John C è stato un attore stellare al lavoro, vincendo spesso premi e riconoscimenti per i suoi contributi. Nel tempo, è diventato troppo sicuro di sé. I suoi superiori hanno notato che stava evitando i progetti con grandi squadre e preferiva i progetti da solista. Sul pavimento, è stato trovato a badare solo a se stesso. Le cose sono precipitate quando si è rifiutato di sostituire un collega il cui genitore ha dovuto essere portato d'urgenza all'emergenza. Quando il suo manager lo ha rimproverato, ha perso la calma e ha litigato con il suo manager.
Pensi che John possa essere stato empatico nei confronti del suo collega? O che avrebbe dovuto essere aperto al feedback del suo manager? Sembra che John manchi di empatia. Inoltre non vuole collaborare con i suoi colleghi o creare un'atmosfera cordiale al lavoro.
Devi aver visto o sentito parlare di tali situazioni al lavoro. In effetti, alcuni di noi avrebbero potuto essere anche nei panni di John. A John mancano alcune abilità, spesso denominate soft skill.
La maggior parte di noi ha ascoltato, letto o formato in competenze trasversali. Per molti, competenze trasversali significano semplicemente capacità di comunicazione o presentazione. Includono molto di più e in questo blog imparerai quanto sono importanti per una carriera di successo.
Soft Skill e Hard Skill
Cosa sono esattamente le soft skill?
Le soft skill sono tratti della personalità che ti aiutano a interagire "in modo efficace e armonioso con altre persone in un ambiente definito". Il termine "competenze trasversali" è stato creato per la prima volta dall'esercito degli Stati Uniti negli anni '1960 e essenzialmente significava abilità sociali che non utilizzavano macchinari.
Oggi includono abilità linguistiche, doti di leadership, empatia, comportamento, spirito collaborativo, ecc.
Qual è la differenza tra soft skill e hard skill? C'è anche un termine chiamato abilità difficili? (Sì, c'è un termine chiamato abilità difficili.)
Le competenze trasversali sono legate alle abilità che non richiedono l'utilizzo di macchine o oggetti. Sono collegati all'intelligenza emotiva. Possiamo essere formati nelle soft skill, ma possono essere acquisite solo con la dovuta esposizione alle persone e all'esperienza nel tempo. Il lato destro del nostro cervello li controlla. Ad esempio, empatia e comunicazione.
Le abilità difficili sono legate al quoziente di intelligenza e possono essere insegnate. Ti aiutano a far funzionare macchinari e oggetti e a usare la logica al lavoro. Sono controllati dal lato sinistro del nostro cervello. Ad esempio, programmazione e codifica, funzionamento di una gru, lavoro di chirurgo, ecc. Vengono acquisiti attraverso certificazioni, formazione, corsi universitari ed esperienze lavorative.
Tipi di competenze trasversali che ti aiutano nella tua carriera
Molti hanno provato a classificare le competenze trasversali e, nel mondo aziendale, di solito sono raggruppate nelle seguenti tre categorie:
- Abilità delle persone: empatia, lavoro di squadra
- Abilità sociali – Abilità comunicative, Abilità interpersonali
- Competenze professionali (attributi di carriera) – Leadership, Etica del lavoro, Flessibilità/Adattabilità, Risoluzione dei problemi, Gestione del tempo, Creatività, Gestione delle persone, ecc.
Hai una delle abilità di cui sopra o le hai notate nelle persone intorno a te? Vediamo perché questi sono importanti e necessari sul posto di lavoro.
Allora perché le competenze trasversali sono importanti sul posto di lavoro?
Le soft skill spesso passano in secondo piano mentre le hard skill hanno la priorità poiché sono un mezzo per il sostentamento. Puoi avere competenze tecniche di prim'ordine, ma la mancanza di competenze trasversali limiterà i tuoi potenziali clienti.
Oggi, un ambiente di lavoro ibrido sta diventando la norma e lavorare con una forza lavoro globale è comune. I membri del tuo team (e i clienti) potrebbero benissimo essere sparsi in tutto il mondo. Per impegnarsi ed eccellere nelle dinamiche di lavoro complicate e tecnologicamente avanzate di oggi, è necessario acquisire un'intera gamma di competenze trasversali.
Uno studio dell'Università di Harvard ha rilevato che l'80% del successo e dei risultati ottenuti nella propria vita sono determinati dalle competenze trasversali e solo il 20% dalle competenze difficili.
Le competenze trasversali sono importanti perché ti aiutano a:
- Definisci la tua personalità al lavoro
- Costruisci la fiducia
- Costruisci empatia
- Comunicare bene con i colleghi, la direzione e i clienti
- Costruisci relazioni sul lavoro
- Crea e rispetta gli obiettivi
- Crea opportunità per crescere
- Lavora in modo etico
- Assumere la proprietà e le sfide
- Risolvi i conflitti
- Diventa un giocatore di squadra
- Assumi ruoli di leadership
- Contribuire al successo dell'azienda
Le competenze trasversali aiutano nello sviluppo generale della tua personalità. Migliorano le tue capacità di comunicazione e creano fiducia. Sarai in grado di parlare davvero con i tuoi colleghi e manager: condividi le tue conoscenze, preoccupazioni e idee.
Man mano che i tuoi livelli di fiducia aumentano, sarai in grado di presentare meglio le tue idee. Avrai chiarezza sui tuoi obiettivi di carriera e la tua disponibilità ad affrontare le sfide aumenterà. Indirettamente, ti aiutano a crescere nella tua carriera.
In uno studio condotto dal Boston College, dall'Università di Harvard e dall'Università del Michigan, i ricercatori hanno scoperto che un gruppo di lavoratori a cui è stata impartita una formazione sulle competenze trasversali era il 12% più produttivo rispetto al gruppo che non ha ricevuto la formazione.
Le soft skill possono anche aiutare a costruire empatia. L'empatia è fondamentale per lo sviluppo delle relazioni interpersonali e la creazione di una cultura del lavoro positiva. Una cultura del lavoro positiva ha un impatto diretto sulla produttività e sull'efficienza.
Professionisti consapevoli e formati nelle competenze trasversali possono creare esperienze arricchenti con i clienti. Sanno che stanno contribuendo al successo di un'azienda.
In effetti, Forbes ha riferito che uno studio condotto da iCIMS ha rilevato che il 94% dei professionisti del reclutamento ritiene che un dipendente con competenze trasversali più forti abbia maggiori possibilità di essere promosso a una posizione di leadership rispetto a un dipendente con più anni di esperienza ma competenze trasversali più deboli.
Sai che le soft skill ti aiutano a costruire i tratti della tua personalità? Sono i parametri che le risorse umane utilizzano per verificare se puoi essere inserito in un progetto cruciale e se puoi essere un buon project leader o un manager. I dipendenti con le giuste competenze trasversali sono vitali per un'organizzazione e la direzione è sempre alla ricerca di persone con "tratti di personalità speciali".
A volte, i tratti della tua personalità dicono anche alla tua azienda se sei occupabile, se sei in sintonia con la cultura dell'organizzazione.
Hai le competenze trasversali essenziali che ti aiuteranno ad avere successo? La tua organizzazione fornisce formazione sulle competenze trasversali? In caso contrario, puoi sempre iscriverti ai corsi disponibili online.
Rispolvera le tue abilità trasversali. Sii una risorsa per la tua organizzazione e guarda la tua carriera crescere.
