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Come puoi essere preparato a cavalcare l'onda AI

Ultimo aggiornamento: 10 di giugno, 2019

Inserito: giugno 10, 2019

L'intelligenza artificiale (AI) è qui per rimanere e trasformerà il modo di vendere. Dalla gestione delle conversazioni online sui siti Web all'analisi di enormi quantità di dati sulle vendite per prevedere la chiusura degli accordi, AI ha fatto sentire la sua presenza.

Scarica il nostro ebook più recente per capire che cos'è l'intelligenza artificiale e in che modo inciderà sul processo di vendita così come lo conosciamo. Nel processo di creazione di questo ebook, abbiamo contattato diversi esperti per dirci cosa aspettarci dall'IA nel prossimo futuro. Quindi, troverai alcune viste e intuizioni preziose che non sono state condivise da nessun'altra parte. Inoltre, capirai se l'intelligenza artificiale è impostata per rimpiazzare i collaboratori delle vendite umane e quindi imparare come gli umani possono battere l'intelligenza artificiale nelle vendite.



È possibile ottenere il meglio dell'IA solo quando si alimenta con i dati corretti. È qui che entra in scena il tuo CRM. Il tuo CRM è il repository centrale di tutti i tuoi dati relativi ai clienti. AI formerà raccomandazioni intelligenti su un cliente o un accordo in base ai dati che fornisci al tuo CRM. Pertanto, è necessario assicurarsi che il team di vendita stia utilizzando il CRM in modo efficiente e che i dati CRM siano sempre accurati e completi.

Ecco alcune best practice per mantenere pronto il tuo AI CRM:

  1. Scegli un CRM che il tuo team di vendita utilizzerà. Usa questo Guida all'acquisto di CRM per trovare il miglior CRM per la tua azienda.
  2. Se il budget lo consente, scegli l'edizione all-in-one per assicurarti che il tuo CRM acquisisca non solo le informazioni di base, ma anche le informazioni sull'assistenza post vendita, le attività sui social media del cliente e i dettagli di ogni interazione che il cliente ha avuto con la tua attività. L'analisi di queste informazioni contribuirà a fare raccomandazioni di upselling e cross selling.
  3. Integra il tuo CRM con altri software aziendali che utilizzi. Ciò garantisce che i dati del cliente siano automaticamente sincronizzati tra i sistemi. Maggiore è il numero di dati dei clienti che il tuo CRM raccoglie, i migliori consigli che l'intelligenza artificiale può dare.
  4. Laddove possibile, automatizza la raccolta dei dati per evitare errori indotti dall'uomo.
  5. Controlla e pulisci i tuoi dati CRM a intervalli regolari di tempo per controllare il decadimento dei dati.
  6. Stabilire standard di dati a cui il team di vendita deve attenersi. Ad esempio, dati come titolo di lavoro, settore industriale o area geografica possono essere utilizzati per campagne di lead scoring o di e-mail. Quindi, assicurati che ci sia coerenza in questi valori.

Scarica la ebook per ottenere più informazioni di questo tipo dagli esperti e capire come si può essere pronti per il turno.