Un McKinsey 1 il rapporto afferma che le aziende che integrano app di terze parti 2 può sovraperformare i colleghi. Oggi vediamo le aziende sfruttare applicazioni esterne per attività commerciali specializzate come campagne di marketing, contabilità, ecc. Tuttavia, questa pratica presenta anche uno svantaggio.
Considera di possedere una grande impresa di e-commerce che utilizza sistemi separati di gestione dell'inventario e di elaborazione degli ordini. Quando i clienti contattano il team di supporto in merito agli ordini, gli agenti potrebbero dover esaminare diverse applicazioni esterne per recuperare informazioni rilevanti. Questa operazione richiede molto tempo e non è possibile accedere ai dati in tempo reale oppure potrebbe essere necessario duplicare i dati.
Quale pensi sia la soluzione perfetta per ottenere una visione a 360 gradi dei tuoi dati esterni senza duplicarli nei tuoi server? È qui che entra in gioco l’integrazione Zero-copy.
L'integrazione zero-copy o la clonazione zero-copy rappresentano un punto di svolta nel trasformare il modo in cui le aziende gestiscono i dati su più applicazioni. Immergiamoci più a fondo.
Comprendere l'integrazione senza copia
L'integrazione zero-copy è una tecnica di gestione dei dati che consente di accedere e modificare i dati in applicazioni esterne rimanendo all'interno dei sistemi CRM o di altri software.
Puoi lavorare facilmente sui dati nella loro posizione originale in tempo reale senza trasferimento o duplicazione dei dati. Questa tecnologia elimina la necessità di creare più copie dei dati delle app di terze parti.
Considera questo esempio. WeCare è una società di e-commerce che vende cosmetici. Hanno integrato un'app di gestione dell'inventario di terze parti con il loro CRM. Hanno dovuto affrontare problemi di dati duplicati ed errori negli ordini di acquisto poiché i livelli delle scorte non venivano aggiornati e l'integrazione non funzionava bene.
WeCare ha utilizzato l'integrazione Zero-copy nel proprio CRM e nelle app di gestione dell'inventario di terze parti per la gestione dei dati. Potrebbero generare facilmente una visione completa del loro inventario e dei dati di elaborazione degli ordini nel loro CRM. Ciò ha creato una perfetta integrazione tra le app, ridotto la duplicazione dei dati, fornito dati in tempo reale e ridotto al minimo il carico sul server locale.
Motivi principali per cui l'integrazione Zero-Copy è essenziale per la tua azienda:
- Riduce al minimo i silos di dati e la ridondanza.
- Riduce il rischio di violazione dei dati e accesso non autorizzato.
- Gestisce i dati su più canali.
- Elimina i costi associati al trasferimento dei dati.
Data Source Designer di Vtiger si basa sul concetto di integrazione a copia zero. Esploriamolo ulteriormente.
Designer di origini dati di Vtiger basato sull'integrazione a copia zero
Vtiger CRM ha lanciato una potente funzionalità che consente di accedere ai dati e gestire i dati in applicazioni esterne utilizzando l'integrazione Zero-copy 3.
Due caratteristiche importanti introdotte da Vtiger sono:
Progettista origine dati
Questa funzionalità ti consente di integrare Vtiger con applicazioni esterne utilizzando le API Rest standard. Puoi configurare URL e altri dettagli di autenticazione e creano una connessione tra Vtiger CRM e altre applicazioni.
Una volta completata l'integrazione, i dati possono essere condivisi tra i sistemi effettuando zero copie dei dati. Oltre a ciò, puoi anche sincronizzare azioni specifiche che desideri eseguire con i dati come la creazione, l'aggiornamento e l'eliminazione di record.
Nota: Vtiger Data Source Designer fa parte di VTAP, la piattaforma low-code di Vtiger che semplifica il processo di creazione di moduli personalizzati. Scopri di più su VTAP 4 visitando questa pagina.
Modulo virtuale
Utilizzando questa funzione, puoi mappare i dati che risiedono nelle tue applicazioni di terze parti in Vtiger, creando una visualizzazione dei dati esterni all'interno del CRM. Ciò è possibile creando moduli virtuali in cui il tuo team ottiene una visione a 360 gradi delle informazioni da più sistemi senza lasciare Vtiger, migliorando così l'efficienza.
Leggi questo articolo 5 per apprendere gli aspetti tecnici di Vtiger Data Source Designer e Virtual Module.
Considera questo caso di studio del settore sanitario per una migliore comprensione:
MedFirst, una clinica con sede a San Francisco, utilizzava due diverse applicazioni software: una per registrare la storia dettagliata del paziente e l'altra per registrare i risultati di laboratorio. Ciò rappresentava una sfida significativa per gli infermieri, poiché dovevano accedere a questi dettagli quando pianificavano gli appuntamenti o rispondevano alle domande dei pazienti. Il processo richiedeva loro di accedere a tre applicazioni separate, il che richiedeva molto tempo.
Che differenza avrebbe fatto se avessero utilizzato le funzionalità Vtiger Data Source Designer e Virtual Module?
- Utilizzando Data Source Designer, avrebbero potuto stabilire connessioni sicure tra Vtiger CRM e altri sistemi.
- Dopo la configurazione, avrebbero potuto facilmente creare due moduli virtuali definendo nomi come "Anamnesi del paziente" e "Risultati di laboratorio recenti".
- Dopo aver definito i moduli, avrebbero potuto accedere ai dati dei pazienti in tempo reale da applicazioni esterne direttamente in Vtiger CRM.
- Gli infermieri avrebbero potuto visualizzare tutti i dati relativi ai pazienti nel CRM.
- Ciò avrebbe potuto anche eliminare la creazione di copie duplicate di informazioni mediche sensibili.
I 4 principali settori che trarranno vantaggio dall'integrazione Zero-Copy
Oltre al settore sanitario, molti altri settori possono trarre vantaggio da un’integrazione così distinta. Sono:
Vantaggi dell'utilizzo di Data Source Designer
Ecco i principali vantaggi di Vtiger Data Source Designer:
- Integrazione senza problemi: Data Source Designer semplifica la connessione con sistemi esterni utilizzando il concetto di zero-copia.
- Visualizzazione dati unificata: Creando moduli virtuali, puoi interagire con i dati di più applicazioni all'interno dell'interfaccia CRM, creando un'unica fonte di verità.
- Visualizzazione personalizzata: Puoi scegliere di mostrare solo i dati più rilevanti, fornendo al tuo team tutte le informazioni necessarie richieste.
- Scalabilità: Gestisci set di dati di grandi dimensioni in modo efficace e adattati alle mutevoli esigenze aziendali per accogliere più origini dati, applicazioni o piattaforme all'interno del tuo CRM.
Scopri Vtiger Data Source Designer e ottieni una visione olistica dei tuoi dati esterni.
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