Social GMB

Gestisci il tuo account Google My Business con Vtiger Social

Come promesso, siamo tornati con ulteriori informazioni su Vtiger Social! In precedenza, abbiamo introdotto[1] al modulo Social e discusso del suo aspetto Facebook[2].

In questo post, discutiamo come utilizzare Google My Business dal modulo Social.

Google My Business o GMB è uno strumento che aiuta le aziende a gestire la propria presenza online sulle piattaforme Google, inclusi Ricerca e Maps.

Tramite il modulo Social di Vtiger CRM, puoi accedere al tuo account GMB per creare e pubblicare contenuti, gestire le recensioni e rispondere alle domande degli utenti.

Inoltre, puoi configurare più account GMB sui Social a seconda della sede della tua attività. Ad esempio, Vtiger CRM potrebbe avere due account GMB poiché l'azienda si trova in due regioni diverse.

Diamo un'occhiata ad alcuni vantaggi dell'utilizzo di Vtiger Social con il supporto per più canali.

  • È una destinazione unica per tutti i tuoi post, interazioni e aggiornamenti sui social media.
  • Puoi pubblicare contenuti su diverse piattaforme social contemporaneamente.
  • Non è necessario utilizzare uno strumento separato per creare e pianificare i contenuti dei social media.
  • È un risparmio di tempo in quanto puoi gestire le tue attività e altri record CRM insieme alle tue piattaforme di social media.

Ora siamo pronti per tuffarci nelle funzionalità di Vitger Social!

Creazione e pubblicazione di contenuti

Social GMB 1
  1. Scegliere il conti da pubblicare on e inserire il contenuto.
  2. Puoi anche caricare foto ai tuoi post (GMB non supporta i video).
  3. Scegli un Invito all'azione (CTA) per indirizzare gli utenti su cui agire dopo aver letto il tuo post.
  4. Mentre crei contenuti, puoi guarda un'anteprima di esso a destra.
  5. Se non vuoi postare subito, puoi anche pianificare i post alla data e all'ora desiderate.

Gestire le recensioni di Google

Gli utenti possono trovare la tua attività su Google. Se hanno interagito con la tua attività, possono anche lasciare recensioni o domande. Puoi vedere queste recensioni nel modulo Social e rispondere immediatamente.

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Rispondendo alle domande

Gli utenti potrebbero avere domande sulla tua attività o sui prodotti che vendi. Quando pubblicano queste domande su Google, puoi visualizzarle sui Social e rispondere. Le tue risposte a queste domande vengono visualizzate su Google quando gli utenti cercano la tua attività.

Social GMB 2

La casella di posta sociale

Social GMB 4

Oltre a queste caratteristiche significative, puoi anche ottieni una visione a volo d'uccello di tutte le tue attività sociali sotto la Posta in arrivo social. puoi anche filtra le attività per canale per visualizzare solo le informazioni desiderate.

Inoltre, puoi aggiungere o rimuovere account dal modulo Social secondo necessità.

Se desideri saperne di più su Google My Business con Social, clicca qui.

_____________________________________________________________________________________

[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/

[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/

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