Ciao, benvenuti a un nuovo anno! Iniziamo ringraziandovi sentitamente per la vostra continua fiducia in Vtiger CRM. Siamo felicissimi di poter proseguire questa proficua collaborazione! Non vediamo l'ora di scoprire quali sfide ci proporrete, perché sono proprio queste a far emergere il meglio di noi. CRMNoi di Vtiger CRM siamo entusiasti del 2023. Non vediamo l'ora di costruire nuove relazioni e consolidare quelle vecchie. Se non fai ancora parte della famiglia Vtiger, è ora di unirti a noi. Continua a leggere per scoprire perché. Per molti team, un nuovo anno può anche portare ansia. Significa rivedere obiettivi aziendali incompleti e definirne di nuovi. Un modo per garantire il raggiungimento di questi obiettivi è utilizzare la tecnologia e gli strumenti corretti. Aiutano i team a diventare efficienti e ad aumentare la produttività. Tuttavia, molte piccole e medie imprese sono spesso esitanti ad adottare nuove tecnologie. Continuano a utilizzare applicazioni obsolete perché hanno acquisito dimestichezza con esse, nonostante gli ostacoli e le difficoltà che incontrano. L'adozione della tecnologia può anche essere vista come un deterrente a causa dei costi e del tempo necessario per formare il personale.
Quindi, come è collegato questo al 2023? Bene, lascia che ti facciamo alcune domande.
Se la maggior parte delle tue risposte è stata un "sì", devi rivedere gli strumenti che usi. E l'ultima domanda - I tuoi team (in tutta l'organizzazione) hanno accesso alle stesse informazioni sui clienti più recenti?
Queste non sono solo domande. Sono ostacoli al raggiungimento dei tuoi obiettivi e del tuo ROI! È qui che entra in gioco una tecnologia come un CRM.
Allora perché hai bisogno di un CRM?
A causa delle seguenti statistiche comprovate!
Il 74% delle aziende afferma Software CRM migliore accesso ai dati dei clienti. 1
Il 92% dei partecipanti alla ricerca ha affermato che il CRM e i dati in esso contenuti sono importanti per raggiungere gli obiettivi di fatturato. 2
Oggi, i CRM non si limitano a conservare i dati. Sono applicazioni avanzate che aiutano a gestire un archivio dettagliato dei contatti, a supportare i team di vendita con più chiusure, a creare campagne di marketing di successo e a creare team di assistenza clienti efficienti. Ma vanno ben oltre. Salvano tutto ciò che riguarda un cliente, dalle interazioni ai dati storici, aiutando a migliorare il coinvolgimento dei clienti e a costruire ottime relazioni a tutti i livelli. Vediamo in dettaglio come un CRM ricco di funzionalità come Vtiger può aiutare la tua azienda. Considera questi punti.
Dati centralizzati in tutta l'organizzazione
I team lavorano spesso in Xylos e potrebbero utilizzare strumenti diversi per archiviare i dati. Il risultato? I dati diventano frammentati. Affinché i team possano collaborare e portare a termine con successo i propri compiti, è necessario che abbiano accesso ai dati dei clienti più recenti e identici. Il robusto sistema di gestione dei contatti di Vtiger CRM aiuta ad archiviare, gestire e condividere i dati dei clienti. Fornisce dati precisi ai team di marketing, vendite e supporto, riducendo il margine di errore e duplicazione. Aumenta il loro potenziale di coinvolgimento, di presa di decisioni intelligenti e di creazione di esperienze cliente eccellenti.
Dati unificati (vista a 360 gradi di un cliente)
Una vista di Vtiger La funzionalità acquisisce i dati dei clienti da più app e ti aiuta a gestirli dal CRM. Fornisce una visione a 360 gradi di un cliente da diversi moduli e aiuta il tuo team a collaborare meglio. Puoi comprendere i punti deboli del tuo cliente, scoprire le esigenze e analizzare i dati storici per creare conversazioni migliori. Con One View, i tuoi team hanno la garanzia di offrire un'esperienza cliente di prim'ordine con azioni e approfondimenti comportamentali in tempo reale.
CRM per più verticali
Se dovessi tracciare il percorso di un cliente, dal lead al cliente abituale, il nostro CRM ti accompagnerà in ogni fase. Dalla generazione di lead alle campagne, dalla gestione dei contatti alla gestione delle trattative fino all'assistenza clienti, il CRM supporta ogni attività possibile. Puoi gestire progetti, generare report e persino creare programmi di formazione. Vtiger CRM si rivolge a molti settori verticali e può essere facilmente personalizzato per la tua attività. La nostra ultima novità è un componente aggiuntivo per il settore edile.
Integrazione con più app
Non dovrebbe essere un problema se stai già utilizzando più app nella tua attività e ti stai chiedendo come adattare anche un CRM Vtiger CRM Integra Con centinaia di app. Puoi spostare i tuoi dati nel CRM e gestire tutte le operazioni dalle schermate del CRM. Questo elimina la duplicazione dei dati e ti aiuta a evitare di passare da un'app all'altra per la consultazione dei dati. Vtiger CRM si integra con app di contabilità, app conversazionali, piattaforme di social media e molte altre. Meglio ancora, con la nostra piattaforma low-code, vtap, puoi creare le tue integrazioni.
Strumenti di conversazione multipli
Perché limitare il percorso del cliente alle sole transazioni? Sfrutta i nostri strumenti di touchpoint per personalizzare le tue conversazioni e tenere traccia delle interazioni. Vtiger CRM si integra con provider di servizi di telefonia, SMS e chat come Plivo, Clickatell e WhatsApp. Puoi anche utilizzare il nostro modulo Social per gestire diversi account social media – Twitter, Facebook, Instagram, ecc. – da un'unica dashboard nel CRM. In che modo questo ti aiuta? Beh, puoi gestire tutte le tue conversazioni (indipendentemente dal canale) da diversi moduli direttamente dal CRM! Immagina la facilità con cui potrai monitorare le conversazioni e interagire con il tuo pubblico su Twitter, Facebook e Instagram contemporaneamente! Inoltre, il CRM crea record per ogni conversazione e li collega a un cliente e alle relative offerte, preventivi e casi. Puoi anche creare record di lead da queste interazioni. Grazie alla nostra One View, avrai a portata di mano le informazioni più aggiornate in tutta l'organizzazione, dal marketing alle vendite fino all'assistenza clienti!
Intelligenza Artificiale
Se vuoi concludere più affari, generare insight utili e analizzare le conversazioni dei team a contatto con i clienti per valutarne la qualità, Calculus AI è la risposta di Vtiger. Lavora in modo più intelligente con la nostra funzionalità di intelligenza artificiale. Calcolo AIAnalizza le conversazioni per valutarne la qualità e consiglia le azioni più efficaci da intraprendere. Calculus AI fornisce informazioni fruibili tramite dashboard specializzate. Analisi come queste ti aiutano a formare e istruire i tuoi team a contatto con i clienti per ottenere risultati migliori e raggiungere i loro obiettivi.
Sistema di gestione dell'apprendimento Vtiger
Le aziende che investono nei propri dipendenti attraverso programmi di apprendimento e formazione registrano effettivamente un aumento della produttività e della fidelizzazione. Vtiger un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) Centralizza la formazione aiutandoti a creare un archivio di materiale didattico. Puoi gestire il tuo materiale didattico, creare corsi secondo necessità e monitorare i progressi degli studenti. Puoi creare programmi di formazione efficaci che ti aiutano a integrare i nuovi assunti e a migliorare o riqualificare i dipendenti a costi inferiori. Le funzionalità che abbiamo menzionato sono solo una minima parte di ciò che il CRM include.
Stai ancora pensando al motivo per cui dovresti usare Vtiger CRM nel 2023?
Questi ultimi due anni sono stati una prova per molte aziende a causa del COVID. E il calvario non sembra essere finito. Poi c'è la recessione incombente di cui il mondo parla. Hai bisogno di tutto l'aiuto possibile per gestire la tua attività senza intoppi: gli strumenti e le tecnologie più recenti. Oggi il mondo sta diventando ampiamente basato sui dati. Hai bisogno di un CRM come quello di Vtiger che gestisca dati approfonditi sui clienti e generi informazioni solide e fruibili. E capiamo se non vuoi rinunciare ai tuoi strumenti esistenti proprio ora. Vtiger CRM ti consente di integrare gli strumenti esistenti e aumentare l'efficienza e la produttività. Pensa a come Vtiger CRM può aiutarti a interagire con i tuoi clienti in ogni fase del loro ciclo di vita.
Vtiger CRM ha qualcosa per tutti
La famiglia Vtiger conta oltre 300,000 utenti. Ci rivolgiamo a tutti, dalle piccole e medie imprese alle grandi aziende. Vtiger CRM è disponibile sia in versione cloud (edizioni Pilot, Professional ed Enterprise) che open source. Vogliamo darti la libertà di scegliere le funzionalità che preferisci, invece di limitarti a un elenco di esigenze specifiche.
Crea un CRM personalizzato con Vtiger
Crea il tuo CRM in base alle tue esigenze. Sì, hai capito bene. Non ci aspettiamo solo che tu utilizzi il CRM, ma ti incoraggiamo anche a sviluppare nuove funzionalità. Con la nostra piattaforma low-code VTAP, puoi espandere le funzionalità del tuo CRM in base alle tue esigenze. E una funzionalità come Process Designer può guidarti nella definizione dei tuoi processi. Per questo abbiamo messo la scelta nelle tue mani: un menu à la carte di funzionalità sotto forma di componenti aggiuntivi e Booster Pack. Si tratta di funzionalità aggiuntive e limitazioni che puoi aggiungere in base alle tue esigenze. Questa flessibilità comporta anche un vantaggio in termini di costi.
Perché optare per un'edizione superiore quando puoi aggiungere funzionalità a una frazione del costo? Perché pagare per una pizza intera quando tutto ciò che vuoi è una fetta, giusto? Siamo d'accordo: a volte ne vuoi solo una fetta o due!
Allora, cosa stai aspettando? Iscriviti ora per la nostra versione di prova e scopri cosa Vtiger CRM può fare per la tua attività. A proposito, abbiamo Offerte vacanza su tutte le nostre edizioni. Ecco la tua occasione per essere pronto per il 2023!
Potresti anche trovare questi argomenti interessanti
Se la maggior parte delle tue risposte è stata un "sì", devi rivedere gli strumenti che usi. E l'ultima domanda - I tuoi team (in tutta l'organizzazione) hanno accesso alle stesse informazioni sui clienti più recenti?
Queste non sono solo domande. Sono ostacoli al raggiungimento dei tuoi obiettivi e del tuo ROI! È qui che entra in gioco una tecnologia come un CRM.
Perché optare per un'edizione superiore quando puoi aggiungere funzionalità a una frazione del costo? Perché pagare per una pizza intera quando tutto ciò che vuoi è una fetta, giusto? Siamo d'accordo: a volte ne vuoi solo una fetta o due!
Allora, cosa stai aspettando?
Iscriviti ora per la nostra versione di prova e scopri cosa Vtiger CRM può fare per la tua attività. A proposito, abbiamo Offerte vacanza su tutte le nostre edizioni. Ecco la tua occasione per essere pronto per il 2023!
