Salta al contenuto
Casa » Tre problemi (e soluzioni) comuni affrontati dai responsabili delle vendite

Tre problemi (e soluzioni) comuni affrontati dai responsabili delle vendite

I responsabili delle vendite delle piccole imprese affrontano quotidianamente innumerevoli sfide; per molti di loro, superare proprio queste sfide è il motivo per cui amano andare a lavorare ogni mattina. Abbiamo la fortuna di parlare con i responsabili delle vendite ogni giorno come parte della nostra ricerca per creare un software di vendita che migliori il modo in cui loro e i loro team lavorano insieme e con i clienti. Di seguito, abbiamo distillato queste discussioni in tre sfide spesso ascoltate e le loro soluzioni, nella speranza che altri possano utilizzare le intuizioni per affrontare queste sfide in modo più efficace.

Sfida #1: trovare e reclutare le persone giuste

Non è un segreto che ogni anno che passa il mercato del lavoro diventa un po 'più tumultuoso mentre le persone cercano continuamente il "lavoro perfetto" con una mentalità "l'erba è più verde dall'altra parte". Con questa situazione in mente, assumere il giusto team di addetti alle vendite continua a essere una delle principali sfide per i responsabili delle vendite. Per superare questa sfida, assicurati di conservare abbondanti metriche e note di successo su tutti i tuoi dipendenti. Quindi, prima di assumere qualcuno di nuovo, identifica i tratti più comuni tra i tuoi migliori dipendenti e selezionali tra i nuovi assunti per aumentare le tue possibilità di trovare superstar.

Sfida #2: formazione, sviluppo e coaching

Senza un'adeguata formazione, sviluppo e coaching, è difficile assicurarsi che gli addetti alle vendite sotto la tua gestione si comportino al meglio. Tuttavia, per un direttore delle vendite impegnato, può essere altrettanto difficile cercare di trovare il tempo necessario per formare, sviluppare e istruire adeguatamente i dipendenti. Prova a utilizzare il software CRM (Customer Relationship Management) per semplificare e automatizzare parti del processo di vendita. In tal modo, puoi liberare tempo per fornire ai tuoi dipendenti un supporto tanto necessario. Inoltre, per individuare i collaboratori che potrebbero utilizzare il tuo aiuto, i rapporti sulle vendite di CRM possono mostrare il coinvolgimento dei dipendenti, le percentuali di vincita, le entrate generate e oltre, in modo che le prestazioni migliorino sempre.

Sfida #3: creazione della fedeltà del cliente

Stabilire una base di clienti fedeli è fondamentale per il successo di qualsiasi piccola impresa. Nel 2015 il fallimento di J. Crew nel creare una base di clienti fedeli è stato ascoltato in tutto il mondo, grazie a un Articolo di marzo su The Washington Post, che affermava: "J. Il team sta imparando a proprie spese che in un'epoca in cui l'e-commerce ha offerto alle donne scelte di acquisto sempre maggiori, la fedeltà dei clienti è difficile da conquistare e incredibilmente facile da perdere ". Nel 2016, prenditi il ​​tempo per conoscere veramente i tuoi clienti e per raggiungerli e supportarli in modo proattivo. In questo modo ti assicurerai che acquistino di più, riferiscano di più e che più di loro diventino i tuoi ambasciatori del marchio.

Il superamento di molte sfide di gestione delle vendite inizia con la ricerca del software CRM giusto

Sfruttare gli strumenti e le tecnologie giusti può fare molto per alleviare la maggior parte delle sfide che le piccole imprese devono affrontare direzione vendite. Invece di essere sopraffatto dai numerosi pacchetti software disponibili, prova a utilizzare una soluzione di facile implementazione che ti aiuti a semplificare e automatizzare le attività. Ad esempio, Vtiger CRM può aiutarti a costruire e monitorare il tuo processo di vendita, assegnare offerte e contatti ai rappresentanti di vendita, automatizzare le attività di vendita e misurare le prestazioni dei tuoi venditori in modo da sapere chi promuovere e chi formare. E poiché Vtiger acquisisce informazioni dai contatti dal marketing al servizio clienti, i tuoi rappresentanti di vendita ne sapranno di più e saranno in una posizione migliore per raggiungere in modo più efficace, creare più valore e fidelizzare.

Quali sfide di vendita stai affrontando nel 2016? Condividilo con noi nei commenti qui sotto. Ci piacerebbe esplorarlo con te e potremmo persino fare di risolverlo l'argomento del nostro prossimo post sul blog!