XSEED + Vtiger CRM

INDUSTRIA

Attività Educativa

DOVE SIAMO?

Singapore

BENEFICI

  • Miglioramento del processo di vendita
  • Aumento della produttività del team
  • Migliore gestione dei dati

Chi Siamo

XSEED è un programma accademico collaudato e basato sulla ricerca per le scuole che sviluppa capacità di pensiero e risoluzione dei problemi nei bambini. I bambini XSEED fanno più domande, possono scrivere con le proprie parole, come fare problemi con le parole in matematica, possono completare i compiti da soli, non hanno paura di parlare in inglese, persistono più a lungo nella risoluzione dei problemi e ottengono buoni risultati nei test.

La sfida

XSEED desiderava un potente software CRM che un team di oltre 200 membri potesse utilizzare, garantendo nel contempo maggiore responsabilità e trasparenza nel processo. L'obiettivo era semplicemente eliminare i processi inefficienti che causavano errori indotti dall'uomo e ritardi nella consegna.

La soluzione: Vtiger CRM

Jimit Dattani, Chief Information Officer di XSEED, afferma che Vtiger era la soluzione migliore che potesse soddisfare tutte le sue esigenze di business. "Prima di scegliere Vtiger abbiamo valutato alcuni altri CRM tra cui Microsoft Dynamics, Pipedrive e Salesforce. Tuttavia, nessuno di questi CRM ha soddisfatto i nostri requisiti aziendali unici. "

Il team aveva bisogno di un CRM che potesse essere implementato in poche settimane e adattarsi a cambiamenti dinamici per allinearsi alle esigenze aziendali.

XSEED aveva Vtiger installato e funzionante in meno di un mese

"Avevamo bisogno di una soluzione scalabile che potesse essere implementata rapidamente. E con Vtiger potremmo realizzarlo ", afferma Jimit. "La personalizzazione e la flessibilità di Vtiger ci hanno permesso di rinominare campi e moduli secondo i nostri requisiti, creare i nostri modelli e flussi di posta elettronica e fare molto di più. Potremmo personalizzare Vtiger CRM affinché funzioni per la nostra azienda senza compromettere il processo dei processi di vendita. "

La personalizzazione di Vtiger e la funzionalità pronta all'uso aiutano i team che si occupano di clienti in XSEED a lavorare insieme in modo organizzato. Ad esempio, la funzionalità del comproprietario consente ai team di vendita e di assistenza clienti di lavorare sullo stesso accordo senza problemi. Inoltre, in un altro caso, la dashboard è personalizzata per includere widget importanti che visualizzano le metriche chiave che sia i manager che i membri del team fanno riferimento ogni giorno per colpire obiettivi e misurare le prestazioni.

XSEED ha automatizzato l'intero processo di vendita

Con Vtiger sul posto, XSEED potrebbe automatizzare con successo l'intero processo di vendita. Jimit spiega: "Le nostre automazioni per il flusso di lavoro sono completamente guidate dai dati. Un affare viene automaticamente spostato in avanti solo dopo che un certo insieme di attività è stato contrassegnato come completo e / o alcuni dati vengono inseriti nel sistema. Ad esempio, quando un rappresentante delle vendite pianifica una visita scolastica, viene creato un evento del calendario. Il rappresentante effettua il check-in all'arrivo a scuola e il check-out dopo l'incontro è completo. Il rappresentante riempie i dettagli della riunione e invia una citazione da Vtiger. Una volta completate queste azioni, l'operazione viene automaticamente spostata nella fase successiva della pipeline. Questo processo ci aiuta a prevedere le chiusure delle negoziazioni e le previsioni migliori. "

XSEED ha automatizzato altre attività di routine come la generazione dei dettagli dell'indirizzo dal codice postale e l'invio periodico di campagne email e SMS per risparmiare tempo e migliorare la produttività degli agenti di vendita.

Il processo di vendita è diventato 100% senza carta

Il processo di vendita di XSEED richiede ai team di vendita di raggiungere i clienti diversi mesi prima dell'inizio di un anno accademico. Avere questa informazione su carta ha portato a inefficienza. Ad esempio, un documento cartaceo potrebbe facilmente essere perso o dimenticato. Se esistevano più versioni di un documento, trovare l'ultima era un processo ingombrante. E ottenere i documenti firmati spediti dai clienti ha indotto ritardi indesiderati.

Vtiger ha aiutato la squadra a superare efficacemente questi problemi. "Vtiger ci ha aiutato a diventare un'organizzazione 100% senza carta", dice Jimit. "Generiamo tutti i nostri preventivi e accordi da Vtiger e li inviamo ai nostri clienti per ottenere le firme elettroniche. Inoltre, quando un accordo è in fase di rinnovo, il nostro team può avere una conversazione telefonica e quindi inviare l'accordo per un e-sign. Questo processo ci ha aiutato a ridurre il tempo trascorso viaggiando da 20% e ottimizzare i costi di acquisizione dei clienti. "

Chi Siamo

XSEED è un programma accademico collaudato e basato sulla ricerca per le scuole che sviluppa capacità di pensiero e risoluzione dei problemi nei bambini. I bambini XSEED fanno più domande, possono scrivere con le proprie parole, come fare problemi con le parole in matematica, possono completare i compiti da soli, non hanno paura di parlare in inglese, persistono più a lungo nella risoluzione dei problemi e ottengono buoni risultati nei test.

La sfida

XSEED desiderava un potente software CRM che un team di oltre 200 membri potesse utilizzare, garantendo nel contempo maggiore responsabilità e trasparenza nel processo. L'obiettivo era semplicemente eliminare i processi inefficienti che causavano errori indotti dall'uomo e ritardi nella consegna.

La soluzione: Vtiger CRM

Jimit Dattani, Chief Information Officer di XSEED, afferma che Vtiger era la soluzione migliore che potesse soddisfare tutte le sue esigenze di business. "Prima di scegliere Vtiger abbiamo valutato alcuni altri CRM tra cui Microsoft Dynamics, Pipedrive e Salesforce. Tuttavia, nessuno di questi CRM ha soddisfatto i nostri requisiti aziendali unici. "

Il team aveva bisogno di un CRM che potesse essere implementato in poche settimane e adattarsi a cambiamenti dinamici per allinearsi alle esigenze aziendali.

XSEED aveva Vtiger installato e funzionante in meno di un mese

"Avevamo bisogno di una soluzione scalabile che potesse essere implementata rapidamente. E con Vtiger potremmo realizzarlo ", afferma Jimit. "La personalizzazione e la flessibilità di Vtiger ci hanno permesso di rinominare campi e moduli secondo i nostri requisiti, creare i nostri modelli e flussi di posta elettronica e fare molto di più. Potremmo personalizzare Vtiger CRM affinché funzioni per la nostra azienda senza compromettere il processo dei processi di vendita. "

La personalizzazione di Vtiger e la funzionalità pronta all'uso aiutano i team che si occupano di clienti in XSEED a lavorare insieme in modo organizzato. Ad esempio, la funzionalità del comproprietario consente ai team di vendita e di assistenza clienti di lavorare sullo stesso accordo senza problemi. Inoltre, in un altro caso, la dashboard è personalizzata per includere widget importanti che visualizzano le metriche chiave che sia i manager che i membri del team fanno riferimento ogni giorno per colpire obiettivi e misurare le prestazioni.

XSEED ha automatizzato l'intero processo di vendita

Con Vtiger sul posto, XSEED potrebbe automatizzare con successo l'intero processo di vendita. Jimit spiega: "Le nostre automazioni per il flusso di lavoro sono completamente guidate dai dati. Un affare viene automaticamente spostato in avanti solo dopo che un certo insieme di attività è stato contrassegnato come completo e / o alcuni dati vengono inseriti nel sistema. Ad esempio, quando un rappresentante delle vendite pianifica una visita scolastica, viene creato un evento del calendario. Il rappresentante effettua il check-in all'arrivo a scuola e il check-out dopo l'incontro è completo. Il rappresentante riempie i dettagli della riunione e invia una citazione da Vtiger. Una volta completate queste azioni, l'operazione viene automaticamente spostata nella fase successiva della pipeline. Questo processo ci aiuta a prevedere le chiusure delle negoziazioni e le previsioni migliori. "

XSEED ha automatizzato altre attività di routine come la generazione dei dettagli dell'indirizzo dal codice postale e l'invio periodico di campagne email e SMS per risparmiare tempo e migliorare la produttività degli agenti di vendita.

Il processo di vendita è diventato 100% senza carta

Il processo di vendita di XSEED richiede ai team di vendita di raggiungere i clienti diversi mesi prima dell'inizio di un anno accademico. Avere questa informazione su carta ha portato a inefficienza. Ad esempio, un documento cartaceo potrebbe facilmente essere perso o dimenticato. Se esistevano più versioni di un documento, trovare l'ultima era un processo ingombrante. E ottenere i documenti firmati spediti dai clienti ha indotto ritardi indesiderati.

Vtiger ha aiutato la squadra a superare efficacemente questi problemi. "Vtiger ci ha aiutato a diventare un'organizzazione 100% senza carta", dice Jimit. "Generiamo tutti i nostri preventivi e accordi da Vtiger e li inviamo ai nostri clienti per ottenere le firme elettroniche. Inoltre, quando un accordo è in fase di rinnovo, il nostro team può avere una conversazione telefonica e quindi inviare l'accordo per un e-sign. Questo processo ci ha aiutato a ridurre il tempo trascorso viaggiando da 20% e ottimizzare i costi di acquisizione dei clienti. "