L'apprendimento aziendale consiste principalmente nell'ampliare le tue conoscenze aziendali e nel presentarle correttamente ai tuoi clienti. Tuttavia, poiché le vendite sono la spina dorsale di un'azienda, è essenziale che i rappresentanti di vendita abbiano una conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi per aumentare le entrate aziendali.
Uno dei modi più semplici è condurre periodicamente la formazione alle vendite, ma ci sono diverse sfide coinvolte nella formazione di persona. Principalmente, richiede ai dipendenti di assentarsi dal lavoro e di partecipare a workshop e conferenze. Quindi, ogni volta che c'è un aggiornamento o un cambiamento nel prodotto, i team di vendita devono essere assenti dal loro lavoro, il che si traduce in una diminuzione delle vendite.
Tuttavia, con l'espansione della tecnologia, è diventato più facile per i rappresentanti di vendita essere aggiornati sul prodotto, sulle politiche aziendali, ecc. I team disposti a investire in tecnologia per la formazione e lo sviluppo delle vendite sono il 57% più efficaci dei loro rivali che non hanno intenzione di fare tali investimenti, secondo Rapporto sull'unità attività.
Quindi, se hai intenzione di investire in una tecnologia per eseguire la formazione alle vendite per la tua azienda, allora il tuo obiettivo dovrebbe essere l'installazione di un'applicazione LMS. Ora, ti starai chiedendo in che modo LMS può assisterti nella formazione alle vendite. Cerchiamo di capirlo di seguito.
Perché hai bisogno di LMS per la formazione alle vendite
Nel mondo competitivo di oggi, è importante stare al passo con la concorrenza e per questo sono necessarie competenze e conoscenze pertinenti. Abbiamo discusso nel blog precedente su Applicazione LMS e come aiuta a creare e fornire programmi di formazione per vari tipi di aziende. Abbiamo anche discusso di come ottenere vantaggi integrando un LMS in un CRM.
Ma chi ha bisogno di formazione internamente in un'organizzazione?
Nuovi assunti: Per conoscere i prodotti e i servizi della tua attività. Quando avranno una conoscenza approfondita, saranno in grado di vendere più velocemente.
Dipendenti esistenti: Essendo un rappresentante di vendita, è estremamente importante essere aggiornati sul prodotto e fornire informazioni accurate ai tuoi clienti.
Se vedi il tipo di lavoro in cui tutti noi siamo coinvolti, non è un compito fattibile svolgere una formazione manuale. E, anche con l'apprendimento a distanza, le persone sono più abituate a un ambiente di apprendimento che offre maggiore flessibilità e praticità.
Con una solida applicazione LMS, non solo puoi semplificare la tua formazione alle vendite, ma sarai in grado di eseguire un'intera gamma di azioni che richiedono tempo e aumentano la produttività.
Alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di un LMS per la formazione alla vendita includono:
- Centralizza tutte le tue informazioni relative alle vendite su un'unica piattaforma. Tutti, dai tuoi rappresentanti di vendita ai gestori, possono accedervi sempre e ovunque. Inoltre, riduce al minimo il rischio di perdere informazioni importanti.
- Fornisce ai rappresentanti di vendita diversi modelli di apprendimento– audiolibri, infografiche, video di processo, ecc. I tuoi rappresentanti di vendita possono accedere al contenuto e comprendere il concetto da soli. Ciò promuove l'apprendimento autodidattico che è apparentemente la richiesta del momento.
- Ti aiuta a fornire programmi di formazione personalizzati. Ad esempio, come manager, scopri che alcune persone nel tuo team non sono in grado di comunicare con i tuoi clienti e alcune mancano di conoscenza del prodotto. Puoi creare corsi sia per la formazione sulle competenze trasversali che per la panoramica del prodotto e consegnarli di conseguenza. Puoi anche creare corsi integrando immagini, video, infografiche, quiz, ecc., per renderlo più interessante.
- Abilita i programmi di ludicizzazione. Per mantenere i tuoi rappresentanti di vendita motivati e coinvolti, puoi fornire punti, badge, ecc., che aprono la strada a una sana competizione con altri studenti.
- Riduce le interruzioni. I tuoi rappresentanti di vendita possono tornare al lavoro facilmente grazie a programmi di apprendimento basati sul Web. Offre una maggiore comodità che ti consente di frequentare le lezioni in tempo. Anche se perdono le lezioni, puoi registrare le sessioni e fornirle ai tuoi rappresentanti di vendita.
- Ti consente di generare approfondimenti fruibili. Con un LMS, i responsabili delle vendite possono monitorare le prestazioni del loro team, generare rapporti sui loro progressi e fornire feedback preziosi.
Diversi modi di utilizzare LMS per la formazione alle vendite
Puoi impartire conoscenze al tuo team di vendita fornendo diversi tipi di formazione che non solo aiutano a sviluppare le loro abilità, ma contribuiscono alla loro crescita complessiva. Usando un LMS puoi
Condurre la formazione sul prodotto:
Il più delle volte, i rappresentanti di vendita non hanno informazioni complete sul prodotto. Con la formazione alle vendite in LMS, puoi fornire formazione sui prodotti in modo che i rappresentanti possano avere informazioni a 360 gradi.
Tutti i processi di vendita, le informazioni sui prodotti e le migliori pratiche di vendita possono essere facilmente aggiornati nella libreria dei contenuti. I rappresentanti di vendita possono verificarli in qualsiasi momento a loro piacimento. Inoltre, ogni volta che c'è un aggiornamento del prodotto, il contenuto può essere aggiornato facilmente e informato in tempo ai rappresentanti.
Condurre formazione sulle abilità:
La vendita è senza dubbio un compito impegnativo. Con LMS per le vendite, i manager possono registrare le loro proposte di vendita e caricarle nella libreria dei contenuti in modo che i team possano imparare a vendere in modo efficace.
Inoltre, i rappresentanti possono registrare il loro tono e inviarli per la revisione. I manager saranno in grado di fornire un feedback che li aiuta a migliorare ulteriormente il loro passo di vendita. In questo modo, i rappresentanti saranno in grado di comunicare correttamente con i clienti mentre spiegano il prodotto.
Includi l'apprendimento ludicizzato:
Per rendere il tuo apprendimento più divertente, interessante e competitivo, puoi applicare attività basate sul gioco per aumentare il coinvolgimento e la motivazione degli studenti.
Utilizzando l'LMS di vendita, puoi fornire elementi interessanti come punti, punteggi, premi, badge, ecc., Ai tuoi traguardi di apprendimento. Puoi anche organizzare un concorso settimanale e mostrare chi ha tutti completato i propri obiettivi di apprendimento nel periodo di tempo impostato. Questo motiverà i rappresentanti a completare i loro corsi in tempo.
Vtiger lancerà molto presto la sua funzione LMS che ha tutte le funzionalità necessarie per svolgere senza problemi la formazione alle vendite. È integrato con diversi moduli come concetti, domande, esercizi, ecc., Il che farà sicuramente imparare i tuoi dipendenti in un modo migliore.
