Supporto standard
Ogni abbonamento Vtiger CRM include risorse e strumenti gratuiti per aiutarti a configurare, insegnarti le funzionalità di Vtiger CRM e guidarti ogni volta che hai bisogno di aiuto. Il piano di supporto standard include l'accesso ai nostri vari canali di supporto e consulenza aggiuntiva e supporto per l'onboarding in modo da poter impostare e scalare rapidamente.
Due ore gratuite di onboarding
Utilizza due ore gratuite di onboarding con uno specialista per discutere le tue esigenze aziendali e come queste si traducono in Vtiger CRM. Le due ore gratuite dovranno essere utilizzate entro i primi 45 giorni dalla data di abbonamento.
Supporto tecnico multicanale
I nostri canali di supporto possono essere utilizzati per discutere eventuali problemi notati all'interno del CRM. Questi canali non possono essere utilizzati per l'attuazione o la consultazione.
Risorse di auto-aiuto
Accedi alla nostra vasta gamma di webinar, video, articoli, domande frequenti, eBook e molto altro per imparare come utilizzare al meglio il CRM e implementare ciascuna funzionalità.
- Base di conoscenza di Vtiger: contiene articoli, domande frequenti e best practice per il CRM.
- Webinars: Partecipa ai webinar dal vivo sulle procedure dettagliate dei prodotti. Accedi e visualizza i webinar registrati in qualsiasi momento.
- video tutorial: Scopri come utilizzare Vtiger CRM attraverso tutorial video che ti guidano attraverso ogni fase del processo.
- Accademia Vtiger: La piattaforma fornisce varie risorse e materiali formativi sotto forma di corsi.
- eBooks: Leggi gli eBook e scopri come gestire il business con successo utilizzando Vtiger CRM.
- Blog Vtiger: esplora i post del blog per conoscere gli argomenti, i suggerimenti, gli approfondimenti e gli aggiornamenti più recenti relativi al CRM.
Cosa non è incluso
- Formazione: Vtiger Academy offre corsi gratuiti per diversi utenti. Offriamo anche sessioni di formazione a pagamento su richiesta.
- Implementazione: Vtiger, insieme ai partner, offre servizi di implementazione per configurare il CRM per il tuo team.
- Onboarding: al di fuori delle due ore libere è possibile acquistare ulteriore tempo di consulenza.
- Supporto per applicazioni di terze parti (es: supporto per Asterisk, Twilio, ecc.)