CRM per il marketing delle PMI

La guida definitiva

Con quasi 10,000 strumenti nel panorama delle tecnologie di marketing e diverse centinaia di CRM tra cui scegliere, trovare il CRM giusto per la tua piccola impresa può sembrare un compito arduo.

Il Customer Relationship Management è più di un semplice strumento. È un'etica, una filosofia ed è la somma di tutti i processi, le tecniche e le tecnologie utilizzate dalla tua azienda per costruire relazioni migliori con i tuoi clienti.

Per le piccole imprese, con risorse e larghezza di banda limitate, navigare nelle complessità della tecnologia giusta per supportare il loro business esistente e la scala futura è quanto meno una distrazione e nel peggiore dei casi un totale di tempo e denaro.

Leggi questa guida per capire cosa significa veramente CRM, in che modo i CRM efficaci aiutano ad abbattere i silos di dati tra i team e in che modo una visione unificata dei tuoi clienti può trasformare radicalmente il modo in cui cresci e costruisci connessioni profonde con i tuoi clienti in ogni singola fase del loro viaggio con voi.

Sommario

  • Cos'è il CRM?
  • Cos'è il software CRM?
  • In che modo un sistema CRM aiuta le aziende?
  • Che cos'è Customer One View?
  • Le piccole imprese hanno bisogno di un CRM?
  • In che modo un CRM aiuta i marketer?
  • Quali sono le funzionalità CRM essenziali per i marketer delle piccole imprese?
  • Lavorare con dati e lead nel tuo CRM.
  • Come scegliere il CRM giusto per la tua piccola impresa?
  • In che modo Vtiger CRM può aiutarti con le tue esigenze di marketing?

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Per chi è questo eBook

Proprietari di piccole imprese

Per le piccole imprese, l'ottimizzazione del funnel di vendita per fornire esperienze clienti eccezionali in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente è fondamentale. A differenza delle grandi imprese, non hai il budget, le risorse o la larghezza di banda per gestire configurazioni tecnologiche complesse o persino la necessità. Il CRM è facile. Non è necessario spendere decine di migliaia di dollari per allineare il marketing e le vendite e ottenere la crescita nel modo desiderato.

Sia che tu stia iniziando il tuo viaggio verso il CRM o che tu abbia un processo di tracciamento manuale, o anche che stia già utilizzando un CRM tradizionale (possibilmente costoso) senza vedere grandi risultati, questa è la guida che dovresti leggere.

Marketing nelle piccole e medie imprese

Sempre più spesso gli esperti di marketing hanno il compito di progettare e fornire esperienze straordinarie per i clienti. Il marketing non si limita più a creare consapevolezza e acquisire lead in cima alla canalizzazione. Nelle aziende che prosperano sul mercato, i team di marketing monitorano, ottimizzano e offrono esperienze personalizzate in tutti i punti di contatto nel tempo.

Avere lo strumento CRM giusto è fondamentale per poter offrire tutto questo, su larga scala man mano che la tua azienda cresce. Questa guida ti aiuterà a costruire solide connessioni e ad avere conversazioni rilevanti sia che tu stia iniziando a costruire la tua base di clienti o ad espandere un database esistente di migliaia di persone.