INDUSTRIA
Consumabili industriali (Distributore)
LOCATIONS
Bengaluru, India
Circa l'azienda
Caravan Oil Suppliers è un'azienda di 40 anni con sede a Bengaluru, in India. Sono distributori autorizzati per molti materiali di consumo industriali come i lubrificanti industriali Shell, i sigillanti siliconici DowSil, i nastri 3M, gli adesivi e gli abrasivi, i fluidi per la lavorazione dei metalli Quaker Houghton, ecc. Sono fornitori regolari di oltre 2000 unità produttive su larga e media scala nel regione.
La sfida
Non esisteva un archivio centrale di informazioni sui clienti e nessun sistema per registrare le interazioni dei clienti. Prendere decisioni informate per miglioramenti aziendali utilizzando le informazioni del CRM era difficile.
Le riunioni interne erano di lunga durata in cui gli appunti venivano registrati fisicamente. C'erano anche molti fogli Excel da mantenere.
La Soluzione
Vtiger CRM ha implementato il modulo Vendite per il reparto Vendite che aiuta a visualizzare la dashboard, gestire la pipeline di vendita e generare report correlati.
Aiuta anche a ottimizzare le assegnazioni e monitorare il team di vendita.
Benefici
Con Vtiger CRM, Caravan è stata in grado di fornire un servizio migliore (durante le vendite) ai clienti, rendendoli così clienti Caravan permanenti. Ha anche aiutato nell'espansione della loro attività. Ha inoltre ridotto il tempo sui processi chiave come le riunioni interne e ha garantito che i team di vendita potessero trascorrere più tempo sul campo.
Vtiger CRM ha anche aiutato Caravan a migliorare le proprie relazioni con i clienti e ad aumentare le vendite del 15%.
Circa l'azienda
Caravan Oil Suppliers è un'azienda di 40 anni con sede a Bengaluru, in India. Sono distributori autorizzati per molti materiali di consumo industriali come i lubrificanti industriali Shell, i sigillanti siliconici DowSil, i nastri 3M, gli adesivi e gli abrasivi, i fluidi per la lavorazione dei metalli Quaker Houghton, ecc. Sono fornitori regolari di oltre 2000 unità produttive su larga e media scala nel regione.
La sfida
Non esisteva un archivio centrale di informazioni sui clienti e nessun sistema per registrare le interazioni dei clienti. Prendere decisioni informate per miglioramenti aziendali utilizzando le informazioni del CRM era difficile.
Le riunioni interne erano di lunga durata in cui gli appunti venivano registrati fisicamente. C'erano anche molti fogli Excel da mantenere.
La Soluzione
Vtiger CRM ha implementato il modulo Vendite per il reparto Vendite che aiuta a visualizzare la dashboard, gestire la pipeline di vendita e generare report correlati.
Aiuta anche a ottimizzare le assegnazioni e monitorare il team di vendita.
Benefici
Con Vtiger CRM, Caravan è stata in grado di fornire un servizio migliore (durante le vendite) ai clienti, rendendoli così clienti Caravan permanenti. Ha anche aiutato nell'espansione della loro attività. Ha inoltre ridotto il tempo sui processi chiave come le riunioni interne e ha garantito che i team di vendita potessero trascorrere più tempo sul campo.
Vtiger CRM ha anche aiutato Caravan a migliorare le proprie relazioni con i clienti e ad aumentare le vendite del 15%.