Che cos'è CPQ (Configura preventivo preventivo)?

L'ambiente di vendita, che si tratti di business to consumer o business to business, è diventato un ambiente in cui la creazione di un processo interno semplificato può aiutare a chiudere le trattative più rapidamente e aumentare i prodotti venduti. Un passaggio molto importante in questo processo è la creazione di un preventivo. Per un'azienda in un settore frenetico, ciò che comprende un preventivo può cambiare rapidamente. Ciò fa sì che i rappresentanti di vendita rimbalzino tra varie piattaforme per offrire il prodotto, lo sconto o l'aggiunta di prodotto corretti.

Questo è il tempo e lo sforzo che si perdono che è meglio spendere coltivando ulteriori lead e chiudendo più affari. 

Se hai notato che il tuo team sta perdendo opportunità di upsell o non tiene conto degli sconti esistenti o di prodotti aggiuntivi che potrebbero essere vantaggiosi per il cliente, CPQ può rivoluzionare il tuo processo di vendita.

Cos'è il CPQ?

CPQ, o Configure Price Quote, è una funzionalità che espande e semplifica il processo di creazione del preventivo. So che queste due frasi suonano intrinsecamente incompatibili, ma resta con me ancora un po' e ti spiegherò perché non è vero.

Scopri di più su CPQ e le sue funzionalità in un CRM

CPQ consente a un team di vendita di generare preventivi altamente personalizzati per vari prodotti in base sia alle richieste dei clienti che a sconti e raccomandazioni interni. CPQ automatizza il processo di creazione del preventivo in cui le opzioni del prodotto vengono visualizzate e facilmente selezionate una volta che il prodotto viene aggiunto al preventivo e gli sconti vengono applicati immediatamente quando i parametri vengono soddisfatti. Quindi, mentre i prodotti stessi possono essere complessi, il processo per aggiungerli a ogni preventivo è molto più semplice. Questo processo consente di inviare i preventivi ai clienti con pochi clic.

Per Vtiger CRM, CPQ contiene sei nuove funzionalità. Queste caratteristiche sono:

1. Famiglia di prodotti – Una famiglia di prodotti è un'entità principale che rappresenta un gruppo di prodotti. (Un computer)
2. Variante del prodotto – Una variante di prodotto è un prodotto appartenente a una famiglia di prodotti con valori di variante applicati. (computer di archiviazione da 1 TB)
3. Opzioni del prodotto – Un insieme di singoli prodotti creati come aggiunte che possono essere selezionati quando si utilizzano pacchetti flessibili. (mouse del computer)
4. Pacchetto flessibile – Un prodotto con più articoli ciascuno con una o più opzioni.
5. Regole del prodotto – Regole utilizzate per convalidare che gli articoli corretti siano stati aggiunti a un preventivo/affare o che i consigli corretti siano stati visualizzati per l'utente.
6. sconti – Regole che disciplinano gli sconti automatici applicati in base agli articoli aggiunti a un preventivo/affare

Una volta che questi sono stati configurati all'interno di Vtiger, è possibile aggiungere prodotti complessi all'interno di Preventivi o Offerte.

Il CPQ è adatto alla mia attività?

Il passaggio successivo per comprendere il CPQ è se questa funzionalità si adatterebbe al tuo modello di business.

A livello base, CPQ è destinato ad aziende di tutte le dimensioni che vendono prodotti complessi. Si tratta di prodotti altamente configurabili che possono essere regolati per soddisfare le esigenze specifiche del cliente, ad esempio software di livello aziendale o macchinari industriali. Se vendi prodotti prefabbricati o semplici che vengono spesso acquistati così come sono dal cliente, CPQ non sarebbe adatto.

Inoltre, se noti uno di questi problemi comuni all'interno della tua organizzazione, CPQ può essere un'ottima soluzione per alleviare l'impatto negativo che questi processi hanno sul processo di vendita.

1. Complessità nel processo di vendita: i rappresentanti di vendita devono considerare molte opzioni e SKU durante la creazione di un preventivo
2. Gli agenti di vendita inviano preventivi e offerte in diversi formati
3. I rappresentanti di vendita inviano preventivi senza approvazioni
4. I rappresentanti di vendita passano troppo tempo a generare preventivi
5. L'onboarding di nuovi rappresentanti di vendita sta richiedendo più tempo perché devono apprendere il lungo elenco di prodotti e le complesse regole di prezzo
6. Opzioni prodotto: i prodotti hanno dipendenze di prezzo e configurazione che devono essere prese in considerazione durante la generazione di un preventivo
7. Sconti mancati, upselling e opportunità di cross selling

vtiger Vantaggi CPQ

Ora che hai un'idea approssimativa dell'idoneità del CPQ per la tua azienda, la domanda successiva dovrebbe essere "quali sono i vantaggi?".

Trovo che i vantaggi di CPQ, in particolare nel contesto di Vtiger, possano essere suddivisi in cinque metriche significative.

1. Ridurre il rischio – Con l'aggiunta di CPQ, puoi ridurre notevolmente il numero di errori commessi durante la generazione di preventivi. Ciò impedirà l'aggiunta di prodotti incompatibili, l'impostazione di prezzi imprecisi e l'aggiunta di sconti non approvati. 
2. Aumenta la conversione – Converti più offerte in vendite finalizzate disponendo degli strumenti adeguati per generare offerte e preventivi approfonditi.
3. Concludi affari più velocemente – La velocità è parte integrante delle vendite, in particolare quando si tratta di finalizzare la vendita stessa. CPQ riduce il tempo dedicato al lato amministrativo della vendita in modo che i rappresentanti di vendita possano dedicare più tempo alle conversazioni.
4. Chiudi altre offerte – Con meno tempo dedicato alla generazione delle quotazioni, è possibile dedicare più tempo alla chiusura delle trattative, che a loro volta possono essere finalizzate più rapidamente con una generazione più semplice delle quotazioni.
5. Semplifica la fatturazione – Con prezzi accurati, calcoli di sconto, generazione automatica di proposte, la fatturazione è più semplice.

Se questo risuona con te, dovresti approfittare della nuova funzionalità CPQ all'interno di Vtiger CRM. 

Inoltre, rilasceremo una serie di blog che copriranno la funzionalità in modo approfondito all'interno di Vtiger CRM. Tieni d'occhio mentre approfondiamo ogni aspetto di CPQ e come può essere utilizzato al meglio dalla tua azienda.