Un'app aggiuntiva che gestisce gli incidenti stradali: uno studio di caso.

Vtiger ha introdotto il modulo Add-ons Publisher sulla piattaforma VTAP qualche mese fa. 

Add-ons Publisher è uno strumento che ti aiuta a confezionare le tue app o a creare estensioni e a pubblicarle su Vtiger Marketplace. Altri utenti di Vtiger CRM possono acquistare queste app tramite Marketplace e utilizzarle per estendere le funzionalità del loro CRM.

È una vittoria per tutti!

Utilizzando Add-ons Publisher, puoi pubblicare quanto segue: 

  • Soluzioni CRM verticali specifiche per settore.
  • Processi e flussi di lavoro automatizzati.
  • Moduli, campi, report, dipendenze, ecc. personalizzati, riuniti in un'unica soluzione.
  • Modelli di email creativi per diverse occasioni.

Caso di studio: creare un componente aggiuntivo che raccoglierà i dettagli degli incidenti di guasto del veicolo

Il seguente studio di caso mostra come i moduli e i campi nel CRM possono essere personalizzati e confezionati (o raggruppati) insieme come un'app aggiuntiva per gestire i guasti dei veicoli. Questo componente aggiuntivo può quindi essere pubblicato su Vtiger Marketplace e acquistato e utilizzato da altri utenti CRM.

Custodie 

L'auto di un conducente si rompe in autostrada. Il conducente deve usare un numero di assistenza per contattare l'assistenza clienti. L'agente dell'assistenza clienti raccoglierà quindi i seguenti dettagli per creare un record di reclamo e assegnarlo a un fornitore di servizi nelle vicinanze:

  • Nome del veicolo
  • Numero di targa
  • Compagnia assicurativa
  • Tipo di incidente
  • Dettagli della posizione

La sfida

Sviluppa un'app con i moduli e i campi necessari per la gestione degli incidenti dei veicoli, impacchettali in un componente aggiuntivo e pubblicali utilizzando Add-on Publisher.

Soluzione

  1. Impostazione dei moduli nel CRM

Impostare i moduli e i campi necessari nel CRM come segue:

  • Contatti: Utilizzato per memorizzare le informazioni del cliente
  • Campi personalizzati: Nome del veicolo, numero di targa, nome della compagnia assicurativa
  • Alcune fattispecie: Utilizzato per gestire i dettagli dei reclami.
  • Campi personalizzati: Tipo di incidente, posizione
  • Servizi: Utilizzato per tenere traccia delle informazioni relative al servizio.

  1. Pubblicare il componente aggiuntivo nel Marketplace

Dopo aver impostato i moduli e i campi personalizzati, sei pronto per raggrupparli e pubblicarli come componente aggiuntivo.

L'Add-on Publisher è disponibile in Menu > Platform. Apri l'Add-on Publisher, seleziona i tuoi moduli e campi, seleziona la funzionalità e aggiungi un nome. Cliccando su Submit, il tuo Add-on sarà disponibile su Vtiger Marketplace.

Fare riferimento al nostro articolo di aiuto su Editore aggiuntivo per i dettagli.

Crediamo che questi esempi miglioreranno la tua esperienza con VTAP. L'Add-on Publisher ti aiuta a creare e condividere app personalizzate tramite Vtiger Marketplace. Garantisce che sviluppatori e utenti CRM possano condividere reciprocamente informazioni e conoscenze per migliorare la funzionalità del CRM. 

Restate sintonizzati per di più. 

Buon coding e felice anno nuovo!

 
 

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