CARATTERISTICHE
Automazione delle vendite
Lead e contatti
Ottieni una visione completa di tutti i tuoi clienti, inclusi dettagli come nome, numero di telefono, comunicazioni precedenti e cronologia dell'account.
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Playbook
Ogni playbook è costituito da una sequenza di attività che i rappresentanti di vendita devono completare in ogni fase di vendita. Aggiungi attività a ogni fase della trattativa e monitora l'avanzamento di una trattativa.
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Imbuti di vendita
Acquisire contatti e costruire relazioni durature. Utilizza landing page, moduli web, campagne e-mail e sequenze personalizzate per generare e coltivare lead.
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Progettista di processo
Utilizza Process Designer per progettare, automatizzare, implementare, gestire, monitorare e ottimizzare i processi aziendali.
Per saperne di piùAbilitazione alle vendite
Documenti
I rappresentanti di vendita possono controllare le statistiche per il coinvolgimento dei clienti con documenti essenziali come preventivi, e-mail o materiale di marketing.
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Modelli
Un'ampia raccolta di modelli di e-mail precaricati in Vtiger consente di risparmiare tempo e aiuta a inviare e-mail personalizzate. I modelli di stampa rendono i documenti personalizzabili e stampabili facilmente.
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Pagine degli appuntamenti
Assumi il controllo della pianificazione dei tuoi appuntamenti. Puoi programmare una riunione con pochi clic e condividerla con potenziali clienti o clienti.
Per saperne di piùGestione pipeline
Offerte
Tieni traccia della posizione delle tue offerte con la gestione delle opportunità. Controlla lo stato corrente, i casi, le conversazioni precedenti e le riunioni pianificate.
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Previsione e quota
Pianifica il ciclo di vendita, gestisci gli obiettivi e monitora le prestazioni del team impostando previsioni e quote. Intuitivo e preciso, è un ottimo modo per rimanere al top nel tuo gioco di vendite.
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Sala delle trattative
Un microsito rivolto ai clienti per catturare i percorsi degli acquirenti e ottimizzare il processo di vendita.
Per saperne di piùCoinvolgimento delle vendite
Posta in arrivo
Migliora il lavoro di squadra attraverso una casella di posta condivisa a cui possono accedere tutti i rappresentanti di vendita. Le e-mail nella posta in arrivo del team sono visibili in tutto il team e aiutano i membri in modo collaborativo.
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Citazioni (CPQ)
Crea preventivi: inserisci tutte le informazioni essenziali come i dettagli del prodotto, i prezzi, le tasse, i termini e gli sconti. Utilizza modelli predefiniti e personalizzali in base alle esigenze del cliente.
Per saperne di piùAnalisi e intelligenza
Calcolo AI
Calculus, una funzionalità basata sull'intelligenza artificiale, prevede e consiglia le azioni successive in base all'analisi della conversazione. Questo aiuta i tuoi team a lavorare in modo più intelligente e migliorare l'esperienza dei clienti!
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Performance Insights
Controlla la dashboard degli approfondimenti per conoscere le statistiche del team e della pipeline. Motiva gli agenti con le migliori prestazioni e visualizza lo stato di salute della pipeline di vendita attraverso grafici e tabelle accurati.
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Rapporti
Crea report completi a partire da dati in tempo reale per conoscere prodotti, obiettivi di vendita, prestazioni del team e opportunità. Esporta rapidamente rapporti o grafici e programma rapporti periodici automatizzati per risparmiare tempo.
Per saperne di più
Profilo
Analizza le prestazioni di ogni addetto alle vendite ottenendo una visione in tempo reale delle attività in corso. I dashboard di vendita personalizzati visualizzano le vendite critiche e supportano metriche, rapporti e grafici per un migliore processo decisionale a tutti i livelli.
Per saperne di piùComunicazione e collaborazione
Collaborazione interna
I membri del team possono comunicare e collaborare internamente per fornire un servizio di migliore qualità ai clienti.
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Calendario ed eventi
Gestisci il tuo calendario in modo efficiente, pianifica appuntamenti e attività in pochi clic. Gli utenti possono creare attività collegate ai record e ricevere notifiche pop-up come promemoria per eventi importanti.
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Documenti
Centralizza tutti i documenti di vendita e marketing fondamentali per assicurarti che i membri del team possano accedervi. Controlla il coinvolgimento dei documenti del tuo contatto per guidare la prossima conversazione di vendita e fornire un servizio migliore.
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Posta in arrivo
Migliora il lavoro di squadra attraverso una casella di posta condivisa a cui possono accedere tutti i rappresentanti di vendita. Le e-mail nella posta in arrivo del team sono visibili in tutto il team e aiutano i membri in modo collaborativo.
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Azioni - Avvisi e promemoria
La pagina Azioni di Vtiger funziona come assistente portando tutte le notifiche, gli avvisi e i promemoria in un unico posto per intraprendere azioni al momento giusto.
Per saperne di più
Integrazione della videoconferenza
Integra Google Meet, Zoom Meet, Microsoft Teams e Webex con Vtiger CRM per conversazioni efficaci con i clienti.
Per saperne di piùAutomazione dell'Helpdesk
Astuccio
I manager possono assegnare automaticamente la priorità ai casi e garantire l'assistenza ai clienti in conformità con gli accordi sul livello di servizio.
Per saperne di più
SLA
Utilizza gli SLA per impostare obiettivi per rispondere e risolvere i problemi dei clienti entro un tempo specificato.
Per saperne di più
Pagina Cliente
Gli utenti possono facilmente visualizzare o inviare problemi, consultare le domande frequenti e visualizzare gli aggiornamenti di stato in sospeso sul portale self-service navigabile.
Per saperne di più
FAQ
Ottieni l'accesso a una base di conoscenza completa che aiuta a fornire soluzioni rapide ai problemi comuni dei clienti.
Per saperne di più
mailroom
Mailroom automatizza le azioni sulle e-mail in arrivo creando ticket, offerte e attività automatizzate. Allega le email dei clienti in arrivo ai loro record.
Per saperne di piùMarketing Automation
Campagne e-mail
I modelli di email personalizzati possono aiutarti a raggiungere il pubblico giusto. Interagisci con i clienti inviando e-mail sequenziali attivate e ottieni informazioni dettagliate tramite e-mail tramite analisi dettagliate.
Per saperne di più
WebForms
Aggiungi nuovi visitatori come lead quando compilano il tuo modulo web personalizzato. Incorpora moduli web sul tuo sito web per un migliore punteggio e nutrimento dei lead.
Per saperne di più
Modulo sociale
Monitora e coinvolgi i tuoi clienti sulle piattaforme di social media (Google My Business, Facebook, Twitter e Instagram) tramite Vtiger CRM.
Per saperne di più
Landing Pages
Crea, modifica e pubblica pagine Web specifiche ma reattive con CTA facilmente utilizzando una semplice azione di trascinamento della selezione.
Per saperne di più
Campagne SMS
Invia SMS da Vtiger CRM ai tuoi potenziali clienti e clienti con gateway SMS precaricati come TextAnywhere, SMS99, Solutions Infini, ecc., Per migliorare le tue vendite, marketing e supporto.
Per saperne di più
Email Templates
Un'ampia raccolta di modelli di posta elettronica precaricati in Vtiger consente di risparmiare tempo e aiuta a inviare e-mail personalizzate.
Per saperne di più
breve URL
Abbreviazione URL sicura e affidabile con generatore di codice UTM integrato. Riduci la lunghezza dei collegamenti ai siti Web riducendo i parametri indesiderati.
Per saperne di piùdella produttività
Progetti
Crea e gestisci progetti assegnando attività, assegnando traguardi basati sul tempo e date di scadenza. Monitora i progressi attraverso i diagrammi di Gantt e condividi lo stato del portale clienti in tempo reale per comunicare i progressi dei clienti.
Per saperne di più
Relazioni dei task
Assegna attività agli utenti o ai gruppi e tieni traccia dello stato, dei progressi e della durata per svolgere il lavoro molto più velocemente, che dovrebbe essere completato entro una scadenza definita.
Per saperne di più
Inventario
Gestisci i fornitori, monitora i livelli delle scorte, crea preventivi e invia fatture per garantire un controllo efficiente dell'inventario. Crea listini prezzi basati sui segmenti di clienti e monitora i pagamenti online per operazioni semplificate.
Per saperne di più
Ordini di lavoro
Crea e gestisci ordini di lavoro e aggiungi appuntamenti di servizio secondo le richieste dei clienti. Integrazione con casi, contratti di servizio e altri moduli.
Per saperne di più
mobile App
Accedi ai dati CRM in movimento con le applicazioni mobili per gli utenti di iPhone, iPad e dispositivi Android. I membri del team possono accedere ai record dei contatti in modalità offline e visualizzare le posizioni dei potenziali clienti nelle vicinanze per pianificare la giornata lavorativa in modo efficiente.
Per saperne di piùAmministrazione
Gestione utenti
Aggiungi e gestisci i tuoi dipendenti come utenti CRM con una gerarchia di ruoli. Amministrali concedendo le autorizzazioni per accedere alle informazioni ed eseguire attività secondo i loro ruoli.
Per saperne di più
Conformità
Le approvazioni in Vtiger CRM consentono di creare e automatizzare i processi aziendali semplificando le autorizzazioni richieste dagli amministratori o dai proprietari dei processi.
Per saperne di più
Flussi di lavoro
Ti aiuta a semplificare la tua attività automatizzando attività frequenti o ripetitive e operazioni comuni con una configurazione una tantum.
Per saperne di piùStrumenti
Importa ed esporta
Importa facilmente i contatti e registra direttamente nei moduli. La mappatura del campo, la gestione dei duplicati e l'esportazione di massa semplificano il trasferimento dei dati.
Per saperne di più
Stampa e modelli di posta elettronica
I modelli di stampa rendono i documenti personalizzabili e stampabili facilmente. Un'ampia raccolta di modelli di posta elettronica precaricati in Vtiger consente di risparmiare tempo e aiuta a inviare e-mail personalizzate.
Per saperne di più
Personalizzazione
Modifica i nomi delle etichette, il logo dell'azienda, le visualizzazioni personalizzate, le tasse, le valute e molto altro in base ai tuoi interessi e a quelli della tua azienda.
Per saperne di più
Aiuto
Vtiger Aide è un'estensione di Chrome che ti consente di vivere un'esperienza senza interruzioni di partecipazione a riunioni, prendere appunti e creare elementi di azione.
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Arricchire
Vtiger Enrich è un'estensione di Chrome che ti consente di creare e modificare i contatti tramite LinkedIn. È uno strumento di lead generation per trasformare nuovi interessanti profili LinkedIn in contatti CRM.
Per saperne di piùApprendimento (LMS)
Portale LMS
La funzione Vtiger Learning Management System (LMS) consente alle organizzazioni di creare e pubblicare facilmente corsi di apprendimento sia internamente che esternamente.
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