Ottimizza il tuo bot per ottenere prestazioni ottimali e migliori esperienze cliente

Bot Management è un hub centralizzato nel CRM per addestrare, personalizzare, testare e migliorare il chatbot. Include query bot, configurazione bot e funzionalità di analisi bot per garantire che il bot funzioni in modo efficiente e fornisca risposte accurate alle query degli utenti. Ti aiuta anche a migliorare contemporaneamente la qualità delle tue domande frequenti e dei tuoi articoli.

Cos'è la gestione dei bot in Vtiger?

La pagina Gestione bot è un archivio centrale di tutte le query relative a GPT provenienti dagli utenti. Ti consente di analizzare le query, migliorare le risposte e generare approfondimenti per migliorare le prestazioni di un bot.

Configurazione semplice del bot per una formazione semplificata

Importa domande frequenti, articoli e documenti per addestrare il tuo bot con le informazioni più recenti. Connetti il ​​tuo bot direttamente alla tua knowledge base per assicurarti che fornisca risposte accurate e aggiornate. Metti alla prova immediatamente le tue domande per vedere come risponde il bot, assicurandoti che fornisca le migliori risposte possibili.

Analizza tutte le query dei bot per il monitoraggio delle prestazioni

Cattura tutte le interazioni tra gli utenti e il bot. Esamina tutte le domande degli utenti e le risposte dei bot. Contrassegnali con gli stati appropriati, ad esempio accettato o rifiutato. Ciò ti consente di monitorare le prestazioni del bot per vedere quanto soddisfa le esigenze degli utenti. 

Ottieni informazioni strategiche con Bot Analytics

Bot Analytics fornisce approfondimenti sulle interazioni dei bot attraverso grafici e diagrammi visivi. Questi strumenti ti aiutano a comprendere l'attività dei bot, tenere traccia delle tendenze delle prestazioni e identificare le aree di miglioramento. Funzionalità come il diagramma di Sankey visualizzano il flusso e i risultati delle query degli utenti, semplificando il miglioramento dell'efficacia del bot.

Risposte bot personalizzate con Prompt Builder

Crea istruzioni personalizzate per il tuo bot utilizzando Prompt Builder. Scrivi prompt personalizzati per generare risposte specifiche. Migliora la capacità del bot di fornire risposte precise e contestualmente appropriate, migliorando l'esperienza dell'utente.

Ulteriori informazioni su Prompt Builder >>

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Breezway consolida e automatizza i suoi processi aziendali con Vtiger, con conseguente crescita delle vendite su base annua.

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