Siamo lieti di annunciare che Vtiger CRM è stato inserito da Gartner nel suo Magic Quadrant per la Sales Force Automation (SFA) 2025. Questo è il settimo anno consecutivo in questa classifica, dal 2019 al 2025. Riteniamo che questo ripetuto riconoscimento evidenzi il nostro impegno nel fornire alle aziende soluzioni CRM innovative che semplifichino le loro operazioni quotidiane.
Miglioramenti chiave di SFA in Vtiger CRM
Nell'ultimo anno, Vtiger CRM ha compiuto passi da gigante nell'introduzione di solide funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, che hanno contribuito a questo riconoscimento. Tra i principali miglioramenti figurano:
Generatore di agenti Vtiger
. Costruttore di agenti IA è un potente strumento che consente alle aziende di creare e implementare agenti di intelligenza artificiale senza richiedere competenze tecniche specifiche. Questi agenti intelligenti possono automatizzare diverse attività, come la pianificazione dei follow-up di vendita, la raccomandazione delle azioni più efficaci, la risposta alle richieste dei clienti e altro ancora. Ciò migliora la produttività e l'efficienza complessiva del team.
Calcolo AI per Fogli
È l'uso dell'intelligenza artificiale direttamente all'interno del tuo Fogli GoogleGenera riepiloghi di proposte, bozze di risposte alle domande di RFP e altro ancora direttamente nei tuoi Fogli Google. Questo consente un'elaborazione dei dati più rapida e semplice, eliminando la necessità di passaggi o codifica complessi.
Flussi di chat
Usando il Flussi di chat Grazie a questa funzionalità, gli utenti possono creare flussi di conversazione guidati e automatizzati per aiutare i visitatori a trovare soluzioni in modo indipendente. Ciò consente all'assistenza clienti di gestire un'ampia gamma di interazioni, dalla risposta alle domande più frequenti alla guida degli utenti attraverso processi complessi con un intervento minimo da parte degli operatori.
Progettista di intelligenza artificiale predittiva
. Progettista di intelligenza artificiale predittiva consente di creare modelli predittivi personalizzati e di prevedere la chiusura delle trattative, il tasso di abbandono dei clienti e altro ancora utilizzando i dati CRM. Incorpora parametri chiave per le previsioni e personalizza il modello in base alle specifiche esigenze aziendali.
Conclusione
Ringraziamo i nostri clienti e partner per il loro continuo supporto. Questo riconoscimento ci motiva a impegnarci ancora di più e a offrire soluzioni più avanzate alle aziende, diventando parte integrante del loro percorso verso la crescita e il successo.
Vtiger CRM rilascerà altre interessanti funzionalità nei prossimi giorni. Restate sintonizzati per ulteriori aggiornamenti!
Gartner, Quadrante magico per le piattaforme di automazione della forza vendita, Adnan Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Wendy Butler-Mafuz, 21 luglio 2025.
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