- Panoramica
- Supporto standard
- Supporto Premium
- Confronta il supporto
- Procedura di Onboarding
- Kickstart
- Implementazione di 1 settimana Nuovo
Standard | Premium | |
---|---|---|
Si | Si | |
Tempo di risposta e-mail (in orario lavorativo) | 8 | 4 |
chatbot | Si | Si |
Chat | Si | Si |
Telefono | Questioni urgenti | Questioni urgenti |
Periodo di onboarding | 45 giorni dalla data di sottoscrizione | 45 giorni dalla data di sottoscrizione |
Sessioni di onboarding (entro i primi 45 giorni) | 2 ore | 10 ore |
Consultazione mensile | - | 2 ore |
Dedicato Account Manager | - | Si |
Anteprima della tabella di marcia | - | Si |
Frequenza di acquisto | - | Annuale |
Chat | Telefono | |
---|---|---|
Da utilizzare per segnalazioni di bug, domande sulle funzionalità o aiuto nella navigazione nel nostro archivio di informazioni di auto-aiuto. | Da utilizzare per segnalazioni di bug, domande sulle funzionalità o aiuto nella navigazione nel nostro archivio di informazioni di auto-aiuto. | Solo escalation urgenti. Ad esempio: il CRM non funziona come previsto oppure non riesci ad accedere al sistema. |
Ore 24 ore dal lunedì al venerdì Email - [email protected] |
chatbot Disponibilità 24/7 I nostri esperti (umani) sono online suDal lunedì al venerdì: dalle 12:10 alle 4:1 GMT e il sabato: dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX GMT Accedi alla nostra Live Chat attraverso il nostro sito web o quando accedi al CRM |
Ore Dal lunedì al venerdì: dalle 12:10 alle 4:1 e il sabato: dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX GMT numeri Stati Uniti e mondo: 1-877-784-9277 Bangalore, India: +91 9243602352 Regno Unito, Londra: +44 20 3608 3666 (raggiunge la nostra sede centrale in India) Christchurch, Nuova Zelanda: +64 3 668 2114 (raggiunge la nostra sede centrale in India) Melbourne, Australia: +61 3 8658 3456 (raggiunge la nostra sede centrale in India) |