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Come selezionare un partner di implementazione CRM

Mentre la maggior parte dei CRM, come Vtiger CRM, sono abbastanza facili da implementare per esigenze aziendali uniche, quando si hanno alcune personalizzazioni complesse potresti voler cercare assistenza da un partner locale. Di solito, i fornitori di CRM hanno partner locali verificati che supportano le implementazioni. Puoi visitare la pagina del partner per sapere se esiste il supporto dei partner per la tua regione. Puoi anche cercare partner di implementazione indipendenti.

Fattori chiave da tenere in considerazione quando si seleziona un partner CRM:

  1. Conoscenza del prodotto: i prodotti CRM vengono aggiornati frequentemente con nuove funzionalità. Quindi assicurati che il partner sia ben consapevole delle nuove funzionalità e funzionalità.
  2. Esperienza nel settore: scegli un partner che ha lavorato con altre aziende nel tuo settore. Ciò garantisce che il partner comprenda le migliori pratiche del proprio settore per suggerire miglioramenti rilevanti del processo e soluzioni aggiuntive.
  3. Comunicazione: riuscita Implementazione CRM è quasi impossibile senza una comunicazione efficace tra voi e il partner di implementazione. Pertanto, è necessario scegliere un partner che comunichi apertamente e frequentemente e che fornisca consigli proattivi sulle migliori pratiche di implementazione.
  4. Risorse: scegli un partner con risorse sia in tecnologia che in team per garantire che il progetto venga consegnato in tempo, in un budget e nell'ambito dei requisiti.
  5. Referenze e recensioni dei clienti: chiedi a un paio di clienti che ti sono simili in termini di dimensioni, ubicazione, settore e sfida commerciale. Cerca le recensioni degli utenti e chiedi in giro per la tua rete se qualcuno ha esperienza di lavoro con il fornitore del software.

La valutazione dei partner di implementazione su questi fattori chiave di 5 ti aiuterà a scegliere quello che può rendere il tuo CRM molto più facile e di successo.

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