Polo Tecnologico + Vtiger CRM

A proposito di Polo Tecnologico, Andrea Galvani

Il Centro tecnologico di Pordenone "Andrea Galvani" è un acceleratore di imprese e un incubatore che aiuta le giovani imprese a acquisire conoscenze tecnologiche, ottenere risorse economiche e risolvere le sfide imprenditoriali basate sull'innovazione.

La sfida

La società aveva bisogno di un sistema efficiente per gestire contatti, campagne e progetti di posta elettronica.

Soluzione

"Vtiger è l'unico CRM che ci offre la combinazione unica di funzionalità che vogliamo ad un prezzo accessibile", afferma Marco Olivotto, senior innovation manager dell'azienda. "Siamo stati in grado di iniziare a utilizzare il CRM fin dal primo giorno senza dover dedicare tempo alla personalizzazione."

Vtiger è l'hub per i dati aziendali

"Vtiger CRM funge da hub per l'organizzazione e la comprensione di preziosi dati aziendali e approfondimenti necessari per gestire le informazioni sui nostri clienti", spiega Marco. "Utilizziamo Vtiger per centralizzare le informazioni sui clienti, pianificare appuntamenti, gestire progetti e attività correlate, inviare campagne email e fare riferimento a dati storici di un'opportunità. E poiché abbiamo tutti i dati relativi a clienti e progetti in un'unica posizione, siamo in grado di vedere l'intera storia dello sviluppo della relazione con i clienti ".

Le campagne di email aiutano a avvicinare i clienti

Per il centro tecnologico di Pordenone, le e-mail sono molto importanti per tenere informati i potenziali clienti e clienti sui prossimi eventi e conferenze. Marco continua: "Riceviamo la maggior parte delle nostre prospettive da conferenze e passaparola. Pertanto, utilizziamo campagne di posta elettronica per mantenere aggiornati i nostri clienti e potenziali clienti sui nostri eventi e conferenze. "Il team utilizza gli autorisponditori e le e-mail programmate per inviare e-mail di conferma della registrazione e promemoria degli eventi. "Questo ci aiuta a essere sempre nei nostri clienti potenziali e nei nostri radar."

Avere funzionalità di gestione dei progetti all'interno del CRM facilita il lavoro

"La gestione dei progetti è una funzionalità indispensabile in CRM per noi", afferma Marco. "Poiché forniamo servizi di consulenza, dobbiamo creare progetti per ogni opportunità. E avere questa capacità all'interno di Vtiger rende il lavoro facile e senza soluzione di continuità per noi. "La visione Kanban dei compiti del progetto per dare un quadro completo dei progetti insieme allo stato, contribuendo a stabilire chiarezza e trasparenza all'interno del team.