| Linee guida per i mittenti di posta elettronica di Microsoft e Apple 2025: Outlook di Microsoft e iCloud di Apple si sono uniti a Google e Yahoo nell'applicazione di standard rigorosi per gli utenti che inviano email in massa quotidianamente. Oltre alle best practice già esistenti pubblicate da Google e Yahoo, Microsoft e Apple hanno introdotto ulteriori linee guida per garantire una maggiore sicurezza e recapito delle email. Si tratta di: Microsoft Outlook Autenticazione obbligatoria SPF, CNAME, DKIM e DMARC: Tutti i mittenti devono aderire ai framework SPF, CNAME, DKIM e DMARC per verificare l'identità del mittente e prevenire lo spoofing dell'email (fare riferimento alla sezione seguente per saperne di più) Raccomandazioni sull'igiene della posta elettronica Identità valida del mittente: Assicurarsi che l'indirizzo "Da" o "Rispondi a" sia valido per confermare l'autorità del mittente. Opzione di annullamento dell'iscrizione visibile: Fornire un pulsante di annullamento dell'iscrizione chiaro e visibile per consentire ai destinatari di non ricevere più messaggi. Rimuovi gli indirizzi email non validi: Elimina regolarmente gli ID email non validi per ridurre il tasso di rimbalzo ed evitare che le tue email vengano contrassegnate come spam. Righe dell'oggetto dell'email chiare: Utilizza righe dell'oggetto precise, evita intestazioni fuorvianti e assicurati che i destinatari abbiano acconsentito a ricevere messaggi. Nota importante: Tutti gli utenti Microsoft (Office 365) devono rivedere e aggiornare i propri record SPF, CNAME, DKIM e DMARC entro il 5 maggio 2025. In caso di inosservanza, le email finiranno nella cartella posta indesiderata e verranno infine respinte. Clicca qui per Imparando Scopri di più iCloud Oltre a implementare l'autenticazione SPF, CNAME, DKIM e DMARC, assicurati di seguire le linee guida elencate di seguito: Ottieni il consenso: Invia email solo ai destinatari che si sono espressamente iscritti alla tua mailing list. Evita di utilizzare liste di email acquistate, noleggiate o aggiunte. Un pulsante di annullamento dell'iscrizione chiaro: Inserisci in ogni email un link visibile e funzionale per annullare l'iscrizione. Aggiungere intestazioni ARC per le email inoltrate: Quando si inoltrano e-mail, assicurarsi di aggiungere le intestazioni ARC. Rispettare gli standard di posta elettronica: Assicurati che le tue e-mail siano pienamente conformi agli standard RFC 5321 e RFC 5322. Pubblica record DNS inversi: Imposta voci DNS inverse per identificare i tuoi indirizzi IP e mapparli al tuo dominio per migliorare la recapitabilità e l'identificazione del mittente. Clicca qui per Imparando Scopri di più |
Sei una persona che invia regolarmente e-mail in blocco ai tuoi clienti? Considerando il volume di email che invii, sei sicuro che le tue email non vengano contrassegnate come spam?
Nell'era della comunicazione digitale, rimanere in linea con le linee guida sulla comunicazione via email è di grande importanza affinché i tuoi messaggi raggiungano il pubblico previsto. Poiché Google e Yahoo sono giganti del settore quando si tratta di fornitori di servizi di posta elettronica, perfezionano costantemente le loro politiche con le migliori pratiche di posta elettronica.
E questa volta hanno messo a punto una nuova serie di linee guida per il mittente che sarà in vigore da febbraio 2024. Queste modifiche mirano a rafforzare la sicurezza delle comunicazioni e-mail e a migliorare l'esperienza complessiva dell'utente.
Perché queste linee guida sono importanti per i mittenti di posta elettronica
La posta elettronica rimane un modo conveniente per connettersi con i clienti, ma ci sono sempre stati problemi di spam, attacchi di phishing e altre minacce alla sicurezza dovute alla mancanza di autenticazione. Per migliorare l'autenticazione della posta elettronica, questi fornitori di servizi hanno rilasciato protocolli rigorosi che i mittenti dovrebbero rispettare per una migliore consegna della posta elettronica.
3 requisiti importanti per garantire la consegna delle email
Se sei qualcuno che invia email di massa (5000 email o più) utilizzando Google e Yahoo, assicurati che vengano eseguiti i seguenti controlli per ottimizzare i tuoi sforzi di email marketing:
Autentica la tua email con SPF, DKIM, CNAME e DMARC per stabilire credibilità
Dovresti implementare due metodi di autenticazione e-mail:
- Sender Domain Framework (SPF): consente ai proprietari di dominio di identificare i server di posta autorizzati a inviare e-mail. Inoltre, quando viene ricevuta l'e-mail, il server di posta elettronica del destinatario può verificare l'autenticità del dominio del mittente.
- Domain Key Identified Mail (DKIM): utilizzando questo metodo, puoi aggiungere una firma digitale a tutte le e-mail in uscita. Ciò aiuterà le tue e-mail a sembrare legittime agli occhi dei tuoi destinatari e a costruire una buona reputazione.
- Nome canonico (CNAME): CNAME è un nome di dominio intuitivo che reindirizza a un indirizzo di dominio complicato.
Crea record SPF e DKIM per ridurre lo spoofing delle email (una tecnica utilizzata dagli spammer per inviare email che sembrano provenire da una fonte verificata) e le pratiche di phishing (coinvolge gli aggressori che inviano email ingannevoli che inducono i destinatari a divulgare informazioni sensibili).
Inoltre, un record CNAME può aiutarti a indirizzare più nomi di dominio allo stesso indirizzo IP. Ciò è utile se desideri che un dominio specifico venga mappato nella stessa posizione di un indirizzo di dominio diverso.
Esplora ora: Come creare Vtiger SPF, DKIM e CNAME record e stabilire una buona reputazione del mittente
Implementare le politiche DMARC
DMARC (Autenticazione, reporting e conformità dei messaggi basati su dominio) si basa sui protocolli SPF E DKIM. Indica ai server di posta elettronica di intraprendere le azioni appropriate se ricevono messaggi che non riescono a superare le regole SPF e DKIM. DMARC è un livello di sicurezza aggiuntivo che aiuta le aziende a gestire e proteggere le proprie e-mail.
Creare un record DMARC con Vtiger per rafforzare le tue pratiche di comunicazione via email
Pulsante di annullamento dell'iscrizione con un clic per consentire agli utenti di interrompere i messaggi in arrivo
Consenti ai tuoi clienti di disattivare la ricezione di e-mail con un collegamento o un pulsante "Annulla iscrizione" nell'intestazione dell'e-mail. Gmail e Yahoo hanno reso obbligatorio evidenziare il pulsante di annullamento dell'iscrizione per le e-mail promozionali consentendo agli utenti di limitare tempestivamente le e-mail in arrivo quando non ne hanno più bisogno.
Ridurre la soglia del tasso di reclamo
A nessuno piace che i messaggi di spam vengano inondati nella propria casella di posta. Secondo Gmail, i mittenti di posta elettronica dovrebbero mantenere i tassi di reclamo di spam al di sotto dello 3%, altrimenti avrai difficoltà a raggiungere le caselle di posta dei tuoi clienti.
Pertanto, gli operatori di email marketing dovrebbero implementare le misure di autenticazione necessarie per favorire una comunicazione efficace e affidabile con i propri clienti.
