In un paio di post correlati, Chris Daly ed Alex Handy (SD Times) evidenziare alcuni problemi con gli attori SaaS proprietari nel mercato, vale a dire il blocco del fornitore e i prezzi elevati ad esso associati.
Nel suo articolo, Alex osserva che le attuali piattaforme ospitate, basate su piattaforme proprietarie, bloccano i clienti e finiscono per costare di più nel tempo.
"La preoccupazione: prezzi e costi si muoveranno solo in una direzione. Perché? Il cliente è un affittuario e non ha quasi alcun controllo sull'ambiente informatico. Gli sviluppatori sono stati addestrati per anni per evitare il lock-in del fornitore e l'utilizzo di una piattaforma di sviluppo remoto basata su abbonamento per lo sviluppo è quasi una forma di lock-in proprietaria, come può esserlo.
Chris Daly fa seguito a ciò e nota che un servizio SaaS basato su software open source può risolvere tali problemi.
Una variante di un modello SAAS diritto è dove il software è open source e non ci sono costi di licenza. Il cliente può quindi pagare per assistenza o consulenza come e quando appropriato, o aggiornare senza costi. Ciò consente a un'azienda di cogliere l'opportunità dello skillset interno e sviluppare la propria applicazione sfruttando le competenze esterne.
Siamo d'accordo con entrambi e riteniamo che con il vero CRM open source nel cloud, il servizio vtiger CRM On Demand mantenga la promessa prevista del servizio SaaS: flessibilità, convenienza e costi inferiori.
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