Richard, un direttore delle vendite in un'azienda di grande fama, si è reso conto che la sua organizzazione sta generando un gran numero di lead, ma il rapporto di conversione è molto basso. Quale potrebbe essere il motivo?
I lead acquisiti determinano la quantità di entrate che puoi generare per la tua attività. E, se scopri che i tuoi tassi di conversione non sono all'altezza, potrebbe indicare che:
- Non ci sono lead di qualità nella tua pipeline di vendita.
- Trovi difficile chiudere tutti i lead.
- Non stai monitorando il coinvolgimento dei tuoi contatti e non stai adottando le misure appropriate per vincere accordi pronti per la chiusura.
Quindi, qual è il miglior rimedio per risolvere questo problema? Un'efficace strategia di gestione dei lead è importante per tutte le aziende per raggiungere i propri obiettivi di vendita. Ti aiuta a risolvere le tue sfide di conversione se lo segui passo dopo passo. Vediamo come.
Piombo gestione
Piombo gestione è il processo di gestione di tutti i lead nel tuo ciclo di vendita, affrontando diversi punti di contatto con i clienti e trasformandoli in clienti fedeli con un coinvolgimento superiore. Solo alcuni dei lead che generi possono essere chiusi. Il punto è capire quali lead hanno maggiori probabilità di diventare clienti e agire.
Ora puoi sfruttare l'intelligenza artificiale per automatizzare la tua strategia di gestione dei lead e renderla più semplice e conveniente.
Quindi, quali sono i passaggi fondamentali coinvolti nella gestione dei lead?
- lead Generation
- Monitoraggio dei contatti
- Piombo Scoring
- Instradamento dei lead
Facci capire come strumenti o software abilitati all'intelligenza artificiale possono essere utilizzati per soddisfare questi passaggi.
Come potenziare il processo di gestione dei lead con l'IA
Come abbiamo discusso in precedenza nella nostra serie di blog sull'Intelligenza Artificiale (AI), i vantaggi dell'IA sono stati enormi nell'automazione e nell'ottimizzazione delle attività aziendali. Aiuta le aziende a generare team competenti rendendoli efficienti e produttivi.
Leggi anche: AI per
- Fornire meglio esperienza del cliente
- Promuovere assistenza clienti
- Comprensione Previsioni di vendita precisione
- Generazione contenuto di marketing
- Costruzione cruscotti
Quindi, come è possibile eseguire la generazione, il monitoraggio, la qualificazione e l'instradamento dei lead utilizzando l'IA? Cerchiamo di capire profondamente:
Generazione di lead e tracciamento con l'intelligenza artificiale
Il metodo tradizionale di lead generation sembra difficile. Chiamare a freddo, partecipare a fiere, ospitare conferenze, ecc., richiede molto tempo al team di vendita e marketing per creare un elenco di contatti. Tuttavia, l'uso dell'intelligenza artificiale nella generazione di lead lo rende estremamente semplice.
L'intelligenza artificiale ha la capacità di acquisire lead in grandi blocchi da più fonti come siti Web, e-mail, social media, ecc., in meno tempo. Una volta che i lead raggiungono i rappresentanti, può anche guidarli a contattare i rispettivi lead al momento giusto. Inoltre, tiene traccia del sentimento dei clienti monitorando le conversazioni e fornisce approfondimenti sulla qualità delle chiamate.
L'intelligenza artificiale non solo ti aiuta a generare lead, ma fornisce anche preziose informazioni dai dati raccolti. E si possono utilizzare questi dati per prevedere le vendite future o prendere decisioni basate sui dati che possono avere un impatto positivo sulla tua attività.
Punteggio principale con l'IA
La qualità dei lead può essere valutata utilizzando il metodo del lead scoring. Puoi assegnare punteggi o punti ai tuoi contatti in base a come il cliente interagisce con il marchio. Solo poche persone che visitano il tuo sito web avranno l'intenzione di effettuare un acquisto. Alcuni potrebbero essere venuti per informarsi sul prodotto o altri potrebbero aver visitato accidentalmente. Pertanto, è essenziale individuare gli hot lead assegnando loro punteggi basati su alcuni criteri utilizzando l'intelligenza artificiale.
Quindi, l'IA rileva
- Comportamento del cliente come il numero di click-through, i tassi di apertura, il download di un link o di un eBook, le visite al sito web, ecc.
- Dettagli demografici come età, posizione, settore, ecc.
Tutte queste informazioni aiuteranno il rappresentante di vendita a separare potenziali contatti e mirare a chiuderli senza indugio.
Instradamento dei lead con l'intelligenza artificiale
Con le aziende che producono quotidianamente grandi quantità di lead, l'assegnazione manuale dei lead diventa un compito erculeo. Ma c'è anche l'intervento dell'intelligenza artificiale che ti aiuta a dividere i lead equamente con l'aiuto dell'automazione. La distribuzione dei lead con l'intelligenza artificiale avviene per
- Assegnazione a rotazione, ovvero assegnazione dei lead uno per uno a ciascun membro del team. Lo stesso processo ricomincerà una volta completata la sequenza.
- Assegnazione in base alla disponibilità o al carico di lavoro del rappresentante di vendita.
- Assegnazione basata su una posizione o un territorio. Ad esempio, un rappresentante dal Messico sarà in grado di gestire i clienti dal Messico parlando nella loro lingua, comprendendo le loro emozioni, ecc. Questo può avere un buon impatto sulla conversione dei lead.
I chatbot rappresentano uno strumento efficace per la generazione di lead. Un chatbot AI automatizza l'assistenza clienti per un'assistenza di alta qualità ai visitatori. Alimentato da Calcolo AI componente aggiuntivo, il Chatbot Vtiger dispone di un'ampia gamma di funzionalità integrate che comprendono in modo approfondito le esigenze dei clienti. Poiché è in grado di gestire grandi quantità di dati dei clienti e attività di routine tramite l'automazione, i costi operativi vengono ridotti e la produttività è massimizzata. Scopri di più su Vtiger Chatbot dal suo blog.
Ora, se stai cercando di implementare un'efficace strategia di gestione dei lead con l'intelligenza artificiale per la tua azienda, Vtiger CRM ha capito tutto per te.
Prima di iscriverti a un giro di prova, leggi
- vtiger WebForms per generare lead
- vtiger Punteggio del profilo per controllare la qualità dei lead
- vtiger Regole di assegnazione per assegnare lead.
