INDUSTRIA
Tecnologia e servizi dell'informazione
LOCATION
Guaynabo, Porto Rico
BENEFICI
- Miglioramento del processo di vendita
CARATTERISTICHE PREFERITE
Società
GB Advisors è un rivenditore e rivenditore di software B2B in rapida crescita per organizzazioni in più di paesi 30, con particolare attenzione per America Latina, Stati Uniti e Canada. I loro prodotti spaziano dai servizi IT tradizionali, alla gestione delle risorse IT, alla gestione della conformità e alla sicurezza.
La sfida
In 2011, i consulenti di GB hanno utilizzato Excel per archiviare e diffondere internamente informazioni sul proprio lead e contatti di vendita. Quell'anno, una crescita significativa portò a un ampliamento del team di vendita della società, che portò a un processo di vendita sempre più complesso e alla necessità di acquisire, organizzare e diffondere più dati di lead e di vendita. Con Excel impossibilitato a svolgere questo lavoro, GB Advisors ha cercato una soluzione CRM dedicata. Dopo una breve esperienza con la soluzione on-premise di SugarCRM, ritenuta troppo costosa per l'organizzazione da gestire, GB Advisors ha cercato qualcosa che potesse gestire marketing, vendite e supporto, in modo più economico rispetto ad altre soluzioni cloud.
La soluzione: One Edition di Vtiger CRM
Più tardi in 2011, GB Advisors ha scelto Vtiger's Ultimate Edition (precedentemente chiamato Vtiger CRM) come il suo CRM preferito.
"Vtiger ci ha dato la possibilità di scalare esponenzialmente la nostra base di clienti".
Oggi GB Advisors ha completamente personalizzato la propria esperienza Vtiger, utilizzando approssimativamente il 60% delle funzionalità e delle funzionalità elencate da 165 di Vtiger e impiegando più di campi personalizzati 30 per tracciare nuovi dati intorno ai propri clienti e ai processi aziendali. Dispone di regole e processi aziendali ampiamente automatizzati con oltre i flussi di lavoro 50 e tiene traccia dei rapporti separati 100 sulle prestazioni aziendali, alcuni dei quali condivisi con i partner. Altre funzionalità che utilizza includono campagne di email marketing e autorisponditori. In 2016, GB Advisors progetta anche di migrare i suoi sistemi di quotazione esterna e di listino prezzi in Vtiger in 2016.
Società
GB Advisors è un rivenditore e rivenditore di software B2B in rapida crescita per organizzazioni in più di paesi 30, con particolare attenzione per America Latina, Stati Uniti e Canada. I loro prodotti spaziano dai servizi IT tradizionali, alla gestione delle risorse IT, alla gestione della conformità e alla sicurezza.
La sfida
In 2011, i consulenti di GB hanno utilizzato Excel per archiviare e diffondere internamente informazioni sul proprio lead e contatti di vendita. Quell'anno, una crescita significativa portò a un ampliamento del team di vendita della società, che portò a un processo di vendita sempre più complesso e alla necessità di acquisire, organizzare e diffondere più dati di lead e di vendita. Con Excel impossibilitato a svolgere questo lavoro, GB Advisors ha cercato una soluzione CRM dedicata. Dopo una breve esperienza con la soluzione on-premise di SugarCRM, ritenuta troppo costosa per l'organizzazione da gestire, GB Advisors ha cercato qualcosa che potesse gestire marketing, vendite e supporto, in modo più economico rispetto ad altre soluzioni cloud.
La soluzione: One Edition di Vtiger CRM
Più tardi in 2011, GB Advisors ha scelto Vtiger's Ultimate Edition (precedentemente chiamato Vtiger CRM) come il suo CRM preferito.
"Vtiger ci ha dato la possibilità di scalare esponenzialmente la nostra base di clienti".
Oggi GB Advisors ha completamente personalizzato la propria esperienza Vtiger, utilizzando approssimativamente il 60% delle funzionalità e delle funzionalità elencate da 165 di Vtiger e impiegando più di campi personalizzati 30 per tracciare nuovi dati intorno ai propri clienti e ai processi aziendali. Dispone di regole e processi aziendali ampiamente automatizzati con oltre i flussi di lavoro 50 e tiene traccia dei rapporti separati 100 sulle prestazioni aziendali, alcuni dei quali condivisi con i partner. Altre funzionalità che utilizza includono campagne di email marketing e autorisponditori. In 2016, GB Advisors progetta anche di migrare i suoi sistemi di quotazione esterna e di listino prezzi in Vtiger in 2016.