INDUSTRIA
Software per computer
LOCATION
Pune, India
BENEFICI
- Miglioramento della collaborazione del team
- Aumento della produttività del team
CARATTERISTICHE PREFERITE
Informazioni su kPoint
kPoint Technologies è un innovatore leader di soluzioni video, che fornisce una piattaforma che consente alle persone di creare, incorporare, trasmettere in streaming e distribuire video aziendali di alta qualità. La piattaforma kPoint fornisce anche ricerca in-video e analisi dei click-through. Fondata nel 2011, kPoint è stata nominata azienda NASSCOM Emerge 50, il riconoscimento più ambito in India per le società di prodotti software innovativi. Con numerosi brevetti e premi del settore nella sua borsa e potenti funzionalità sulla sua piattaforma, kPoint è nella sua missione di aiutare le aziende a ottenere di più dai video rendendoli coinvolgenti e appetibili.
La sfida
Entro un paio d'anni dal suo inizio, kPoint aveva più di utenti 100,000. La società aveva bisogno di un sistema efficiente per gestire i dati dei clienti, la pipeline di vendita, i prodotti, i documenti e le attività del team di vendita.
Soluzione
Dopo aver valutato diversi CRM, kPoint ha scelto Vtiger CRM per la sua facilità d'uso, la configurabilità e l'eccellente supporto clienti. E con Vtiger in atto, l'organizzazione è in grado di tracciare facilmente la pipeline di vendita e gestire le informazioni di contatto, le attività del team di vendita e i documenti relativi alle trattative.
Vtiger aiuta kPoint a raggiungere sinergie di vendita e marketing
I team di vendita e marketing di kPoint lavorano a stretto contatto su un accordo. “Il nostro team di marketing gestisce campagne sia in entrata che in uscita per generare contatti. Inoltre, i lead vengono qualificati e consegnati al team di vendita. Il team di vendita fa avanzare l'opportunità nella canalizzazione da una fase all'altra dopo aver completato una serie di attività predefinite. Durante l'intero percorso del cliente, sia i team di marketing che quelli di vendita utilizzano Vtiger CRM come unica fonte di verità per tutti i dati relativi ai clienti. Appunti di riunione, preventivi, presentazioni di vendita, e-mail e ogni interazione sia interna che esterna sono registrati in Vtiger ed sono sempre accessibili a ogni membro del team" afferma Siddharth, Direttore dello sviluppo aziendale. Questa centralizzazione e trasparenza dei dati semplifica la collaborazione tra team, riduce la dipendenza dalle persone e allinea i team per lavorare su un unico obiettivo e ottenere risultati migliori.
La personalizzazione e la facilità d'uso rendono facile lavorare con CRM
Siddharth dice: “Utilizziamo una nomenclatura specifica nella nostra attività. E siamo stati in grado di portarlo facilmente in Vtiger CRM. " kPoint ha rinominato campi e moduli in Vtiger per riflettere le terminologie comuni utilizzate dal team. Lui continua, “Inoltre, possiamo utilizzare i flussi di lavoro per configurare facilmente il sistema per soddisfare i nostri requisiti aziendali. E in caso di problemi, il team di supporto di Vtiger è sempre utile.
Informazioni su kPoint
kPoint Technologies è un innovatore leader di soluzioni video, che fornisce una piattaforma che consente alle persone di creare, incorporare, trasmettere in streaming e distribuire video aziendali di alta qualità. La piattaforma kPoint fornisce anche ricerca in-video e analisi dei click-through. Fondata nel 2011, kPoint è stata nominata azienda NASSCOM Emerge 50, il riconoscimento più ambito in India per le società di prodotti software innovativi. Con numerosi brevetti e premi del settore nella sua borsa e potenti funzionalità sulla sua piattaforma, kPoint è nella sua missione di aiutare le aziende a ottenere di più dai video rendendoli coinvolgenti e appetibili.
La sfida
Entro un paio d'anni dal suo inizio, kPoint aveva più di utenti 100,000. La società aveva bisogno di un sistema efficiente per gestire i dati dei clienti, la pipeline di vendita, i prodotti, i documenti e le attività del team di vendita.
Soluzione
Dopo aver valutato diversi CRM, kPoint ha scelto Vtiger CRM per la sua facilità d'uso, la configurabilità e l'eccellente supporto clienti. E con Vtiger in atto, l'organizzazione è in grado di tracciare facilmente la pipeline di vendita e gestire le informazioni di contatto, le attività del team di vendita e i documenti relativi alle trattative.
Vtiger aiuta kPoint a raggiungere sinergie di vendita e marketing
I team di vendita e marketing di kPoint lavorano a stretto contatto su un accordo. “Il nostro team di marketing gestisce campagne sia in entrata che in uscita per generare contatti. Inoltre, i lead vengono qualificati e consegnati al team di vendita. Il team di vendita fa avanzare l'opportunità nella canalizzazione da una fase all'altra dopo aver completato una serie di attività predefinite. Durante l'intero percorso del cliente, sia i team di marketing che quelli di vendita utilizzano Vtiger CRM come unica fonte di verità per tutti i dati relativi ai clienti. Appunti di riunione, preventivi, presentazioni di vendita, e-mail e ogni interazione sia interna che esterna sono registrati in Vtiger ed sono sempre accessibili a ogni membro del team" afferma Siddharth, Direttore dello sviluppo aziendale. Questa centralizzazione e trasparenza dei dati semplifica la collaborazione tra team, riduce la dipendenza dalle persone e allinea i team per lavorare su un unico obiettivo e ottenere risultati migliori.
La personalizzazione e la facilità d'uso rendono facile lavorare con CRM
Siddharth dice: “Utilizziamo una nomenclatura specifica nella nostra attività. E siamo stati in grado di portarlo facilmente in Vtiger CRM. " kPoint ha rinominato campi e moduli in Vtiger per riflettere le terminologie comuni utilizzate dal team. Lui continua, “Inoltre, possiamo utilizzare i flussi di lavoro per configurare facilmente il sistema per soddisfare i nostri requisiti aziendali. E in caso di problemi, il team di supporto di Vtiger è sempre utile.