I cicli di vendita B2B sono naturalmente lunghi e complicati, almeno se confrontati con le loro controparti B2C. Possono variare nel tempo da settimane ad anni, durante i quali i venditori devono trovare contatti commerciali, identificare i responsabili delle decisioni chiave, stabilire relazioni, scoprire sfide ed esigenze e affrontare queste e altre preoccupazioni nel contesto delle soluzioni che vendono in ordine per vincere un affare.
La maggior parte di ciò che fanno i venditori richiede l'input diretto dei clienti, ma convincere i clienti a coinvolgere è quasi sempre una sfida. Tanto è vero, infatti, che l'attrito sperimentato durante il processo di vendita spesso finisce con il controllo del processo di vendita da parte dei clienti. Dopo tutto, i responsabili delle decisioni dei clienti hanno le proprie responsabilità operative che li allontanano dagli accordi. La loro reputazione è in gioco anche quando offrono un'opinione, quindi le decisioni in una frazione di secondo non sono facili da prendere e sono costantemente alla ricerca di più opzioni, opinioni e altri modi per mitigare il rischio. Se un accordo rimane irrisolto per un tempo sufficientemente lungo, le esigenze cambieranno, le tecnologie esplorate diventeranno obsolete, gli ambiti cresceranno, le discussioni con la concorrenza riprenderanno ei responsabili delle decisioni entreranno ed usciranno dal processo di vendita. Ognuno di questi può significare il destino per quello che avrebbe potuto essere un affare prezioso per entrambe le parti.
Quando i team di vendita sono dotati della formazione e degli strumenti giusti, tuttavia, riprendono il controllo delle fasi dell'operazione e interi cicli di vendita diventano processi rapidi ed efficienti. Vtiger è uno di quegli strumenti. È come una segretaria 24 ore su XNUMX per ogni affare attivo, mantenendo i venditori coinvolti e informati. Man mano che le offerte progrediscono, quando sono inattive o mostrano nuove attività come un'email, Vtiger avvisa i venditori assegnati in modo che possano agire sullo stato attuale dell'affare. Per aiutarli a fare la chiamata giusta quando agiscono, Vtiger mostra loro una cronologia completa degli affari che include contatti coinvolti, un'e-mail e una cronologia delle chiamate telefoniche, note, conversazioni interne e altro ancora. Insieme, gli avvisi perfettamente tempestivi di Vtiger e l'accesso approfondito alle informazioni sull'accordo aiutano i team di vendita ad agire con decisione in ogni momento per concludere più accordi più velocemente.
Ecco una breve illustrazione di come B2B business può abbreviare un ciclo di vendite più lungo con Vtiger:
Trascorri più tempo con quei lead che si adattano bene e meno con quelli che non lo sono:
Gli addetti alle vendite dedicano molto tempo alla ricerca di potenziali clienti, ma sappiamo tutti che solo pochi potenziali clienti sono giusti per un accordo. Qualificare i lead prima di spendere una considerevole energia nel tentativo di concludere una vendita può garantire che i venditori trascorrano meno tempo su quei lead che non sono adatti e più tempo con quelli che lo sono. Un modo automatico per qualificare i lead è l'incorporamento webforms in pagine del tuo sito web che acquisiscono le informazioni di contatto e i motivi per contattare i visitatori del tuo sito. Quando i moduli vengono inviati, Vtiger crea automaticamente un record di lead che include tutti i dati sul modulo e può immediatamente avvisare gli addetti alle vendite di follow-up (suggerimento: il follow-up entro 5 minuti dalla ricezione di un lead di vendita aumenta l'impegno di 10 volte). Indipendentemente dal fatto che il contatto avvenga per telefono o anche tramite un'e-mail automatizzata da Vtiger, Vtiger acquisisce mostra l'impegno e la risposta di un lead direttamente nel record del lead. Usa queste informazioni per determinare se sono maturi per una conversazione di vendita, o più nutrimento potrebbe rivelarsi più fruttuoso.
Automatizzare la cura dei lead per accelerare le fasi di vendita:
Il meglio informato del piombo riguarda i propri problemi e le soluzioni offerte, più desiderano la soluzione. Le campagne email di Vtiger possono aiutarti a coltivare contatti, verso quell'obiettivo. Puoi bersaglio, personalizzare, programmae automatizza i messaggi di posta elettronica, dal contenuto che insegna, come i tuoi prodotti e servizi li aiutano a risolvere le sfide chiave, a quelle che riguardano soluzioni concorrenti o sostitutive. Puoi persino caricare e allegare documenti come casi di studio e white paper da condividere. L'analisi e-mail per le persone mostra quali informazioni hanno aperto e fatto clic, e quindi quali sono i tuoi lead interessati, in modo da sapere quali proposizioni di valore prendere di mira durante i follow-up.
Accelerare la procedura di approvazione:
Quando la conclusione di un contratto richiede l'approvazione di più persone, ottenere le firme può diventare rapidamente un calvario. Raramente tutti sono seduti in una stanza quando è ora di chiudere, e per i tanti motivi per cui le persone possono avere i piedi freddi, è molto meglio chiudere velocemente. Con Integrazione di DocuSign di Vtiger puoi ottenere preventivi, fatture o contratti approvati in pochi minuti. Crea o carica documenti in Vtiger e inviali via email al firmatario per ottenere firme legalmente valide da qualsiasi parte del mondo. Gli addetti alle vendite possono tenere traccia dello stato dei documenti inviati per l'approvazione. I documenti vengono automaticamente collegati al contatto o all'organizzazione in Vtiger, quindi saranno facili da trovare quando necessario.
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