INDUSTRIA
Pubblicità ed e-commerce
LOCATION
Melbourne, Australia
BENEFICI
- Migliore visibilità sulle vendite e sui dati dei clienti, che ha migliorato l'efficienza del lavoro.
- Ha aiutato a monitorare le interazioni dei clienti e a comprendere meglio le loro esigenze, migliorando il processo decisionale.
- Maggiore efficienza del lavoro, che ha supportato una gestione efficace di vari aspetti della pipeline di vendita.
TL; Sommario DR
- Descrizione della società: Click Frenzy è un evento di shopping online australiano che riunisce rivenditori premium di varie categorie su un'unica piattaforma per esperienze di acquisto di qualità.
- La sfida La scarsa visibilità nei report e la mancanza di previsioni accurate hanno influito sulle prestazioni delle vendite.
- Efficienza migliorata: Poiché Vtiger CRM ha fornito una visibilità complessivamente migliore, Click Frenzy è stato in grado di gestire opportunità, contratti e preventivi in modo efficiente. La maggiore visibilità dei dati di vendita ha migliorato i processi di vendita poiché eventuali potenziali ostacoli sono stati facilmente identificati e gestiti.
- Migliore processo decisionale: Con previsioni accurate e una migliore visibilità fornita da Vtiger CRM, i responsabili delle vendite possono gestire in modo efficiente diversi aspetti della pipeline di vendita.
- Moduli utilizzati: L'implementazione di Vtiger CRM su Click Frenzy comprendeva moduli come lead, contatti, organizzazioni, campagne, eventi di campagne e-mail, attività, importazione, posta in arrivo, prodotti, offerte, preventivi, ordine di vendita e modello di stampa.
Circa l'azienda
Click Frenzy è un evento di shopping online centralizzato ospitato in Australia che riunisce un gruppo di rivenditori premium di varie categorie, come viaggi, casa e arredamento, moda, elettronica. ecc., nonché le migliori offerte e promozioni in un'unica piattaforma per un'esperienza di acquisto di qualità. Questa iniziativa comprende promozioni e offerte di alto livello in un'unica piattaforma per un'esperienza di acquisto migliorata.
Essendo uno dei nostri clienti dedicati dal 2017, il responsabile delle vendite di Click Frenzy, Nick Anderson, ha condiviso con noi i cambiamenti sperimentati dopo aver configurato Vtiger CRM.
Questo caso di studio approfondisce le varie sfide affrontate da Click Frenzy e come con Vtiger CRM l'hanno superata.
La sfida
Click Frenzy utilizzava già una piattaforma CRM per le proprie esigenze aziendali. Tuttavia, aveva problemi di visibilità in termini di reporting. Ciò ha reso difficile generare previsioni accurate nonché potenziali risultati di vendita. L'azienda ha iniziato a cercare un nuovo CRM poche settimane dopo l'adesione di Nick. Alla fine, Click Frenzy ha implementato Vtiger CRM.
La soluzione: implementazione di Vtiger CRM
Le robuste funzionalità di visibilità di Vtiger CRM lo hanno reso una soluzione ideale per Click Frenzy. Rispetto a Salesforce e SAP CRM utilizzati in precedenza, Nick ha sottolineato che Vtiger CRM è più semplice. Per elaborare il tutto, il team di vendita di Click Frenzy è stato in grado di identificare e affrontare gli ostacoli in tempo reale, gestire le pipeline, accedere a previsioni accurate e facilitare la preparazione dei preventivi in modo efficiente.
Nick ha evidenziato l'elevata visibilità di Vtiger CRM nei dati e nelle interazioni dei clienti. Ciò è servito come risorsa chiave per le loro operazioni. Inoltre, Click Frenzy ha utilizzato al massimo Vtiger CRM sfruttando le sue capacità nella creazione di campagne di marketing, nell'esecuzione di iniziative di marketing e nella generazione di elenchi mirati.
Conclusione
Nel complesso, Click Frenzy ha ottenuto con successo una maggiore visibilità nel monitoraggio delle opportunità, nella generazione di preventivi e nella gestione dei contratti con l'aiuto di Vtiger CRM. I processi di vendita semplificati hanno consentito un migliore processo decisionale poiché le interazioni e le esigenze dei clienti sono state gestite meglio.
La maggiore visibilità dei dati di vendita si è tradotta in un quadro operativo efficiente ed efficace, che ha automaticamente aumentato la competitività di Click Frenzy nello shopping online.
TL; Sommario DR
- Descrizione della società: Click Frenzy è un evento di shopping online australiano che riunisce rivenditori premium di varie categorie su un'unica piattaforma per esperienze di acquisto di qualità.
- La sfida La scarsa visibilità nei report e la mancanza di previsioni accurate hanno influito sulle prestazioni delle vendite.
- Efficienza migliorata: Poiché Vtiger CRM ha fornito una visibilità complessivamente migliore, Click Frenzy è stato in grado di gestire opportunità, contratti e preventivi in modo efficiente. La maggiore visibilità dei dati di vendita ha migliorato i processi di vendita poiché eventuali potenziali ostacoli sono stati facilmente identificati e gestiti.
- Migliore processo decisionale: Con previsioni accurate e una migliore visibilità fornita da Vtiger CRM, i responsabili delle vendite possono gestire in modo efficiente diversi aspetti della pipeline di vendita.
- Moduli utilizzati: L'implementazione di Vtiger CRM su Click Frenzy comprendeva moduli come lead, contatti, organizzazioni, campagne, eventi di campagne e-mail, attività, importazione, posta in arrivo, prodotti, offerte, preventivi, ordine di vendita e modello di stampa.
Circa l'azienda
Click Frenzy è un evento di shopping online centralizzato ospitato in Australia che riunisce un gruppo di rivenditori premium di varie categorie, come viaggi, casa e arredamento, moda, elettronica. ecc., nonché le migliori offerte e promozioni in un'unica piattaforma per un'esperienza di acquisto di qualità. Questa iniziativa comprende promozioni e offerte di alto livello in un'unica piattaforma per un'esperienza di acquisto migliorata.
Essendo uno dei nostri clienti dedicati dal 2017, il responsabile delle vendite di Click Frenzy, Nick Anderson, ha condiviso con noi i cambiamenti sperimentati dopo aver configurato Vtiger CRM.
Questo caso di studio approfondisce le varie sfide affrontate da Click Frenzy e come con Vtiger CRM l'hanno superata.
La sfida
Click Frenzy utilizzava già una piattaforma CRM per le proprie esigenze aziendali. Tuttavia, aveva problemi di visibilità in termini di reporting. Ciò ha reso difficile generare previsioni accurate nonché potenziali risultati di vendita. L'azienda ha iniziato a cercare un nuovo CRM poche settimane dopo l'adesione di Nick. Alla fine, Click Frenzy ha implementato Vtiger CRM.
La soluzione: implementazione di Vtiger CRM
Le robuste funzionalità di visibilità di Vtiger CRM lo hanno reso una soluzione ideale per Click Frenzy. Rispetto a Salesforce e SAP CRM utilizzati in precedenza, Nick ha sottolineato che Vtiger CRM è più semplice. Per elaborare il tutto, il team di vendita di Click Frenzy è stato in grado di identificare e affrontare gli ostacoli in tempo reale, gestire le pipeline, accedere a previsioni accurate e facilitare la preparazione dei preventivi in modo efficiente.
Nick ha evidenziato l'elevata visibilità di Vtiger CRM nei dati e nelle interazioni dei clienti. Ciò è servito come risorsa chiave per le loro operazioni. Inoltre, Click Frenzy ha utilizzato al massimo Vtiger CRM sfruttando le sue capacità nella creazione di campagne di marketing, nell'esecuzione di iniziative di marketing e nella generazione di elenchi mirati.
Conclusione
Nel complesso, Click Frenzy ha ottenuto con successo una maggiore visibilità nel monitoraggio delle opportunità, nella generazione di preventivi e nella gestione dei contratti con l'aiuto di Vtiger CRM. I processi di vendita semplificati hanno consentito un migliore processo decisionale poiché le interazioni e le esigenze dei clienti sono state gestite meglio.
La maggiore visibilità dei dati di vendita si è tradotta in un quadro operativo efficiente ed efficace, che ha automaticamente aumentato la competitività di Click Frenzy nello shopping online.