INDUSTRIA
Information Technology
LOCATION
Hampshire, Regno Unito
TL; Sommario DR
- Descrizione della società: OceanWise è un'azienda britannica specializzata in soluzioni per la gestione sicura e intelligente delle operazioni marittime. Sono esperti nella gestione dei dati marini e sono il principale fornitore di dati cartografici marini in tutto il mondo.
- sfide: I dati aziendali erano distribuiti su più sistemi, non erano in grado di collegare i contatti con opportunità e fatturazione e non potevano fornire report sui KPI aziendali.
- Soluzione: Dopo molte ricerche, Vtiger CRM è stato adottato come soluzione e implementato in tutta l'organizzazione.
- Moduli utilizzati: Elementi essenziali (contatti, organizzazioni, dashboard, ecc.), marketing, vendite e progetti.
- Vantaggi principali: Piattaforma centralizzata per la gestione dei dati, l'immissione automatizzata dei dati, l'integrazione dei sistemi, una migliore gestione dei clienti, una migliore pianificazione annuale e reporting mensile.
Descrizione Della Società
OceanWise è una società con sede nel Regno Unito, specializzata nel monitoraggio dell'ambiente marino. Forniscono servizi, strumenti e applicazioni che supportano la gestione sicura e intelligente delle operazioni marittime.
I loro prodotti e servizi includono:
- Monitoraggio ambientale, che implica anche la condivisione semplice di dati relativi a meteo, maree e così via.
- Servizi di cartografia marina e costiera e mappe web per la pianificazione, l’ingegneria, la gestione patrimoniale, le normative, le operazioni, ecc.
- Conformità si riferisce a tutti gli strumenti che consentono una gestione efficiente di dati e risorse, forniscono consapevolezza spaziale e semplificano i processi.
Ora parliamo delle sfide affrontate da OceanWise e di come le hanno superate con Vtiger CRM.
La sfida
L'azienda si affidava a sistemi che risultavano in dati sparsi in numerose sedi. Questi sistemi erano disorganizzati e non riuscivano a collegare i contatti con le opportunità e la fatturazione. Ciò ha causato difficoltà nella generazione di report sui KPI aziendali.
Per risolvere questi problemi, OceanWise ha continuato a cercare una soluzione CRM completa e si è imbattuta in Vtiger CRM.
La soluzione: implementazione di Vtiger CRM
OceanWise ha implementato Vtiger CRM in tutta l'organizzazione e ha adottato questi moduli: Elementi essenziali, marketing, vendite e progetti.
L’azienda ha così potuto:
- Unifica i dati: Vtiger centralizza i dati aziendali in un unico posto, facilitandone l'accesso e la gestione.
- Sistemi integrati: Vtiger CRM ha integrato perfettamente i sistemi esistenti dell'azienda, inclusi contatti, opportunità e fatturazione, garantendo che tutte le informazioni fossero connesse e aggiornate.
- Ridurre i tempi di elaborazione e inserimento dati: Le funzionalità di automazione hanno ridotto significativamente il tempo e lo sforzo richiesti per l'elaborazione e l'immissione dei dati nel sistema.
- Migliora la gestione dei clienti: L'azienda è stata in grado di gestire meglio le relazioni con i clienti avendo una visione a 360 gradi di tutte le interazioni con i clienti. Ciò ha contribuito a fornire un servizio clienti più personalizzato ed efficace, con conseguente maggiore soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
- Migliorare la pianificazione annuale e il reporting mensile: La funzionalità Report e analisi di Vtiger CRM fornisce una gamma di report personalizzabili e predefiniti che consentono agli utenti di monitorare e misurare le proprie prestazioni rispetto ai KPI aziendali. Poiché questi report sono facilmente accessibili e generati in tempo reale, i dipendenti sono stati in grado di prendere decisioni basate sui dati e adattare di conseguenza le proprie strategie. Inoltre, le funzionalità di analisi di Vtiger CRM hanno consentito agli utenti di visualizzare i propri dati sotto forma di diagrammi e grafici, semplificando l'identificazione di tendenze e modelli e l'acquisizione di informazioni approfondite sulle prestazioni aziendali.
Conclusione
Nel complesso, OceanWise segnala un'esperienza positiva con Vtiger CRM e definisce lo strumento come il "sistema portante" della propria attività. Secondo loro, Vtiger funge da sistema ideale che li aiuta ad acquisire e gestire i dati, nonché a comunicare con i propri clienti, in modo efficiente ed efficace. Vtiger li aiuta con successo a monitorare e gestire i ticket di supporto, eseguire campagne di marketing e generare report sui loro KPI mensili.
La caratteristica che ha maggiormente colpito OceanWise sono stati i Report e la facilità con cui può essere adattato alle loro esigenze.
TL; Sommario DR
- Descrizione della società: OceanWise è un'azienda britannica specializzata in soluzioni per la gestione sicura e intelligente delle operazioni marittime. Sono esperti nella gestione dei dati marini e sono il principale fornitore di dati cartografici marini in tutto il mondo.
- sfide: I dati aziendali erano distribuiti su più sistemi, non erano in grado di collegare i contatti con opportunità e fatturazione e non potevano fornire report sui KPI aziendali.
- Soluzione: Dopo molte ricerche, Vtiger CRM è stato adottato come soluzione e implementato in tutta l'organizzazione.
- Moduli utilizzati: Elementi essenziali (contatti, organizzazioni, dashboard, ecc.), marketing, vendite e progetti.
- Vantaggi principali: Piattaforma centralizzata per la gestione dei dati, l'immissione automatizzata dei dati, l'integrazione dei sistemi, una migliore gestione dei clienti, una migliore pianificazione annuale e reporting mensile.
Descrizione Della Società
OceanWise è una società con sede nel Regno Unito, specializzata nel monitoraggio dell'ambiente marino. Forniscono servizi, strumenti e applicazioni che supportano la gestione sicura e intelligente delle operazioni marittime.
I loro prodotti e servizi includono:
- Monitoraggio ambientale, che implica anche la condivisione semplice di dati relativi a meteo, maree e così via.
- Servizi di cartografia marina e costiera e mappe web per la pianificazione, l’ingegneria, la gestione patrimoniale, le normative, le operazioni, ecc.
- Conformità si riferisce a tutti gli strumenti che consentono una gestione efficiente di dati e risorse, forniscono consapevolezza spaziale e semplificano i processi.
Ora parliamo delle sfide affrontate da OceanWise e di come le hanno superate con Vtiger CRM.
La sfida
L'azienda si affidava a sistemi che risultavano in dati sparsi in numerose sedi. Questi sistemi erano disorganizzati e non riuscivano a collegare i contatti con le opportunità e la fatturazione. Ciò ha causato difficoltà nella generazione di report sui KPI aziendali.
Per risolvere questi problemi, OceanWise ha continuato a cercare una soluzione CRM completa e si è imbattuta in Vtiger CRM.
La soluzione: implementazione di Vtiger CRM
OceanWise ha implementato Vtiger CRM in tutta l'organizzazione e ha adottato questi moduli: Elementi essenziali, marketing, vendite e progetti.
L’azienda ha così potuto:
- Unifica i dati: Vtiger centralizza i dati aziendali in un unico posto, facilitandone l'accesso e la gestione.
- Sistemi integrati: Vtiger CRM ha integrato perfettamente i sistemi esistenti dell'azienda, inclusi contatti, opportunità e fatturazione, garantendo che tutte le informazioni fossero connesse e aggiornate.
- Ridurre i tempi di elaborazione e inserimento dati: Le funzionalità di automazione hanno ridotto significativamente il tempo e lo sforzo richiesti per l'elaborazione e l'immissione dei dati nel sistema.
- Migliora la gestione dei clienti: L'azienda è stata in grado di gestire meglio le relazioni con i clienti avendo una visione a 360 gradi di tutte le interazioni con i clienti. Ciò ha contribuito a fornire un servizio clienti più personalizzato ed efficace, con conseguente maggiore soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
- Migliorare la pianificazione annuale e il reporting mensile: La funzionalità Report e analisi di Vtiger CRM fornisce una gamma di report personalizzabili e predefiniti che consentono agli utenti di monitorare e misurare le proprie prestazioni rispetto ai KPI aziendali. Poiché questi report sono facilmente accessibili e generati in tempo reale, i dipendenti sono stati in grado di prendere decisioni basate sui dati e adattare di conseguenza le proprie strategie. Inoltre, le funzionalità di analisi di Vtiger CRM hanno consentito agli utenti di visualizzare i propri dati sotto forma di diagrammi e grafici, semplificando l'identificazione di tendenze e modelli e l'acquisizione di informazioni approfondite sulle prestazioni aziendali.
Conclusione
Nel complesso, OceanWise segnala un'esperienza positiva con Vtiger CRM e definisce lo strumento come il "sistema portante" della propria attività. Secondo loro, Vtiger funge da sistema ideale che li aiuta ad acquisire e gestire i dati, nonché a comunicare con i propri clienti, in modo efficiente ed efficace. Vtiger li aiuta con successo a monitorare e gestire i ticket di supporto, eseguire campagne di marketing e generare report sui loro KPI mensili.
La caratteristica che ha maggiormente colpito OceanWise sono stati i Report e la facilità con cui può essere adattato alle loro esigenze.