I tuoi rappresentanti di vendita adorano lavorare in Office 365. Da esso inviano e ricevono posta elettronica, gestiscono contatti e pianificano riunioni, e questo è ottimo per la loro produttività personale. L'avvertenza: tutti i nuovi contatti che hanno raggiunto, le comunicazioni di vendita che hanno scambiato o le riunioni che hanno programmato rimangono isolati nei loro account di Office 365. Ciò significa che i manager hanno poca visibilità sui calendari dei rappresentanti, gli altri rappresentanti di vendita non possono vedere quali contatti sono stati coinvolti e i rappresentanti del servizio clienti devono indovinare le esigenze dei clienti e le storie di coinvolgimento quando forniscono supporto. La collaborazione non sta accadendo come dovrebbe e i clienti lo percepiscono quando interagiscono con altri dipendenti.
Integrazione di Vtiger con Office 365 assicura che tutti i tuoi dipendenti rivolti ai clienti abbiano accesso alle informazioni aggiornate sui clienti tramite Vtiger, anche se i tuoi rappresentanti scelgono di lavorare in Office 365. Per fare ciò, l'integrazione di Office 365 sincronizza contatti, e-mail e calendari tra le vendite l'isolamento dell'account Office 365 di un rappresentante e l'ambiente collaborativo di Vtiger CRM, che porta a un coinvolgimento più efficace dei clienti e a migliori risultati di vendita e supporto.
Tutti nella tua squadra, aggiornati con le informazioni su ogni nuovo contatto
I rappresentanti di vendita costruiscono continuamente la loro rete di contatti e Office 365 è spesso dove finiscono per primi quei contatti. Quando emerge un accordo, l'integrazione di Office 365 consente loro di inviare quei contatti a Vtiger, assicurando che i team che raccolgono i passaggi successivi abbiano sempre le informazioni giuste a portata di mano per prendere decisioni. Eventuali modifiche apportate successivamente a tali contatti, sia in Vtiger che in Office 365, vengono automaticamente applicate nell'altra applicazione, assicurando che sia che si tratti di un'opportunità di vendita su cui agiscono le vendite o di una chiamata di supporto gestita da un rappresentante dell'assistenza, tutti hanno record di contatti aggiornati a portata di mano per guidare il coinvolgimento.
Trascina le conversazioni dei clienti in Vtiger CRM senza interruzioni
Statistiche di vendita pubblicate rivelare che in media circa un terzo del tempo di un rappresentante di vendita è dedicato alla ricerca o all'inserimento manuale dei dati in CRM. La sincronizzazione in un clic delle e-mail da Office 365 a CRM elimina la necessità di copiare i messaggi di posta elettronica come note ai contatti aggiungendo automaticamente eventuali e-mail scambiate con i contatti ai loro record di contatto CRM. Ciò consente alle squadre di vendita, supporto e marketing di far progredire le relazioni più velocemente, con complete cronologie delle comunicazioni disponibili in Vtiger.
Elimina le sovrapposizioni delle riunioni con i calendari sincronizzati
I giorni dei tuoi rappresentanti di vendita sono prenotati, con riunioni in fila uno dopo l'altro. Spazio per l'errore: nessuno. A loro piace lavorare in Office 365, ma gli strumenti avanzati di gestione del calendario di Vtiger (come la pianificazione automatica degli eventi) comportano la necessità di monitorare calendari separati ed eventi duplicati per mantenere le cose organizzate. È solo questione di tempo prima di un evento mancato e ciò potrebbe significare la fine di un affare in erba. L'integrazione di Office 365 mantiene i calendari dei rappresentanti perennemente sincronizzati tra Vtiger e Office 365, risparmiando tempo ed eliminando il rischio di eventi persi o sovrapposizioni accidentali di pianificazione.
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