Associazione RTR + Vtiger CRM

INDUSTRIA

Servizi alle imprese

LOCATION

Australia

BENEFICI

  • Miglioramento della produttività dei team

Società

RTR Association è tra le società di consulenza aziendale in più rapida crescita in Australia. Considerando ogni cliente come proprio, RTR Association collabora con aziende di numerosi settori per risolvere problemi critici e favorire il successo aziendale. RTR Association è specializzata nella fornitura di soluzioni per l'automazione delle vendite, la gestione del team e la conformità alle normative.

La sfida

I dipendenti di RTR Association gestiscono una grande quantità di dati in silos tra file di computer e documenti cartacei. "L'organizzazione dei dati su carta e file era molto inefficiente", afferma Kirsty Englander, fondatore di RTR Association. Continua: "Ho sempre saputo che i dati della mia azienda continuerebbero a crescere ... [e che] significa che la mia squadra sta perdendo tempo a cercare informazioni errate, non tracciate o perse." Kirsty voleva un sistema CRM in grado di centralizzare i dati aziendali, automatizza le attività di vendita e aiuta il suo team a costruire un buon rapporto con i clienti.

La soluzione: Vtiger una edizione

Kirsty ha oltre otto anni di esperienza nell'aiutare le aziende a implementare i sistemi CRM. "Sono pienamente addestrato nell'implementazione di Salesforce e di pochi altri sistemi CRM. Ma nessuno di questi sistemi CRM mi impressiona tanto quanto fa Vtiger. Kirsty continua a dire: "Posso personalizzare facilmente Vtiger in base alle esigenze in continua evoluzione della mia azienda in crescita. Vtiger mi offre più funzionalità rispetto a Salesforce e ad un prezzo molto più basso. E il supporto che ottengo dal team di assistenza clienti di Vtiger non è secondo a nessuno. "

Vtiger aiuta a generare più lead in meno tempo:

I rappresentanti delle vendite di RTR Association hanno generato lead principalmente attraverso chiamate a freddo. Questo processo, tuttavia, ha consumato molto tempo e ha avuto un basso tasso di conversione. Ora, con Vtiger, il team di vendita invia email mirate che generano conversioni migliori. "Una singola campagna email può produrre client 2 o 3. Ciò avrebbe altrimenti preso telefonate 100. Questo ci porta più lead in meno tempo e con meno sforzo, rendendo il mio processo di lead generation più efficiente che mai. I miei membri del team di vendita possono quindi passare il tempo risparmiato per risolvere i problemi dei clienti e costruire un rapporto più forte ", afferma Kirsty.

Vtiger aiuta RTR Association a sviluppare un rapporto più forte con ogni cliente:

Vtiger aiuta Kirsty e il suo team a tenere tutte le comunicazioni con i clienti ben organizzate. "Vtiger ha avvicinato i miei clienti alla mia attività", afferma Kirsty. "Utilizziamo le campagne e-mail di Vtiger e le notifiche e-mail automatizzate per informare i clienti su tutti gli sviluppi importanti. E i messaggi di risposta automatica ci hanno aiutato a raggiungere i nostri clienti nel momento giusto senza sforzo. Ciò significa che posso facilmente connettermi con i miei clienti da qualsiasi parte del mondo. E poiché tutte le comunicazioni che avvengono tramite Vtiger sono completamente trasparenti, possiamo riprendere una conversazione esattamente da dove era finita. "

Con l'effettiva implementazione di Vtiger CRM, Kirsty Englander è in grado di generare più lead, sviluppare un buon rapporto con i clienti, migliorare la produttività del team e accelerare la crescita del business.

Vtiger aiuta a organizzare e stabilire le priorità delle attività per migliorare la produttività:

Kirsty e il suo team utilizzano ampiamente il modulo Progetti di Vtiger per gestire le attività quotidiane. "Ogni giorno, lavoro su vari progetti legati a diverse organizzazioni. Senza il progetto Vtiger, gestire le mie attività quotidiane sarebbe stato un incubo ", afferma Kirsty. "Ho dato la priorità ai miei compiti di progetto e ho fissato le scadenze per il completamento. E ogni settimana, genera report per monitorare i progressi. Con l'avvicinarsi delle scadenze, Vtiger mi invia promemoria intelligenti - aiutandomi a rimanere al passo con compiti importanti. E il timer su ogni attività di progetto mi dice quanto tempo è stato speso per ottenere un lavoro. Uso queste informazioni per analizzare il processo di lavoro per ottimizzare la produttività del mio team. "

Con l'efficace implementazione del VTiger CRM, RTR Association è in grado di generare più contatti, sviluppare un buon rapporto con i clienti, migliorare la produttività del team e accelerare la crescita del business.

Società

RTR Association è tra le società di consulenza aziendale in più rapida crescita in Australia. Considerando ogni cliente come proprio, RTR Association collabora con aziende di numerosi settori per risolvere problemi critici e favorire il successo aziendale. RTR Association è specializzata nella fornitura di soluzioni per l'automazione delle vendite, la gestione del team e la conformità alle normative.

La sfida

I dipendenti di RTR Association gestiscono una grande quantità di dati in silos tra file di computer e documenti cartacei. "L'organizzazione dei dati su carta e file era molto inefficiente", afferma Kirsty Englander, fondatore di RTR Association. Continua: "Ho sempre saputo che i dati della mia azienda continuerebbero a crescere ... [e che] significa che la mia squadra sta perdendo tempo a cercare informazioni errate, non tracciate o perse." Kirsty voleva un sistema CRM in grado di centralizzare i dati aziendali, automatizza le attività di vendita e aiuta il suo team a costruire un buon rapporto con i clienti.

La soluzione: Vtiger una edizione

Kirsty ha oltre otto anni di esperienza nell'aiutare le aziende a implementare i sistemi CRM. "Sono pienamente addestrato nell'implementazione di Salesforce e di pochi altri sistemi CRM. Ma nessuno di questi sistemi CRM mi impressiona tanto quanto fa Vtiger. Kirsty continua a dire: "Posso personalizzare facilmente Vtiger in base alle esigenze in continua evoluzione della mia azienda in crescita. Vtiger mi offre più funzionalità rispetto a Salesforce e ad un prezzo molto più basso. E il supporto che ottengo dal team di assistenza clienti di Vtiger non è secondo a nessuno. "

Vtiger aiuta a generare più lead in meno tempo:

I rappresentanti delle vendite di RTR Association hanno generato lead principalmente attraverso chiamate a freddo. Questo processo, tuttavia, ha consumato molto tempo e ha avuto un basso tasso di conversione. Ora, con Vtiger, il team di vendita invia email mirate che generano conversioni migliori. "Una singola campagna email può produrre client 2 o 3. Ciò avrebbe altrimenti preso telefonate 100. Questo ci porta più lead in meno tempo e con meno sforzo, rendendo il mio processo di lead generation più efficiente che mai. I miei membri del team di vendita possono quindi passare il tempo risparmiato per risolvere i problemi dei clienti e costruire un rapporto più forte ", afferma Kirsty.

Vtiger aiuta RTR Association a sviluppare un rapporto più forte con ogni cliente:

Vtiger aiuta Kirsty e il suo team a tenere tutte le comunicazioni con i clienti ben organizzate. "Vtiger ha avvicinato i miei clienti alla mia attività", afferma Kirsty. "Utilizziamo le campagne e-mail di Vtiger e le notifiche e-mail automatizzate per informare i clienti su tutti gli sviluppi importanti. E i messaggi di risposta automatica ci hanno aiutato a raggiungere i nostri clienti nel momento giusto senza sforzo. Ciò significa che posso facilmente connettermi con i miei clienti da qualsiasi parte del mondo. E poiché tutte le comunicazioni che avvengono tramite Vtiger sono completamente trasparenti, possiamo riprendere una conversazione esattamente da dove era finita. "

Con l'effettiva implementazione di Vtiger CRM, Kirsty Englander è in grado di generare più lead, sviluppare un buon rapporto con i clienti, migliorare la produttività del team e accelerare la crescita del business.

Vtiger aiuta a organizzare e stabilire le priorità delle attività per migliorare la produttività:

Kirsty e il suo team utilizzano ampiamente il modulo Progetti di Vtiger per gestire le attività quotidiane. "Ogni giorno, lavoro su vari progetti legati a diverse organizzazioni. Senza il progetto Vtiger, gestire le mie attività quotidiane sarebbe stato un incubo ", afferma Kirsty. "Ho dato la priorità ai miei compiti di progetto e ho fissato le scadenze per il completamento. E ogni settimana, genera report per monitorare i progressi. Con l'avvicinarsi delle scadenze, Vtiger mi invia promemoria intelligenti - aiutandomi a rimanere al passo con compiti importanti. E il timer su ogni attività di progetto mi dice quanto tempo è stato speso per ottenere un lavoro. Uso queste informazioni per analizzare il processo di lavoro per ottimizzare la produttività del mio team. "

Con l'efficace implementazione del VTiger CRM, RTR Association è in grado di generare più contatti, sviluppare un buon rapporto con i clienti, migliorare la produttività del team e accelerare la crescita del business.