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Tiger Tales - Incontra Krishna, il nostro responsabile PLM che indossa molti cappelli

Quando la pandemia ha colpito, molte aziende, tra cui Vtiger, hanno dovuto effettuare la transizione per far lavorare tutti i loro dipendenti da remoto, praticamente dall'oggi al domani. Lavorare da casa, con connessioni Internet irregolari e bambini turbolenti per l'azienda ha comportato una serie unica di sfide. Come tutte le aziende, ci siamo guardati intorno per trovare gli strumenti migliori per mantenerci al passo con questa interruzione. Anche se questo sembrava un compito arduo, abbiamo scoperto che non avevamo bisogno di guardare lontano. Abbiamo iniziato a immergerci in profondità nel nostro prodotto e abbiamo scoperto che gli strumenti che erano già a nostra disposizione avrebbero garantito che la transizione sarebbe stata continua e sostenibile.

Recentemente ho avuto il piacere di intervistare molti dei miei colleghi, incluso Krishna, e così è nato Tiger Tales. Nelle prossime settimane condivideremo storie di come i nostri dipendenti e clienti hanno utilizzato Vtiger per fare le cose senza perdere un colpo. Proprio come puoi sbirciare nelle case e nelle vite degli altri durante tutte quelle videochiamate, vogliamo che tu conosca un po 'meglio le persone dietro il nostro prodotto. 

Sono lieto di presentare Krishna, che ha condiviso le sue intuizioni ed esperienze su come Vtiger lo ha aiutato a rimanere in contatto e collaborare con i suoi colleghi e team mentre lavorava da remoto. Di seguito è la storia di Krishna:

Incontra Krishna - L'uomo con il tocco "magico"

Foto di Krishna
Krishna attualmente risiede a Mysore, (casa della bellezza Palazzo di Mysore) una piccola città nello stato del Karnataka, in India, a circa 85 miglia da Bengaluru (sede del quartier generale di Vtiger). Krishna è entrato a far parte di Vtiger sei anni fa e indossa molti cappelli all'interno dell'azienda. È il comproprietario del nostro prodotto Help Desk e Vtiger Calculus, dal punto di vista PLM. È anche strettamente coinvolto negli impegni di prevendita con account più grandi e occasionalmente gestisce anche le implementazioni. Inoltre, Krishna guida l'impegno con gli analisti di Gartner, per il quale siamo stati recentemente riconosciuti per il secondo anno consecutivo come attore di nicchia in Magic Quadrant 2020 di Gartner.

L'esperienza di Krishna nel passaggio alla WFH, a tempo pieno

Krishna era solito dividere il suo tempo tra il lavoro in ufficio a Bengaluru e il lavoro a distanza da casa sua a Mysore. Krishna approfondisce la sua esperienza negli ultimi sei mesi dicendo: “Ho lavorato da casa 2 giorni alla settimana per alcuni anni, ma farlo a tempo pieno era inizialmente una sfida. Mi manca lavorare con il mio team, i nostri rituali di caffè gourmet sulla terrazza del nostro nuovo ufficio e fare un lavoro profondo nella nostra sala riunioni che ha un grande schermo. Come squadra, abbiamo deciso di uscire per i pranzi di squadra per celebrare i risultati e anche per conoscerci meglio. Nonostante ciò, ci siamo tutti abituati a lavorare da casa ". Fortunatamente, gli strumenti forniti dal CRM di Vtiger hanno permesso a Krishna di funzionare allo stesso modo di quando lavorava in ufficio con i suoi colleghi. 

Utilizzo di Vtiger per collaborare tra i team

Recentemente, il nostro scrittore di contenuti ha pubblicato un blog sul nostro riconoscimento nel Magic Quadrant 2020 di Gartner. Krishna spiega: "Ciò ha comportato la collaborazione con più persone tra cui grafici, webmaster e persino il nostro CEO. Ero responsabile di assicurarmi che il contenuto fosse all'altezza. Proprio come un accordo di vendita, abbiamo creato un'attività e sottoattività e proprietari assegnati nell'ambito del progetto padre. Tutto ciò che riguarda il blog è stato catturato in un unico luogo con proprietari e scadenze. Quando le attività secondarie sono state completate, i proprietari assegnati le hanno contrassegnate come completate in modo che tutte le persone coinvolte nell'attività fossero informate sullo stato di avanzamento generale. Quando le cose devono essere approvate, le abbiamo inviate alla persona o alle persone appropriate per la revisione. Quando sono sorte delle domande, siamo stati in grado di collaborare utilizzando la sezione Commenti sull'attività. Tutto questo è reso possibile dal nostro strumento interno, alimentato da Vtiger ".

La capacità di collaborare ai record di Task e Subtask ha consentito a Krishna e al suo team di completare rapidamente tutto il lavoro coinvolto e sono stati in grado di pubblicare il blog in meno di due giorni. 

Per leggere il blog su cui ha lavorato Krishna e il team di Vtiger, fare clic su qui.

Abbattere gli strumenti

Per darti una comprensione più profonda delle caratteristiche e degli strumenti che Krishna e il suo team hanno usato per collaborare a questo progetto, li ho suddivisi uno per uno di seguito:

Progetti progetti
I progetti sono lavori pianificati che coinvolgono obiettivi specifici, date di inizio, date di fine obiettivo, budget, avanzamento, ecc. È inoltre possibile tenere traccia dei problemi identificati e risolti associando i progetti al modulo Casi. Puoi anche collaborare con i membri del team utilizzando attività, attività secondarie e commenti.

Per saperne di più sui progetti, fare clic su qui.

Attività e attività secondarie Attività e sottoattività
Considerando il progetto nel suo insieme, un'attività del progetto è un lavoro assegnato a un utente o un gruppo che dovrebbe essere portato a termine entro un periodo di tempo definito.

Ogni attività e sottoattività può avere una priorità, uno stato, una data di scadenza, un proprietario e può includere "follower" che devono essere consapevoli dello stato di avanzamento di tale attività. Puoi anche aggiornare il tuo calendario con attività che devono essere completate entro una data e un'ora particolari.

Per ulteriori informazioni su attività e attività secondarie, fare clic su qui.

Commenti Collaborazione
I commenti sono le comunicazioni scritte pubblicate sui record in Vtiger. I commenti aggiunti a un record possono essere visualizzati e a cui possono rispondere gli utenti interni. I commenti pubblicati possono anche essere visualizzati e risposto dal cliente dal portale clienti, se abilitati.

Per ulteriori informazioni sui commenti, fare clic su qui. 

Prova Vtiger oggi

Sebbene lavorare da casa abbia molti vantaggi, le sfide affrontate quando si cerca di comunicare e collaborare con i propri team e colleghi sono reali. Per saperne di più su come Vtiger può aiutare te e la tua azienda a superare queste sfide o per registrarti per una prova gratuita di 15 giorni, fai clic su qui

 
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Vtiger offre alla tua organizzazione la flessibilità di utilizzare licenze a prezzi misti quando aggiungi utenti, assicurando che la tua azienda paghi solo per l'accesso di cui i tuoi utenti hanno bisogno. Scegli tra tre diversi tipi di licenza che variano nel prezzo, tra cui:   
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