Nel 2026, i team di marketing si troveranno ad affrontare una serie di cambiamenti concreti. L'intelligenza artificiale generativa ha modificato il modo in cui i contenuti vengono scoperti e valutati; i cookie di terze parti non rappresentano più una base affidabile per il targeting; e il comportamento degli acquirenti, sia nel B2B che nel B2C, si è spostato verso la validazione da parte dei pari e le decisioni guidate dalla community. Strategie di campagna, investimenti in contenuti e priorità dei canali vengono tutti ricalibrati di conseguenza. I brand che stanno guadagnando terreno sono quelli che hanno già adattato i propri processi, modelli di misurazione e strategie di canale per riflettere questi cambiamenti.
Perché le tendenze di marketing sono importanti nel 2026
Il ritmo del cambiamento nel marketing ha subito un'accelerazione tale che le strategie basate su ipotesi per il 2023 stanno già producendo rendimenti decrescenti. Diverse forze strutturali stanno convergendo simultaneamente. Gli strumenti di intelligenza artificiale stanno cambiando radicalmente il modo in cui i contenuti vengono creati, distribuiti e reperiti. Le aspettative dei consumatori in termini di pertinenza e personalizzazione crescono più velocemente di quanto la maggior parte delle attività di marketing sia attualmente in grado di soddisfare. E l'infrastruttura tecnica che ha alimentato il targeting di terze parti per due decenni viene smantellata dai cambiamenti delle policy dei browser e dalle normative sulla privacy.
I team di marketing che otterranno un vantaggio competitivo nel 2026 saranno quelli che si saranno mossi per primi su due fronti: la creazione di risorse di dati proprietarie per sostituire la dipendenza da terze parti e l'implementazione di strumenti di intelligenza artificiale per colmare il divario tra ciò che la personalizzazione richiede e ciò che l'esecuzione manuale può offrire. Le principali tendenze di marketing trattate in questa guida affrontano entrambi gli aspetti.
Segnali chiave che definiscono il panorama del marketing nel 2026:
• Il comportamento dei consumatori sta cambiando più rapidamente di quanto i cicli di pianificazione annuale possano adattarsi
• L'intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui i contenuti vengono creati, classificati, distribuiti e scoperti su tutte le principali piattaforme.
• La SEO tradizionale e il targeting di terze parti vengono stravolti dalla ricerca basata sull'intelligenza artificiale e dalla progressiva eliminazione dei cookie.
• I marchi che adottano in anticipo le ultime tendenze di marketing del 2026 ottengono un vantaggio competitivo cumulativo che si amplia ogni trimestre
Principali tendenze di marketing del 2026
La tabella seguente riassume tutte e dieci le principali tendenze di marketing per il 2026, ognuna con una breve descrizione e la motivazione principale per cui dovrebbe essere inclusa in ogni discussione sulla pianificazione strategica di marketing per il 2026.
1. Ottimizzazione del motore generativo (GEO)
L'ottimizzazione generativa per i motori di ricerca, o GEO, è la pratica di strutturare i contenuti in modo che gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale, come Google Gemini, ChatGPT e Perplexity, li citino direttamente nelle risposte generate, anziché collegarsi ad essi in una pagina dei risultati di ricerca tradizionale.
Poiché gli strumenti di intelligenza artificiale gestiscono una quota crescente di query di ricerca che in precedenza generavano traffico organico, l'ottimizzazione per le citazioni basate sull'IA è diventata una delle tendenze di marketing digitale più importanti dell'anno.
Gartner Le previsioni indicano un calo del 50% del traffico organico verso i siti web entro il 2028, poiché le risposte generate dall'intelligenza artificiale soddisfano sempre più spesso query che in precedenza avrebbero generato clic. I marketer che continuano a creare contenuti esclusivamente per il posizionamento tradizionale tramite parole chiave stanno costruendo su un'infrastruttura che si sta visibilmente deteriorando.
Una strategia GEO richiede definizioni chiare e autorevoli, formati FAQ strutturati, fonti citate e contenuti che rispondano a domande specifiche in un formato che gli strumenti di intelligenza artificiale possano consultare direttamente.
Come integrare la geolocalizzazione nella tua strategia di marketing per il 2026:
• Struttura ogni pagina di contenuto chiave con una definizione chiara e concisa nel paragrafo iniziale, che gli strumenti di intelligenza artificiale possano estrarre e citare direttamente.
• Utilizza sezioni FAQ con formato domanda-risposta in tutto il contenuto, poiché questa è la struttura più comunemente citata nelle risposte generate dall'IA.
• Acquisire autorevolezza attraverso dati originali, attribuzione a esperti e citazioni di fonti esterne affidabili, per trasmettere credibilità sia ai lettori umani che ai sistemi di intelligenza artificiale.
• Analizzare le pagine attualmente più performanti per verificarne l'ottimizzazione per i motori di ricerca (GEO) e ristrutturare quelle che si basano sulla densità delle parole chiave senza definizioni chiare o affermazioni citabili.
2. Personalizzazione ed efficienza grazie all'intelligenza artificiale
La personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale consiste nell'utilizzo del machine learning per fornire contenuti, consigli sui prodotti, offerte ed esperienze personalizzate ai singoli clienti in tempo reale, su una scala irraggiungibile con la segmentazione manuale. Tra tutte le tendenze di marketing basate sull'IA che plasmeranno il 2026, la personalizzazione su larga scala ha la portata più ampia in tutte le funzioni di marketing, poiché si applica simultaneamente a canali email, web, a pagamento e social.
Il divario nella personalizzazione rappresenta una delle più evidenti opportunità commerciali nel marketing attuale. Le ricerche dimostrano che il 96% dei marketer concorda sul fatto che la personalizzazione porti a un aumento delle vendite, eppure solo il 31% attualmente personalizza le offerte a livello individuale. Questo divario esiste perché la personalizzazione su larga scala richiede un'infrastruttura di intelligenza artificiale che la maggior parte dei team sta ancora sviluppando.
Un marketer su cinque prevede ora di utilizzare agenti di intelligenza artificiale per automatizzare completamente le strategie di marketing, passando dalla semplice creazione di contenuti alla gestione autonoma delle campagne.
Come agire sulla personalizzazione AI come parte della tua strategia di marketing 2026: investi in CRM dell'intelligenza artificiale Strumenti che collegano dati comportamentali, cronologia degli acquisti e modelli di coinvolgimento a trigger dinamici per le campagne. Segmentazione che va oltre i dati demografici, suddividendo il pubblico in gruppi basati sul comportamento e sull'intento.
Automatizza la personalizzazione delle sequenze email, dei contenuti delle landing page e dei consigli sui prodotti utilizzando modelli di machine learning addestrati su dati di prima parte dei clienti.
3. Dominanza dei video di breve formato
I video di breve formato offrono il ritorno sull'investimento più elevato rispetto a qualsiasi altro tipo di contenuto. Piattaforme come TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels continuano ad espandere la propria portata e l'offerta pubblicitaria, rendendo i video di breve formato una componente centrale di qualsiasi strategia di marketing digitale nel 2026.
L'intuizione chiave alla base di questa tendenza è che i video autentici e non patinati superano costantemente i contenuti ad alta produzione in termini di visibilità e coinvolgimento. Gli algoritmi delle piattaforme su tutti e tre i principali canali di video brevi privilegiano i contenuti che generano segnali di coinvolgimento immediati, come il completamento della visualizzazione, le condivisioni e i commenti, piuttosto che la qualità della produzione. I team SEO e di content marketing si stanno espandendo nella ricerca di video e immagini per ottenere visibilità multiformato, trattando il video come un tipo di contenuto primario piuttosto che un canale supplementare.
Come sfruttare al meglio i video brevi, una delle tendenze chiave del social media marketing per il 2026: crea un programma di produzione video breve dedicato, con almeno un video per campagna. Utilizza i primi due secondi per comunicare chiaramente il valore del contenuto. Riadatta i contenuti di lunga durata in brevi clip. Monitora i tassi di completamento della visualizzazione e il rapporto tra coinvolgimento e follower, anziché il semplice numero di visualizzazioni, come indicatori principali delle prestazioni.
4. Un branding autentico e incentrato sulla comunità.
Con la continua diffusione di contenuti generati dall'intelligenza artificiale nei canali digitali, il fattore distintivo per la scoperta e la fidelizzazione del marchio si sta spostando verso voci autentiche, guidate da persone, e spazi community proprietari in cui si verifica un vero coinvolgimento. Una ricerca di Gartner identifica l'autenticità come il terzo valore più importante che i consumatori statunitensi associano ai marchi di cui si fidano. Tra le principali tendenze di marketing del 2026, il branding incentrato sulla community ha il maggiore impatto sulla fidelizzazione a lungo termine.
Secondo una ricerca di TINT del 2024, il 70% dei marketer concorda sul fatto che la creazione di una community sia fondamentale per la fidelizzazione dei clienti. Inoltre, l'82% dei consumatori afferma di essere più propenso ad acquistare da marchi con una community online attiva. Questi dati riflettono un cambiamento più ampio nel modo in cui si costruisce la fiducia. La pubblicità di massa crea notorietà; la community crea fedeltà che si consolida nel tempo. Per le aziende che monitorano i fattori che plasmeranno la strategia di marketing nel 2026, lo sviluppo di una community proprietaria rappresenta un vantaggio competitivo duraturo.
Come mettere in pratica un branding incentrato sulla community: crea o attiva una community online del brand utilizzando una piattaforma proprietaria o un gruppo social dedicato. Sviluppa campagne basate sulle user story, contenuti dietro le quinte e programmi di employee advocacy che creino segnali di brand autenticamente umani. Misura la qualità del coinvolgimento della community, non solo le dimensioni.
5. Commercio sociale e Treatonomics
Il social commerce consiste nell'integrazione della funzionalità di acquisto diretto nelle piattaforme social, trasformando la scoperta dei contenuti in un'esperienza di acquisto in un'unica sessione. Instagram Shops, TikTok Shop e i pin acquistabili di Pinterest eliminano gli ostacoli tra la scoperta del prodotto e il completamento dell'acquisto. Questo rende il social commerce una delle tendenze di social media marketing più significative dal punto di vista commerciale per i brand rivolti ai consumatori nel 2026. Tra tutte le tendenze di social media marketing per il 2026, il social commerce offre il percorso più diretto dal contenuto al ricavo, eliminando il passaggio intermedio tra la scoperta e l'acquisto.
Accanto al social commerce, il concetto di "trearonomics", termine coniato da Kantar e Deloitte Digital, descrive il comportamento dei consumatori in relazione a piccoli acquisti emotivamente gratificanti durante periodi di incertezza economica. I consumatori che si trovano ad affrontare difficoltà finanziarie non smettono di spendere, ma si orientano verso piccoli piaceri accessibili che offrono una gratificazione emotiva. I brand che inquadrano prodotti e campagne attorno a momenti di piacere accessibili, piuttosto che all'aspirazione al lusso, registrano tassi di conversione più elevati sui canali del social commerce.
Come sfruttare al meglio il social commerce e la treatonomics: crea cataloghi di prodotti su Instagram e TikTok Shop. Crea contenuti che presentino i prodotti di uso quotidiano come scelte meritevoli e in grado di suscitare emozioni. Sperimenta i formati di post acquistabili insieme ai contenuti standard per misurare l'incremento delle conversioni derivanti dagli acquisti in-platform.
6. Contenuti generati dagli utenti (UGC)
I contenuti generati dagli utenti (UGC) si riferiscono a qualsiasi contenuto relativo a un marchio creato e pubblicato dai clienti, anziché dal marchio stesso. Funzionano come un passaparola su larga scala, combinando la scoperta organica, la riprova sociale e l'autentica credibilità in un unico contenuto. Secondo Gartner, oltre l'80% dei consumatori ritiene che gli UGC migliorino la scoperta del prodotto, la fiducia nel marchio e l'esperienza di acquisto complessiva.
I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono costantemente più convenienti del marketing degli influencer per costruire una notorietà del marchio duratura, perché producono un volume continuo di contenuti senza costi per singolo post. Tra le ultime tendenze di marketing del 2026, gli UGC hanno anche un effetto positivo diretto sulle performance GEO. Recensioni dei clienti, testimonianze e post della community che fanno riferimento alle affermazioni del marchio forniscono quel tipo di convalida distribuita da terze parti che gli strumenti di citazione basati sull'IA utilizzano come segnali di credibilità quando generano risposte su prodotti e servizi.
Come attivare i contenuti generati dagli utenti nella tua strategia di marketing 2026: lancia campagne di condivisione sui social media strutturate con un hashtag di community ben definito. Integra le rubriche dedicate ai clienti nei calendari editoriali. Crea un sistema di premi o omaggi per i clienti che condividono pubblicamente contenuti relativi ai prodotti. Inserisci recensioni e testimonianze dei clienti in modo ben visibile nei contenuti cruciali per la conversione.
7. Strategia di gestione dei dati incentrata sulla privacy e dati di prima parte
Apple e Google stanno gradualmente eliminando i cookie di terze parti dai rispettivi browser e ecosistemi pubblicitari. Non si tratta di un evento futuro che i marketer possono continuare a rimandare. È un cambiamento infrastrutturale che sta già influenzando l'accuratezza del targeting, la precisione della segmentazione del pubblico e la modellazione dell'attribuzione nelle campagne attive. Per qualsiasi team di marketing che stia elaborando una strategia solida per il 2026, i dati di prima parte rappresentano l'unica alternativa affidabile.
I dati di prima parte includono record CRM, comportamento degli iscritti alle email, dati di interazione con il sito web raccolti con il consenso dell'utente, cronologia degli acquisti e segnali di coinvolgimento in-app. Sono conformi alla privacy, di proprietà del marchio e continuamente arricchiti da ogni interazione con il cliente. Un rapporto del 2024 di Antropico Inoltre, il Work Innovation Lab ha rilevato che il 30% dei lavoratori utilizza ormai l'intelligenza artificiale generativa per l'analisi dei dati, a dimostrazione del fatto che gli strumenti per attivare i dati di prima parte su larga scala stanno diventando ampiamente accessibili.
Come costruire una strategia di dati di prima parte per la tua strategia di marketing 2026: verifica tutti i punti di contatto di raccolta dati attuali e identifica dove è possibile ottenere il consenso di prima parte. Investi in un'infrastruttura CRM che consolidi i dati comportamentali, transazionali e di interazione in un unico record per cliente. Strumenti come quelli di Vtiger marketing automation and CRM dell'intelligenza artificiale Sono progettati specificamente per attivare i dati CRM di prima parte nell'esecuzione di campagne personalizzate senza dipendere da fonti di terze parti. Considera le pratiche di raccolta dati trasparenti come un segnale di fiducia nel marchio, piuttosto che come un obbligo di conformità.
8. Chatbot basati sull'intelligenza artificiale e marketing conversazionale
Il marketing conversazionale utilizza dialoghi in tempo reale basati sull'intelligenza artificiale per qualificare i lead, rispondere alle domande, guidare le decisioni di acquisto e gestire le richieste di assistenza senza richiedere l'intervento di un operatore umano in ogni punto di contatto. Essendo una delle tendenze di marketing basate sull'IA con il maggiore impatto operativo del 2026, l'implementazione dei chatbot sta accelerando rapidamente. Grand View Research prevede che il mercato globale dei chatbot crescerà a un tasso annuo composto (CAGR) del 23.3% dal 2025 al 2030.
L'intelligenza artificiale conversazionale è una delle tendenze del marketing basato sull'IA con il percorso di ritorno sull'investimento (ROI) più chiaro, poiché riduce direttamente il costo per lead migliorando al contempo la qualità dell'interazione. I progressi nell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) hanno reso i chatbot moderni significativamente più consapevoli del contesto e simili agli esseri umani rispetto ai sistemi basati su regole che, in passato, avevano dato al marketing conversazionale una cattiva reputazione.
Gli attuali chatbot basati sull'intelligenza artificiale sono in grado di mantenere il contesto della conversazione tra più messaggi, inoltrare la richiesta a un operatore umano al momento opportuno e personalizzare le risposte in base al profilo CRM o alla cronologia di navigazione del visitatore. I principali casi d'uso includono la qualificazione dei lead, la gestione delle richieste di assistenza, le sequenze di onboarding e i motori di raccomandazione dei prodotti.
Come integrare il marketing conversazionale nella tua strategia di marketing digitale: i chatbot rappresentano una delle tendenze di marketing digitale con la barriera d'ingresso più bassa e il ritorno operativo più immediato. Implementa un chatbot contestuale sulle pagine ad alto traffico, incluse quelle relative a prezzi, prodotti e contatti. Collega il chatbot al tuo CRM in modo che le interazioni vengano registrate e siano visibili ai team di vendita e assistenza. Addestra il bot utilizzando la documentazione di prodotto, le FAQ e la cronologia del servizio clienti.
9. Contenuti editoriali di qualità e leadership di pensiero
Poiché gli strumenti di intelligenza artificiale rendono fin troppo facile produrre contenuti di bassa qualità su larga scala, il valore dei contenuti editoriali autorevoli e ben documentati è aumentato. I contenuti di leadership di pensiero, tra cui blog approfonditi e di ampio respiro, case study, white paper e serie di podcast, costruiscono quel tipo di autorevolezza nel settore e di fiducia del pubblico che i contenuti standardizzati generati dall'IA non possono replicare.
Come investire nei contenuti editoriali nell'ambito della strategia di marketing 2026: definire un calendario editoriale che riservi spazio a contenuti di ampio respiro, tra cui ricerche originali, storie di clienti e prospettive di esperti. Considerare i case study come un programma di contenuti dedicato, piuttosto che come una pubblicazione occasionale. Investire nella produzione di podcast come canale per costruire fiducia e fidelizzare il pubblico. Monitorare i segnali di autorevolezza dei contenuti, tra cui backlink, tempo di permanenza e tassi di ritorno dei visitatori, oltre al volume di traffico.
10. Marketing dei micro-momenti e obiettivi intermedi
Il marketing dei micro-momenti è la pratica di coinvolgere i clienti in piccoli momenti significativi a livello personale del loro percorso con un marchio, piuttosto che solo in occasione di importanti acquisti o rinnovi. Il concetto di "inchstone" si riferisce specificamente a piccoli traguardi raggiunti dai consumatori che i marchi celebrano per creare una connessione emotiva su larga scala. Esempi includono notifiche di progresso nelle app, upgrade di livello fedeltà, messaggi di anniversario personalizzati e promemoria per celebrare l'utilizzo.
Il marketing "a tappe" (inchstone marketing), una delle tendenze di marketing più innovative del 2026, funziona perché risulta personale e tempestivo in un modo che le campagne di massa non possono eguagliare. Un messaggio che riconosce un'azione o un traguardo specifico del cliente richiede la stessa infrastruttura dati di qualsiasi campagna di marketing personalizzata, ma trasmette un segnale relazionale anziché commerciale. I brand che riescono a implementare correttamente questo approccio registrano costantemente tassi di fidelizzazione più elevati e un passaparola più forte rispetto a quelli che si limitano a interagire con i clienti durante il ciclo di acquisto.
Come implementare il marketing dei micro-momenti: mappa i punti chiave del percorso del cliente con il prodotto o servizio. Crea trigger automatici per i messaggi di riconoscimento dei traguardi raggiunti. Assicurati che il contenuto di questi messaggi sia autentico e incentrato sul cliente. Misura il loro impatto sul coinvolgimento ripetuto, sulla profondità della sessione e sui segnali di abbandono, piuttosto che sulla conversione diretta.
Come queste principali tendenze di marketing influenzano la tua strategia di marketing per il 2026
Le ultime tendenze di marketing per il 2026 hanno un filo conduttore: per essere implementate con successo, richiedono tutte dati proprietari, capacità di intelligenza artificiale e fiducia del pubblico. I brand che hanno investito nella creazione di questi tre elementi sono ben posizionati per sfruttare appieno tutte e dieci le tendenze. I brand che si affidano ancora a dati di terze parti, alla gestione manuale delle campagne e alla creazione di contenuti generici troveranno sempre più difficile l'implementazione.
Le tendenze del social media marketing per il 2026 sopra descritte, in particolare i video di breve formato, il social commerce, i contenuti generati dagli utenti (UGC) e la creazione di community, richiedono ciascuna un proprio piano di esecuzione all'interno di una strategia più ampia. Ecco una pratica checklist per l'analisi della strategia di marketing per il 2026:
• Verificare la compatibilità geografica dei contenuti attuali. L'intelligenza artificiale cita qualche elemento di tali contenuti nelle risposte generate?
• Valuta la copertura dei dati di prima parte. Quale percentuale del tuo pubblico attivo ha acconsentito a ricevere comunicazioni dirette?
• Valutare l'adozione degli strumenti di intelligenza artificiale. Quali parti del flusso di lavoro della campagna possono essere automatizzate senza compromettere la qualità?
• Pianifica la produzione di video di breve formato. I video sono presenti in almeno una campagna per trimestre?
• Creare o riattivare una community di marca. I clienti hanno uno spazio in cui interagire tra loro e con il marchio?
• Esaminare l'implementazione del chatbot. Le pagine ad alto traffico con elevato tasso di conversione sono coperte da uno strumento conversazionale contestualizzato?
• Programmazione di articoli editoriali di ampio respiro. È previsto un caso di studio, un approfondimento sul blog o un episodio di podcast per questo trimestre?
• Mappa le tappe fondamentali del percorso del cliente. Quali momenti significativi non vengono attualmente riconosciuti dal brand?
Domande frequenti (FAQ)
D1. Quali sono le principali tendenze di marketing nel 2026?
Le principali tendenze di marketing per il 2026 sono: geolocalizzazione, personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, video di breve formato, branding incentrato sulla community, social commerce, contenuti generati dagli utenti, strategia dei dati incentrata sulla privacy, chatbot basati sull'IA, contenuti editoriali di qualità e marketing dei micro-momenti. Ognuna di queste tendenze riflette un cambiamento strutturale nel modo in cui si raggiunge il pubblico, si scoprono i contenuti e si costruiscono relazioni con i clienti su larga scala.
D2. In che modo l'intelligenza artificiale sta cambiando il marketing nel 2026?
L'intelligenza artificiale sta trasformando il marketing nel 2026, consentendo una personalizzazione su una scala irraggiungibile per le operazioni manuali, automatizzando la produzione di contenuti e l'ottimizzazione delle campagne, alimentando chatbot conversazionali che qualificano i lead e gestiscono le richieste di assistenza, e guidando l'analisi predittiva per migliorare la precisione del targeting del pubblico e l'allocazione del budget. Tra le tendenze di marketing basate sull'IA per il 2026, la personalizzazione su larga scala e la gestione autonoma delle campagne hanno il maggiore impatto commerciale immediato.
D3. Cos'è l'ottimizzazione generativa del motore (GEO)?
GEO è la pratica di strutturare i contenuti di siti web e blog in modo che gli strumenti di ricerca basati sull'intelligenza artificiale, tra cui Google Gemini, ChatGPT e Perplexity, li citino nelle risposte generate. Poiché l'IA gestisce una quota crescente di query che in precedenza generavano clic dalla ricerca organica, GEO sta diventando una componente fondamentale di qualsiasi strategia di marketing digitale nel 2026. Richiede definizioni chiare, formato FAQ, fonti autorevoli e contenuti strutturati che gli strumenti di IA possano estrarre e utilizzare come riferimento.
D4. Perché i dati di prima parte sono importanti per i marketer nel 2026?
I dati di prima parte rappresentano l'unica alternativa duratura e conforme alla normativa sulla privacy ai cookie di terze parti, che Apple e Google stanno gradualmente eliminando. I dati CRM, i dati di interazione via email, il comportamento sul sito web e la cronologia degli acquisti offrono ai marketer una risorsa proprietaria per il targeting del pubblico, non soggetta alle modifiche delle policy delle piattaforme esterne. La creazione di un'infrastruttura di dati di prima parte è una delle priorità più urgenti in qualsiasi processo di pianificazione strategica di marketing per il 2026.
D5. Qual è la tipologia di contenuto più efficace in termini di ROI nel 2026?
Nel 2026, i video di breve formato offrono il ROI più elevato tra tutti i tipi di contenuto. I contenuti generati dagli utenti e le campagne email personalizzate tramite intelligenza artificiale si posizionano subito dopo. Le strategie di marketing digitale più performanti nel 2026 combinano tutti e tre i tipi di contenuto, integrandoli nelle diverse fasi del percorso del cliente.
D6. In che modo i video di breve formato contribuiscono alla strategia di marketing?
I video di breve formato contribuiscono alla strategia di marketing 2026 generando forti segnali di scoperta organica su TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels grazie ad algoritmi basati sul tasso di completamento e sull'engagement. Contribuiscono a creare consapevolezza del marchio e comprensione del prodotto più rapidamente rispetto a contenuti testuali o immagini per la maggior parte del pubblico. I video di breve formato autentici e non patinati superano costantemente i contenuti ad alta produzione in termini di visibilità, rendendoli accessibili a marchi di tutte le dimensioni.
D7. Che cos'è il marketing incentrato sulla comunità?
Il marketing incentrato sulla community è una strategia che privilegia la creazione di community proprietarie del marchio come canale principale per il coinvolgimento, la fidelizzazione e la crescita del passaparola, anziché affidarsi esclusivamente alla copertura a pagamento o algoritmica. Implica la creazione di spazi in cui i clienti interagiscono tra loro e con il marchio attraverso interessi o identità condivisi. Con l'ondata di contenuti generati dall'intelligenza artificiale sui canali digitali pubblici, gli spazi delle community proprietarie offrono un canale di coinvolgimento differenziato e duraturo.
D8. In che modo il CRM può supportare le moderne tendenze di marketing?
Il CRM supporta le moderne tendenze di marketing consolidando i dati di prima parte dei clienti, consentendo la personalizzazione su larga scala, collegando l'esecuzione delle campagne a segnali comportamentali reali anziché a proxy di terze parti e automatizzando i flussi di lavoro di coinvolgimento che mantengono la coerenza in ogni fase del percorso del cliente. Le funzionalità di marketing automation e la piattaforma CRM basata sull'intelligenza artificiale di Vtiger connettono dati, campagne e anagrafiche clienti in un unico luogo, rendendo operativamente fattibile l'implementazione di tutte le tendenze trattate in questa guida.
