aziendali.
Ora, diamo un'occhiata ai vantaggi dell'implementazione del programma di preparazione alle vendite nelle organizzazioni.
1) Facile accesso alle risorse di formazione
L'avvio di un programma di preparazione alla vendita utilizzando un LMS consente ai tuoi rappresentanti di accedere alle risorse di apprendimento 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ovunque e in qualsiasi momento. I materiali didattici possono includere articoli pratici, roadmap dei prodotti, politiche aziendali, strategie chiave per concludere affari, ecc.
La prontezza alle vendite facilita la fornitura di tutte le risorse di apprendimento ai rappresentanti in modo che trascorrano più tempo a vendere e meno tempo a cercare informazioni.
2) Migliore conversazione con i potenziali clienti
Immagina una situazione in cui i tuoi rappresentanti cercano di interagire con un potenziale cliente e sollevano una domanda sulle offerte chiave. Ma, sfortunatamente, il rappresentante non è stato in grado di rispondere correttamente alla query con le informazioni corrette.
La prontezza alla vendita si attiva per evitare situazioni come questa. Ti consente di coordinarti con il team di marketing per creare i migliori contenuti e formare i rappresentanti su come utilizzarli in modo efficace. Quando i rappresentanti possono analizzare ciò che deve essere fatto in ogni fase di acquisto e come coltivare i lead, possono produrre informazioni accurate al momento giusto senza armeggiare.
3) Accelerare le entrate
Quando le aziende danno la priorità alla formazione alle vendite e alle strategie di inserimento, crea principalmente un impatto positivo sullo sviluppo generale dei rappresentanti di vendita. Quando i rappresentanti dedicano più tempo ad affinare le proprie capacità e conoscenze, aumenterà la loro produttività, consentirà loro di identificare le opportunità di vendita e migliorerà i tassi di vincita. Tutto ciò si riflette in una maggiore crescita dei ricavi.
4) Prendi decisioni intelligenti con intuizioni
Una piattaforma di preparazione alle vendite non solo fornisce l'accesso a un hub di conoscenza, ma consente ai responsabili o ai responsabili delle vendite di tenere traccia delle competenze chiave dei team di vendita e fornire un feedback immediato per aumentare la loro efficienza. Generando report e analizzando le prestazioni del team sui dashboard, i leader delle vendite saranno in grado di prendere decisioni migliori e generare approfondimenti fruibili che si sommano nell'estensione delle opportunità di business.
Vtiger CRM ha un LMS integrato per il programma di preparazione alle vendite che gestisce le risorse di vendita su un'unica piattaforma, crea programmi di formazione personalizzati con quattro moduli chiave come Corsi, Concetti, Esercizi e Quiz. Vtiger LMS ha anche un modulo integrato per l'apprendimento gamificato come badge, certificati e punti.
Vtiger LMS è disponibile come componente aggiuntivo per le edizioni Vtiger One Professional e Vtiger One Enterprise.
È gratuito fino al 31 dicembre 2022. Provalo adesso
