API è l'acronimo di Application Programming Interface. Qualsiasi software con una funzione specifica viene definito applicazione quando si parla di API. Puoi confrontare l'interfaccia API con un contratto di servizio tra due programmi che specificano richieste e risposte.

Utilizzando una serie di definizioni e protocolli, le API consentono a due componenti software di comunicare e scambiare informazioni.

Per conoscere le basi delle API, fare clic su qui.

Lascia che ti parli di una funzionalità interessante chiamata OpenWeather in Vtiger CRM. OpenWeather visualizza le condizioni climatiche per una determinata località ed è disponibile in ogni record di contatto.

Prima di organizzare un incontro in loco con un contatto, puoi controllare le condizioni meteorologiche utilizzando OpenWeather. L'app invia una richiesta all'ufficio meteorologico insieme ai dettagli sulla posizione e riceve in risposta le informazioni meteorologiche per quella posizione. Queste informazioni vengono visualizzate nel CRM, aiutandoti a pianificare le riunioni di conseguenza.

Vtiger ha integrato l'app OpenWeather nel suo CRM con le API REST. Vuoi saperne di più su queste API REST? Quindi continua a leggere.

Cosa sono le API REST?

REST è l'acronimo di Representational State Transfer. È uno stile architettonico che definisce un insieme di comandi per la creazione di servizi web. L'API REST rende l'accesso ai servizi Web semplice e flessibile senza alcuna elaborazione.

La tecnologia REST è generalmente preferita al più robusto Simple Object Access Protocol (SOAP) perché REST utilizza meno larghezza di banda ed è semplice e flessibile, rendendolo più adatto all'utilizzo di Internet.

Viene utilizzato per recuperare o fornire alcune informazioni da un servizio web. Tutte le comunicazioni effettuate tramite l'API REST utilizzano solo richieste HTTP. Affinché i client accedano ai dati del server, REST definisce un insieme di funzioni come GET, PUT, DELETE, ecc.

Come funzionano le API REST?

Un'API REST esegue la stessa attività di base della navigazione in Internet. Il client utilizza l'API per comunicare con il server quando è necessaria una risorsa. Vengono chiamate le applicazioni che inviano richieste Clientie le applicazioni che rispondono vengono chiamate Server. La documentazione API del server evidenzia come il client dovrebbe utilizzare l'API REST.

Di seguito è riportata la procedura generale per qualsiasi chiamata API REST:

1. Il client invia una richiesta al server. Il client formatta la richiesta secondo la documentazione dell'API in modo che il server possa comprenderla.
2. Il server verifica l'identità del client e convalida che il client è autorizzato a inviare tale richiesta.
3. Il server riceve la richiesta e poi la gestisce internamente.
4. Il client riceve una risposta dal server. La risposta al client indica se la richiesta ha avuto successo o meno, insieme alle informazioni richieste.
5. A seconda di come l'API è progettata dagli sviluppatori, i dettagli della richiesta e della risposta dell'API REST variano leggermente.

Quali sono i vantaggi delle API REST?

La caratteristica chiave delle API REST è che i server non memorizzano le informazioni sui client tra le richieste. Analogamente agli URL digitati nel browser per visitare un sito Web, i client inviano richieste al server.

Le API REST ti aiutano a creare nuove applicazioni o a integrare facilmente il tuo software con altre applicazioni. Puoi farlo senza dover riscrivere interamente il codice apportando modifiche a livello di API. Le API REST offrono quattro vantaggi principali:

• integrazione: Le nuove applicazioni possono essere integrate con i sistemi software attuali utilizzando le API REST. Lo sviluppo richiede molto meno tempo poiché le API REST possono trarre vantaggio da codici preesistenti ed evitare di scrivere codici da zero.
• Innovazione: Con l'introduzione di una nuova app, interi settori possono cambiare. Le aziende possono agire rapidamente e facilitare la rapida introduzione di servizi innovativi. Possono farlo senza dover riscrivere interamente il codice apportando modifiche a livello di API.
• Espansione: le API REST possono aiutarti a espandere le capacità della tua applicazione e quindi della tua attività. Ad esempio, l'API delle mappe consente l'integrazione dei dati delle mappe in siti Web, Android, iOS, ecc. Qualsiasi azienda può concedere un accesso simile ai propri database interni utilizzando API gratuite oa pagamento.
• Facilità di manutenzione: L'API crea un gateway tra due sistemi. Ogni sistema è tenuto a implementare adeguamenti interni per evitare danni all'API. In questo modo, eventuali modifiche al codice imminenti da parte di una parte non influiranno sull'altra.
• Creare nuove opportunità di business: Le aziende hanno sempre nuove opportunità. Grazie alle API REST, possono soddisfare le esigenze dei propri clienti su varie piattaforme.

A causa di questi vantaggi e della visione di Vtiger di creare un CRM altamente personalizzabile per soddisfare le esigenze aziendali, Vtiger adatta una combinazione di vtap e API REST per facilitare ai clienti la personalizzazione e l'espansione del CRM con integrazioni secondo le loro esigenze.

In conclusione, le API REST sono attualmente più veloci, più leggere e più scalabili di altre API perché si basano su principi che possono essere applicati secondo necessità. Questo li rende ideali per lo sviluppo di IoT e applicazioni mobili.

Ecco alcuni casi utilizzati per le API REST in Vtiger CRM:

• Integra Slack con il CRM e pubblica un messaggio sui canali slack dal CRM.
• Esegui la convalida via e-mail o telefono durante l'inserimento dei dati nel CRM.
• Ottieni gli ultimi tassi di cambio e applicali durante la creazione di fatture o preventivi ecc.
• Mostra i dettagli meteo di un contatto o lead in tempo reale.
• Arricchisci i dati dei clienti utilizzando indirizzi e-mail o domini aziendali e molti altri.

Sei un utente Vtiger? Vuoi creare un'API REST?

Guarda la progettista dell'API di Vtiger CRM, che ti consente di creare le tue API REST. Con le API personali, puoi personalizzare il tuo CRM e far risaltare il tuo prodotto o servizio sul mercato.

Abbiamo anche creato le nostre API per attività specifiche, come la creazione di un record, la conversione di un lead, l'aggiunta di attività e altro ancora. Vuoi vedere le API utilizzate per diverse funzioni? Dai un'occhiata al nostro Manuale dell'API REST per saperne di più.

Nel prossimo blog impareremo come creare una semplice API REST utilizzando VTAP.

Rimanete sintonizzati!