Dal tradizionale all'high-tech: Vtiger One Field Sales Add-On trasforma le vendite sul campo

Sommario

Nel panorama aziendale competitivo di oggi, raggiungere i clienti in modo personalizzato e coinvolgente è fondamentale per il successo. Le vendite sul campo fanno una differenza significativa in diversi settori, consentendo alle aziende di personalizzare le proprie offerte in base alle esigenze individuali e fornendo eccezionali esperienze ai clienti.

I professionisti delle vendite sul campo sono la spina dorsale di settori come l'abbigliamento, i beni di consumo durevoli e i beni di consumo trasformati (CPG). Ci vuole una catena di resi complessa e ben orchestrata per portare quei pacchetti di chip nei negozi e aggiornarli. Gli strumenti disconnessi, gli inserimenti manuali e l'aggiornamento dei dati degli ordini durante le chiamate portano a prenotazioni di ordini errate, perdita di entrate, problemi della catena di fornitura e insoddisfazione a tutti i livelli della catena di fornitura.

In questo post del blog, esploreremo il concetto di vendita sul campo, il suo impatto su vari settori, le sfide che i team di vendita sul campo devono affrontare e il modo in cui il componente aggiuntivo Field Sales di Vtiger rivoluziona l'esperienza di vendita sul campo.

Cosa sono le vendite sul campo?

Le vendite sul campo sono un approccio di vendita diretta in cui rappresentanti o agenti di vendita visitano fisicamente i clienti per presentare prodotti o servizi, rispondere a domande e concludere accordi di vendita. Questo approccio personalizzato consente alle aziende di costruire relazioni più solide con i clienti e di adattare il loro approccio alle vendite in base alle preferenze individuali.

I rappresentanti di vendita sul campo lavorano spesso al di fuori del tradizionale ambiente d'ufficio, visitando varie località per entrare in contatto con potenziali clienti. Le interazioni faccia a faccia nelle vendite sul campo aiutano a creare fiducia e credibilità, rendendolo un metodo preferito in molti settori.

Perché le vendite sul campo sono fondamentali per il successo in alcuni settori?

Le vendite sul campo possono trasformare i settori in cui le interazioni personalizzate e la creazione di relazioni sono fondamentali per concludere affari. Ecco alcuni settori in cui le vendite sul campo eccellono:

Vendite B2B: Nelle complesse vendite B2B, è fondamentale comprendere le esigenze e le sfide specifiche dei clienti. Le vendite sul campo consentono ai rappresentanti di coinvolgere di persona i responsabili delle decisioni, costruire rapporti e affrontare problemi specifici, con conseguenti percentuali di successo più elevate.
Assistenza sanitaria: Nel settore sanitario, la fiducia e l'empatia giocano un ruolo fondamentale. I rappresentanti di vendita sul campo possono dimostrare prodotti o dispositivi medici, rispondere alle domande dei professionisti medici e fornire soluzioni personalizzate.
farmaceutica: Nel settore farmaceutico, i rappresentanti di vendita sul campo possono fornire informazioni dettagliate sui prodotti agli operatori sanitari, rispondere a esigenze mediche specifiche e ottenere feedback preziosi, favorendo la fiducia e la credibilità.
Real Estate: L'acquisto di una proprietà è una decisione significativa; i clienti apprezzano le interazioni faccia a faccia con gli agenti immobiliari. Gli agenti di vendita sul campo possono mostrare le proprietà, comprendere le preferenze degli acquirenti e fornire preziose informazioni.
Produzione: Le aziende manifatturiere spesso si occupano di prodotti e soluzioni complessi. Gli agenti di vendita sul campo possono spiegare dettagli tecnici, condurre dimostrazioni di prodotti e rispondere direttamente alle domande dei clienti, favorendo solide relazioni.
Beni di consumo confezionati: Le vendite sul campo sono cruciali per la vendita e lo stoccaggio di prodotti confezionati nei punti vendita grazie all'approccio personalizzato che offre. I rappresentanti di vendita sul campo possono visitare i punti vendita, valutare l'inserimento e la visibilità dei prodotti, rifornire le scorte e risolvere i problemi. Questa interazione diretta con i proprietari o i gestori dei punti vendita aiuta a garantire un posizionamento ottimale del prodotto, un rifornimento tempestivo e l'instaurazione di solide relazioni commerciali, con conseguente aumento delle vendite e visibilità del marchio presso il punto di acquisto.

In che modo un CRM aiuta nelle vendite sul campo?

Un sistema CRM è un punto di svolta per i team di vendita sul campo. Consente ai rappresentanti di vendita e ai manager di semplificare le operazioni, migliorare la produttività e offrire ai clienti esperienze eccezionali. I principali vantaggi dell'utilizzo di un CRM nelle vendite sul campo includono:

Dati centralizzati: Un CRM raccoglie tutte le informazioni relative ai clienti in un unico posto, garantendo che i rappresentanti di vendita sul campo possano accedere a dati accurati mentre interagiscono con i clienti.
Aggiornamenti in tempo reale: i responsabili delle vendite possono ricevere aggiornamenti in tempo reale sulle attività di vendita sul campo, tenere traccia dei progressi e offrire supporto immediato.
Rapporti automatizzati: I sistemi CRM automatizzano l'inserimento dei dati, generando report approfonditi che aiutano ad analizzare le prestazioni di vendita e identificare le aree di miglioramento.
Collaborazione avanzata: Gli agenti di vendita sul campo possono collaborare senza problemi con manager e colleghi attraverso una piattaforma unificata.
Pianificazione del ritmo: I CRM aiutano i responsabili delle vendite a creare piani e percorsi ottimizzati, garantendo operazioni sul campo efficienti.
Analisi dei dati: Gli strumenti analitici nel CRM consentono ai manager di ottenere informazioni preziose sulle preferenze dei clienti e sulle tendenze delle vendite, aiutandoli a prendere decisioni migliori.

In che modo Vtiger Field Sales Add-On aiuta i team di vendita sul campo?

Il componente aggiuntivo Vtiger Field Sales è una potente estensione della piattaforma Vtiger One CRM ed è specificamente progettato per soddisfare le esigenze uniche dei team di vendita sul campo. Offre una gamma di funzionalità che semplificano la pianificazione, il monitoraggio e la creazione di report, consentendo ai rappresentanti di vendita e ai manager allo stesso modo.

Alcune caratteristiche chiave del componente aggiuntivo Vtiger Field Sales includono:

Tracciamento dal vivo: Il monitoraggio della posizione in tempo reale dei rappresentanti di vendita sul campo garantisce ai responsabili delle vendite di monitorare i propri team e prendere decisioni tempestive.
Piano di ritmo: La funzione Beat Plan aiuta a ottimizzare i percorsi consentendo ai gestori di impostare posizioni di inizio e fine, applicare filtri e creare percorsi fissi o flessibili.
Approfondimenti: Questa funzione fornisce analisi complete, tra cui analisi degli ordini, analisi delle visite, analisi del percorso e rapporti sui tour, aiutando i responsabili delle vendite a valutare le prestazioni di vendita e identificare le opportunità di crescita.
App mobile per le vendite sul campo: I rappresentanti di vendita sul campo beneficiano di un'app mobile dedicata che facilita la presa degli ordini, il monitoraggio dei pagamenti, la registrazione delle visite alla sede centrale e ai distributori, la conduzione di audit e la creazione di sondaggi.
App del rivenditore: L'app Dealer consente ai rivenditori di creare e tenere traccia di preventivi, ordini e casi, semplificando la comunicazione con i rappresentanti di vendita.

Vtiger Field Sales Add-On offre alle organizzazioni un enorme vantaggio rispetto agli strumenti progettati solo per eseguire la gestione del battito o il monitoraggio delle vendite sul campo. Il componente aggiuntivo si integra nativamente con le altre funzionalità offerte da Vtiger CRM per fornire uno strumento completo che risolve diverse sfide. Facciamo un tuffo profondo in alcuni di questi.

Ecco alcuni ulteriori vantaggi dell'utilizzo di Vtiger One per le vendite sul campo:

Maggiore visibilità: Vtiger One offre una vista unica di tutti i dati di vendita, che aiuta i manager a tenere traccia delle prestazioni e identificare le opportunità.
Efficienza migliorata: Vtiger One automatizza molte attività che in genere devono svolgere i rappresentanti di vendita sul campo, liberandoli per concentrarsi su attività più importanti.
Migliore servizio clienti: Vtiger One rende facile per i rappresentanti delle vendite sul campo comunicare con i clienti e risolvere i problemi, il che aiuta a migliorare la soddisfazione del cliente.
Produttività incrementata: Vtiger One aiuta i rappresentanti di vendita sul campo a essere più produttivi fornendo loro gli strumenti di cui hanno bisogno per chiudere le trattative più velocemente.
Soluzioni pronte: Vtiger One offre una varietà di soluzioni già pronte che puoi utilizzare per iniziare rapidamente.
Piattaforma flessibile: Vtiger One è una piattaforma flessibile che puoi personalizzare per soddisfare le tue esigenze.
Soluzione scalabile: Vtiger One è una soluzione scalabile che può crescere con la tua attività.
Facile da usare: Vtiger One è facile da usare e navigare, anche per utenti senza esperienza CRM.

Adozione superiore

La nuova app per le vendite sul campo dispone di un'interfaccia di facile utilizzo creata appositamente per i rappresentanti di vendita. Ciò significa che i rappresentanti possono trovare rapidamente e facilmente le informazioni di cui hanno bisogno senza perdere tempo a navigare attraverso menu complessi o inserire dati.

L'app fornisce inoltre una vista unica di tutte le informazioni di cui ha bisogno un rappresentante, inclusi lead, opportunità e dati sui clienti. Ciò elimina la necessità per i rappresentanti di passare manualmente da un'applicazione all'altra o di inserire dati in sistemi diversi.

Nessun inserimento dati

L'app automatizza anche molte attività che i rappresentanti in genere devono svolgere alla fine della giornata, come l'inserimento di note di chiamata e l'aggiornamento dei record dei clienti. Ciò consente ai rappresentanti di concentrarsi su attività più importanti, come la costruzione di relazioni con clienti e potenziali clienti.

Comunicazione

L'app consente inoltre ai rappresentanti di comunicare con i rivenditori su più canali, inclusi WhatsApp e telefono. Ciò offre ai rappresentanti la flessibilità di comunicare nel modo più conveniente per il dealer.
Nel complesso, la nuova app per le vendite sul campo è progettata per essere facile da usare e per far risparmiare tempo ai rappresentanti. Ciò porterà a una maggiore adozione delle app e a risultati migliori per il team di vendita.

Maggiore efficacia ed efficienza

La nuova app per le vendite sul campo aiuterà i supervisori a essere più efficaci ed efficienti, semplificando:

Imposta i beat: I supervisori possono facilmente creare e gestire i beat, che sono aree geografiche assegnate ai rappresentanti di vendita sul campo. Questo aiuta a garantire che i rappresentanti coprano il territorio giusto e non si sovrappongano.
Pianifica percorsi ricorrenti: I supervisori possono facilmente programmare percorsi ricorrenti per i rappresentanti, il che aiuta a garantire che i rappresentanti visitino regolarmente i loro clienti.
Unisciti a ritmo: I supervisori possono facilmente unirsi a un ritmo, il che consente loro di vedere cosa stanno facendo i rappresentanti sul campo e di fornire supporto se necessario.
Gestisci le foglie: I supervisori possono gestire facilmente le ferie, il che consente loro di garantire che i rappresentanti non siano programmati per lavorare quando sono in congedo.

La nuova app per le vendite sul campo aiuterà anche i rappresentanti delle vendite sul campo a risparmiare tempo automatizzando molte delle attività che in genere devono svolgere, come ad esempio:

Inserimento dati: L'app inserisce automaticamente i dati nel sistema CRM, il che fa risparmiare tempo ai rappresentanti e riduce il rischio di errori.
Reporting: L'app genera report che i rappresentanti possono utilizzare per tenere traccia dei propri progressi e identificare le aree di miglioramento.
Comunicazione: L'app consente ai rappresentanti di comunicare tra loro e con i supervisori, il che aiuta a migliorare la collaborazione e il coordinamento.

Nel complesso, la nuova app per le vendite sul campo aiuterà i supervisori a essere più efficaci ed efficienti e aiuterà i rappresentanti delle vendite sul campo a risparmiare tempo. Ciò porterà a una maggiore produttività e a risultati migliori per il team di vendita.

Migliore visibilità dei dati e approfondimenti per aiutare la direzione a intraprendere azioni proattive

Vtiger One offre una varietà di funzionalità che aiutano la direzione a ottenere una migliore visibilità sui propri dati di vendita e ad intraprendere azioni proattive. Ad esempio, Beat Analytics mostra i punti vendita ad alto rendimento e quelli con scarso rendimento, che possono aiutare il management a identificare le aree in cui è necessario concentrare la propria attenzione.

Vtiger One offre anche approfondimenti pronti all'uso, come l'analisi degli ordini e l'analisi dei battiti. Questi approfondimenti forniscono al management informazioni preziose che possono utilizzare per prendere decisioni informate.

Inoltre, Vtiger One consente al management di creare report personalizzati e di utilizzare Insights Designer per creare approfondimenti personalizzati. Ciò offre al management la flessibilità necessaria per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno nel modo in cui ne hanno bisogno.

Nel complesso, Vtiger One fornisce al management gli strumenti di cui ha bisogno per ottenere una migliore visibilità sui propri dati di vendita e per intraprendere azioni proattive. Questo può aiutare a migliorare le prestazioni di vendita e a raggiungere gli obiettivi aziendali.

TTM più breve grazie alle capacità pronte

Vtiger One offre una varietà di funzionalità pronte che possono aiutarti ad abbreviare il tuo time to market (TTM). Ad esempio, il componente aggiuntivo FSA e il componente aggiuntivo CPQ forniscono le funzionalità di base per implementare rapidamente la soluzione.

Inoltre, la piattaforma VTAP di Vtiger One semplifica lo sviluppo di funzionalità avanzate. Ad esempio, puoi utilizzare VTAP e API per integrare lo stock con DMS.

Vtiger One ha anche connettori pronti con sistemi di comunicazione (e-mail, SMS, telefono), sistemi di collaborazione (MS Teams, Google Meet, Zoom), sistemi di contabilità e altro. Ciò significa che puoi connettere facilmente Vtiger One con i tuoi sistemi e processi esistenti.

Nel complesso, Vtiger One offre una varietà di funzionalità che possono aiutarti ad abbreviare il tuo TTM e rendere operativa rapidamente la tua soluzione di vendita sul campo.

Possibilità di personalizzazione

Vtiger One è una piattaforma altamente personalizzabile che ti consente di personalizzare la soluzione per soddisfare le tue esigenze. La console di amministrazione ti dà il potere di:

Impostare i controlli di accesso: Puoi definire chi ha accesso a quali dati e quali azioni può intraprendere.
Crea regole di approvazione: Puoi definire chi deve approvare determinate azioni, come la creazione di un nuovo lead o la chiusura di un affare.
Imposta le regole di assegnazione: È possibile definire quale rappresentante di vendita sul campo deve essere assegnato a un lead oa un'opportunità in base a determinati criteri, come l'ubicazione o il settore.

Inoltre, Visual Process Designer di Vtiger One ti consente di creare flussi di automazione per attività come promemoria, approvazioni di ferie e altro. Questa piattaforma low-code semplifica la creazione di flussi di automazione complessi senza scrivere alcun codice.

Nel complesso, Vtiger One offre un alto grado di personalizzazione che ti consente di personalizzare la soluzione per soddisfare le tue esigenze. Se stai cercando una soluzione di vendita sul campo che ti aiuti a migliorare le tue prestazioni di vendita, Vtiger One è un'ottima opzione.

Se desideri un'immersione più approfondita ed esaustiva nelle vendite sul campo, dai un'occhiata al nostro articolo approfondito: Vendite sul campo: la guida definitiva.