Un’azienda su piccola scala che vendeva prodotti fatti a mano accettava solo bonifici bancari o contrassegno e all’inizio non offriva pagamenti digitali. A causa di questo approccio, hanno dovuto affrontare molti problemi come:
- Base clienti bassa: I potenziali clienti sono stati scoraggiati a causa della mancanza di diverse opzioni di pagamento. Alcuni clienti preferivano utilizzare carte o portafogli digitali per le transazioni online che non offrivano. IL BlueSnap Il sondaggio afferma che il 48% delle aziende ha perso fino al 10% delle proprie entrate internazionali perché i fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti non offrono le giuste opzioni di pagamento.
- Ritardo nel pagamento: A causa dei bonifici bancari si verificava spesso un ritardo nella ricezione del pagamento che incideva sul flusso di cassa. Inoltre ha reso difficile la gestione dell'inventario.
- Gestione dei pagamenti inefficace: Poiché gli ordini non venivano collegati automaticamente ai record di pagamento, il team doveva verificare manualmente i pagamenti, operazione che richiedeva molto tempo.
- Visibilità dei dati limitata: Il team non è stato in grado di analizzare quali prodotti si stavano vendendo bene e non ha potuto monitorare il comportamento di acquisto dei clienti.
- Problemi di sicurezza: A causa della mancanza di sicurezza, i clienti erano riluttanti ad acquistare prodotti ed effettuare pagamenti.
Ora, cosa pensi che questa azienda avrebbe potuto fare di giusto per semplificare le sue transazioni finanziarie? Implementazione di un sistema di gateway di pagamento online e integrazione con il software CRM.
Ma se sei nuovo al concetto di gateway di pagamento, capiamolo prima e prendiamo in considerazione le nozioni di base.
Cosa sono i gateway di pagamento
I gateway di pagamento sono servizi digitali che consentono transazioni finanziarie tra aziende e clienti. Trasferiscono in modo sicuro le informazioni di pagamento dal cliente al conto bancario del commerciante agendo come intermediari, verificando anche i fondi e autenticando le transazioni.
Supporta inoltre vari metodi di pagamento come Unified Payments Interface (UPI), carte di credito, carte di debito e portafogli digitali. Crittografano i dati sensibili di pagamento e garantiscono che vengano trasmessi in modo sicuro tra le due parti.
I gateway di pagamento online sono parte integrante delle organizzazioni quando possono
Migliora l'esperienza del cliente offrendo ai clienti una varietà di opzioni di pagamento rendendo le transazioni rapide e convenienti.
Migliora la sicurezza implementando misure di sicurezza avanzate come la crittografia per proteggere i dati sensibili. Riduce il rischio di frode e altre attività dannose che rafforzano la fiducia e la reputazione.
Effettua gli insediamenti più velocemente: Facilita transazioni e tempi di regolamento più rapidi garantendo che le aziende ricevano fondi rapidamente.
Tuttavia, una delle sfide che le aziende devono affrontare quando si affidano esclusivamente ai servizi di pagamento digitale è la mancanza di integrazione con il software CRM che viene spesso utilizzato per gestire le operazioni quotidiane. Dai un'occhiata più da vicino al motivo per cui l'integrazione dei pagamenti CRM può rappresentare un punto di svolta per la tua azienda.
Principali motivi da considerare per i gateway di pagamento CRM
Non c'è da stupirsi che le numerose integrazioni fornite dall'applicazione CRM semplifichino i processi aziendali e rendano la vendita notevolmente più semplice. Tra gli innumerevoli integrazioni di terze parti supportati da sistemi CRM, come email marketing, social media e telefonia, sono inclusi anche gateway di pagamento.
Ecco alcuni motivi per cui il gateway di pagamento e l'integrazione CRM sono la scelta ideale per la tua azienda:
Hub unificato per le transazioni finanziarie
Con questa integrazione potrai gestire tutti i tuoi processi di vendita, dalla lead generation alla riscossione dei pagamenti, in un'unica piattaforma. Ciò può semplificare i tuoi rapporti finanziari rendendoli più trasparenti e meno soggetti a errori. Inoltre, puoi effettuare o ricevere pagamenti direttamente dal CRM senza aprire più schede.
Abbina i tuoi pagamenti ai record dei clienti in tempo reale
Impostando flussi di lavoro, puoi abbinare automaticamente i pagamenti ai profili dei clienti fornendo una visione olistica delle interazioni e delle transazioni dei clienti. Ciò può far risparmiare una notevole quantità di tempo e fatica consentendoti di concentrarti su altre attività complesse.
Migliore gestione finanziaria
Quando tutte le informazioni sono archiviate in un'unica posizione, puoi monitorare e gestire le tue finanze senza problemi. Ciò può facilitare la generazione di report affidabili e la previsione delle entrate, aiutandoti a prendere decisioni intelligenti.
Altamente scalabile
I gateway di pagamento CRM sono in grado di gestire in modo efficiente un volume crescente di transazioni. Può anche accogliere nuove valute consentendo alla tua azienda di espandersi nei mercati globali.
Stai pensando di adottare un CRM dotato di funzionalità di pagamento digitale di fascia alta? Allora ti abbiamo coperto.
Vtiger CRM supporta diverse integrazioni di gateway di pagamento come PayPal, Stripe, Razorpaye Authorize.Net. Ma un'integrazione su cui ci concentreremo in questo blog è l'integrazione Instamojo che si rivolge specificamente alle imprese indiane.
Integrazione Vtiger CRM e Instamojo
Instamojo è una popolare piattaforma di pagamento online ed e-commerce con sede in India. Fornisce un modo semplice e sicuro per aziende o privati di riscuotere pagamenti e vendere prodotti in modo digitale.
In Vtiger CRM, puoi sfruttare la sua soluzione di pagamento digitale utilizzando Integrazione Vtiger Instamojo. Configurando Instamojo con Vtiger puoi:
1) Crea record di pagamento da diversi moduli Vtiger come modulo di pagamento, fatture e creazione rapida. In questo modo, puoi creare facilmente record importanti da qualsiasi modulo che stai attualmente utilizzando, consentendo un processo più snello e conveniente.
2) Genera collegamenti di pagamento direttamente dal tuo CRM e condividili su vari canali come e-mail, social media o altre app di messaggistica. Puoi anche effettuare pagamenti da un riepilogo dei contatti utilizzando l'opzione PAGA ORA.
3) L'integrazione di Vtiger Instamojo ti offre la possibilità di esportare il record di pagamento su un foglio Excel e stamparlo consentendoti di mantenere una copia fisica di tutte le transazioni dei clienti.
In poche parole, l'integrazione di Instamojo con Vtiger può ottimizzare i processi di pagamento aziendali, soddisfare i clienti e favorire la crescita. Ti invitiamo a utilizzare Vtiger Instamojo e sperimentare la trasformazione che può apportare al tuo processo di gestione finanziaria.
