Eccoci di nuovo alle soglie di un altro nuovo anno! Siamo pieni di attesa per iniziare questo entusiasmante viaggio! Sei?
Abbiamo in programma di rilasciare nuove funzionalità ed espandere quelle esistenti, il tutto con l'obiettivo di fornire esperienze arricchenti. Prima di dirvi cosa abbiamo in serbo, vorremmo riflettere sulle tappe fondamentali del nostro viaggio nel 2023.
Cominciamo col dire: grazie per la fiducia e il supporto. Siamo grati che continui a potenziare le tue attività con Vtiger CRM.
Il 2023 è stato ricco di eventi: abbiamo rilasciato diverse funzionalità, apportato miglioramenti utili e siamo stati inseriti nel Gartner Magic Quadrant (ancora una volta). Ciò è stato possibile perché all'inizio del 2023 abbiamo stilato una lista di cose da fare. Dai un'occhiata alla lista.
- Crea CRM personalizzati per nuovi settori
- Espandere l'applicazione dell'intelligenza artificiale
- Fornisci ai clienti applicazioni VTAP e senza codice
- Colmare le lacune del prodotto
- Ascolta i nostri clienti
Abbiamo utilizzato questo elenco per creare esperienze coinvolgenti, migliorare la collaborazione e contribuire a creare CRM personalizzabili. Possiamo affermare con sicurezza di aver spuntato gli elementi in questo elenco: dai un'occhiata alle trasformazioni apportate a Vtiger CRM nel 2023 in base all'elenco sopra.
Il nostro momento orgoglioso
Ricordi il nostro risultato Gartner?
Siamo felici di essere arrivati al Serie SFA Magic Quadrant, 2023. Cioè cinque volte di seguito. Nel loro rapporto, Gartner afferma: “Gartner considera SFA una tecnologia fondamentale, implementata per automatizzare i processi di vendita principali di un'organizzazione, migliorando al contempo la capacità dei venditori di interagire con gli acquirenti tramite punti di contatto di interazione con i clienti."
È fantastico essere selezionati per essere ancora una volta in compagnia dei migliori CRM.
Il 2023 è stato incentrato sul lavorare insieme su un percorso di successo: abbiamo apportato modifiche significative al CRM per aiutare utenti, sviluppatori e amministratori. Ora vediamo cosa c’è in serbo per il 2024!
Inaugurazione 2024 –l'anno del progresso
Negli ultimi anni, abbiamo esplorato continuamente modi per migliorare un CRM in grado di affrontare le sfide uniche poste dall’avvento del COVID. Questo viaggio è stato caratterizzato da una collaborazione significativa e dal supporto costante da parte dei nostri clienti, utenti, partner e della comunità CRM.
Gli anni 2022 e 2023 hanno visto uno sforzo concentrato da parte del settore CRM per integrare l’automazione e le funzionalità basate sull’intelligenza artificiale. Il social CRM e le versioni mobili hanno guadagnato popolarità e il 2023 ha portato tendenze come l'interfaccia utente vocale e conversazionale, insieme alle integrazioni IoT.
Vtiger CRM ha aggiunto molte funzionalità e funzionalità CRM ampliate con funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, modulo Social, CPQ, ecc. Con funzionalità come Process Designer e VTAP, gli utenti possono facilmente creare app ed espandere le funzionalità del CRM per soddisfare le proprie esigenze aziendali. In parole semplici, mettiamo nelle mani degli utenti il potere di creare CRM personalizzati.
Crediamo che il 2024 sarà l’anno del progresso! Prevediamo una crescita sostanziale nel prossimo anno e ti invitiamo a crescere con noi.
Quest’anno aggiungeremo nuovi verticali e settori. Porremo inoltre un'enfasi specifica sul miglioramento delle funzionalità esistenti. Dai un'occhiata alla nostra lista di cose da fare per il 2024!
Poiché prevediamo anche un aumento dell'aspetto self-service del CRM, miglioreremo le nostre funzionalità come chatbot, editor di articoli e domande frequenti, supporto LLM per strumenti di conversazione, ecc. Ciò ti aiuterà anche nell'installazione e nell'utilizzo del CRM. come risoluzione del problema. Abbiamo iniziato a incorporare queste tecnologie nel CRM con funzionalità come l'assistenza Chat GPT per contenuti chat ed e-mail, gamification, Modulo di coachinge Onboarding.
Il panorama del CRM sta cambiando e il prossimo anno promette un’evoluzione entusiasmante. Se hai un'idea per un miglioramento, la integreremo nel CRM. Le tue idee sono importanti per noi, così come lo è il tuo successo organizzativo! Siamo qui e stiamo ascoltando. Scrivici – [email protected].
A rischio di ripetere il nostro mantra – vogliamo creare un CRM che ti aiuti a fare di più con meno!
Da tutti noi di Vtiger CRM, auguriamo a te e ai tuoi cari un anno meraviglioso.
