Ti senti esausto dopo aver inviato centinaia di messaggi WhatsApp ai tuoi clienti? Ti stai perdendo la possibilità di rispondere alle domande dei tuoi clienti in tempo?
Con le aziende che raggiungono milioni di clienti alla volta, è difficile prestare attenzione personale a ciascuno di loro e fornire un'esperienza cliente superiore.
Cerchiamo di capirlo di più guardando uno scenario aziendale.
Jack possiede un'attività di verniciatura che fornisce servizi di verniciatura per interni ed esterni a piccole e medie imprese (PMI) e startup. Fornisce soluzioni convenienti e personalizzate per le aziende nella creazione di spazi interni confortevoli che aiutano a sollevare il morale dei dipendenti.
Ora che il Natale è dietro l'angolo, ha in programma di lanciare una campagna su WhatsApp offrendo buone offerte e sconti. Ha anche in programma di lanciare programmi di riferimento e guadagno, vantaggi per i membri, ecc.
- Quale pensi sia la soluzione ideale per Jack per indirizzare più clienti in meno tempo?
- Poiché la maggior parte delle attività aziendali si svolge attorno al CRM, esiste un modo per inviare e ricevere messaggi WhatsApp direttamente dal software CRM?
- Può inviare messaggi in blocco a clienti nuovi ed esistenti e abilitare le risposte automatiche per risparmiare tempo e aumentare la soddisfazione del cliente?
La risposta a tutte queste domande sta integrando l'integrazione di Wablas con Vtiger CRM per la sua attività. Utilizzando il modulo Vtiger WhatsApp, può eseguire diverse azioni aggiungendo l'estensione del gateway API (Application Programming Interface) di Wablas WhatsApp nel CRM.
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Prima di passare all'integrazione di Wablas con Vtiger, facciamo luce sulle basi dell'API di WhatsApp e sulle sue caratteristiche comuni.
API di WhatsApp: un'applicazione di messaggistica aziendale
con oltre due miliardi utenti di tutto il mondo, WhatsApp sta dominando le nostre vite con la comunicazione basata su testo con pieno vigore e forza. Inoltre, è entrato in un ambiente professionale per colmare il divario tra affari e potenziali clienti facilitando una comunicazione senza soluzione di continuità.
Quindi, perché dovresti utilizzare l'API di WhatsApp Business e non l'applicazione WhatsApp Business?
L'API di WhatsApp è progettata per consentire alle grandi aziende di inviare e ricevere messaggi illimitati e mirare a un maggiore coinvolgimento dei clienti. Oltre a inviare messaggi a un numero illimitato di utenti, puoi:
- Pianifica i messaggi.
- Ottieni profili verificati con un segno di spunta verde.
- Installa i bot di WhatsApp per fornire un servizio clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
- Accedi a WhatsApp da più dispositivi.
Al contrario, WhatsApp Business è fatto su misura per le piccole imprese. Limita la capacità di messaggistica a un numero illimitato di utenti e fornisce solo funzionalità di base per chattare individualmente o in gruppo.
Pertanto, è una soluzione ideale per utilizzare l'API di WhatsApp Business per attività di marketing correlate.
Poiché l'API di WhatsApp è solo un'interfaccia, ha bisogno di un CRM come Vtiger per semplificare la messaggistica in modo efficace. Esistono molte fonti esterne che forniscono servizi API di WhatsApp a vari tipi di aziende. E uno di loro è Wablas.
Clicchi qui per saperne di più sull'integrazione di WhatsApp. Inoltre, scopri altri provider di WhatsApp oltre a Wablas con cui Vtiger si integra.
Ora, come accennato in precedenza, vediamo le funzionalità dell'integrazione di Wablas con Vtiger CRM.
Comunicare attraverso Vtiger Wablas
Con l'integrazione di Vtiger Wablas, Jack sarà in grado di inviare e ricevere messaggi WhatsApp direttamente dal CRM senza l'ausilio di telefoni cellulari. Dovrebbe avere un account attivo su Wablas e installare il componente aggiuntivo Wablas da Vtiger per eseguire questa funzione.
Invio di messaggi con integrazione Vtiger Wablas
Può inviare messaggi direttamente dal CRM utilizzando diversi moduli Vtiger. Moduli come Contatti, Lead, Organizzazioni, ecc., aiutano a inviare messaggi WhatsApp utilizzando diversi modelli personalizzati per fornire un tocco personale e professionale.
Può anche allegare file come una panoramica di ciò che offre la sua attività che può attirare i clienti. Questo alla fine creerà fiducia e credibilità tra di loro senza dubbio. I messaggi possono essere inviati da Vtiger List View or Vista di riepilogo di vari moduli.
Visualizzazione dei messaggi con l'integrazione di Vtiger Wablas
Una volta inviati i messaggi di WhatsApp, verranno registrati nel modulo WhatsApp di Vtiger o in altri moduli in cui è disponibile la funzione WhatsApp. Mostrerà lo stato come Consegnato, Letto, Non consegnato, ecc., Sulla schermata CRM. Può aiutarlo a memorizzare e accedere a questi record al momento del bisogno.
Quindi, che tipo di vantaggi può ricevere Jack nel seminare i semi del successo per la sua attività dall'integrazione di Vtiger Wablas? Lui può:
- Affidati maggiormente alla comunicazione basata su testo per convertire le vendite, risolvere query, ecc. e limitare il numero di chiamate effettuate.
- Accedi alla funzione WhatsApp da diverse posizioni come il modulo Vtiger WhatsApp e anche altri moduli. Può inviare messaggi da qualsiasi luogo a suo piacimento.
- Realizza campagne di marketing su WhatsApp in modo efficace raggiungendo più clienti contemporaneamente. Può eliminare i contenuti di redazione per ogni singolo cliente utilizzando modelli predefiniti; collegare immagini o foto per renderlo accattivante; allegare file, ecc., in modo semplice e facile.
- Prendi decisioni informate dallo stato come consegnato, non consegnato, letto, ecc. e ottieni informazioni preziose.
- Registra i messaggi inviati in un luogo sicuro senza il timore di perderli.
Leggi sull'integrazione di Wablas per comprenderla a fondo.
Se vuoi fare un'esperienza pratica con Vtiger Wablas, fai un giro di prova il prima possibile.
Ottieni iniziato ora!
