- INDUSTRIA
- Software
- LOCATION
- Bengaluru, India
Circa l'azienda
PagarBook è un software di gestione delle buste paga e delle presenze progettato per piccole e medie imprese. Consente alle organizzazioni di gestire in modo efficiente i registri finanziari, le presenze dei dipendenti, gli stipendi, gli anticipi sui prestiti e le buste paga. Utilizzato da numerose aziende, PagarBook semplifica i processi di gestione del lavoro e dei pagamenti.
La sfida
Prima di adottare Vtiger CRM, PagarBook aveva notevoli difficoltà a gestire il ciclo di vita del successo del cliente. I problemi principali erano i seguenti:
- Gestione inefficiente di report e dashboard
- Personalizzazione limitata
La Soluzione
Vtiger CRM ha offerto una soluzione personalizzata per aiutare PagarBook a risolvere i suoi problemi. Le principali funzionalità e moduli implementati sono:
- Personalizzazione delle funzionalità: per soddisfare requisiti aziendali specifici
- Documentazione CSAT: per monitorare efficacemente la soddisfazione del cliente
- Report e dashboard: abilitazione di approfondimenti basati sui dati
- Attività e ticket: semplificazione dell'assegnazione delle attività e della risoluzione dei problemi
- Mail e chat: migliorare i flussi di comunicazione
Implementazione/Attuazione
La soluzione è stata implementata a livello di team, il che ha garantito che ogni reparto sarebbe stato in grado di effettuare la transizione senza problemi nel nuovo sistema. Questo approccio ha reso la transizione semplice, senza interruzioni.
Risultati e benefici
Dopo aver implementato Vtiger CRM, PagarBook ha riscontrato alcuni risultati trasformativi:
- Maggiore trasparenza dei dati: è stata migliorata la visibilità delle metriche e dei processi relativi al successo dei clienti.
- Esperienza del cliente migliorata: l'accesso in tempo reale ai dati ha consentito di erogare un servizio migliore, con conseguenti livelli di soddisfazione più elevati.
PagarBook è soddisfatta del supporto fornito dal team Vtiger durante il processo di implementazione, in particolare per la rapidità, l'approccio ponderato e le iniziative utili.
Circa l'azienda
PagarBook è un software di gestione delle buste paga e delle presenze progettato per piccole e medie imprese. Consente alle organizzazioni di gestire in modo efficiente i registri finanziari, le presenze dei dipendenti, gli stipendi, gli anticipi sui prestiti e le buste paga. Utilizzato da numerose aziende, PagarBook semplifica i processi di gestione del lavoro e dei pagamenti.
La sfida
Prima di adottare Vtiger CRM, PagarBook aveva notevoli difficoltà a gestire il ciclo di vita del successo del cliente. I problemi principali erano i seguenti:
- Gestione inefficiente di report e dashboard
- Personalizzazione limitata
La Soluzione
Vtiger CRM ha offerto una soluzione personalizzata per aiutare PagarBook a risolvere i suoi problemi. Le principali funzionalità e moduli implementati sono:
- Personalizzazione delle funzionalità: per soddisfare requisiti aziendali specifici
- Documentazione CSAT: per monitorare efficacemente la soddisfazione del cliente
- Report e dashboard: abilitazione di approfondimenti basati sui dati
- Attività e ticket: semplificazione dell'assegnazione delle attività e della risoluzione dei problemi
- Mail e chat: migliorare i flussi di comunicazione
Implementazione/Attuazione
La soluzione è stata implementata a livello di team, il che ha garantito che ogni reparto sarebbe stato in grado di effettuare la transizione senza problemi nel nuovo sistema. Questo approccio ha reso la transizione semplice, senza interruzioni.
Risultati e benefici
Dopo aver implementato Vtiger CRM, PagarBook ha riscontrato alcuni risultati trasformativi:
- Maggiore trasparenza dei dati: è stata migliorata la visibilità delle metriche e dei processi relativi al successo dei clienti.
- Esperienza del cliente migliorata: l'accesso in tempo reale ai dati ha consentito di erogare un servizio migliore, con conseguenti livelli di soddisfazione più elevati.
PagarBook è soddisfatta del supporto fornito dal team Vtiger durante il processo di implementazione, in particolare per la rapidità, l'approccio ponderato e le iniziative utili.