Fornisci risposte rapide, fornisci supporto semplice utilizzando i flussi di chat Vtiger

Assisti i clienti con conversazioni automatizzate e guidate in modo rapido e semplifica i flussi di lavoro. Assicurati che i clienti possano ottenere facilmente ciò di cui hanno bisogno consentendo al tuo chatbot di creare un caso, pianificare una demo o chattare con un rappresentante di vendita, riducendo al minimo il lavoro manuale degli agenti di supporto.

Cosa sono i Chatflow in Vtiger CRM?

I Chatflow sono una serie pre-progettata di messaggi, domande e risposte che aiutano i visitatori a trovare risposte alle loro domande o problemi usando un chatbot. Con i Chatflow di Vtiger, i tuoi amministratori possono progettare un flusso di conversazione senza alcuna conoscenza di programmazione e automatizzare le interazioni.

Automatizza la risoluzione delle query

Abilita l'assistenza immediata per i visitatori rispondendo alle domande frequenti ed elimina la necessità di un agente di supporto in tempo reale. Visualizza messaggi o domande predefiniti nelle finestre di chat del tuo sito Web e consenti ai visitatori di trovare soluzioni alle loro domande da soli e senza sforzo.

Inoltra la conversazione agli agenti disponibili

Il bot può trasferire senza problemi la conversazione all'agente disponibile se un visitatore ha bisogno di ulteriore assistenza. In questo modo, puoi assicurarti che ricevano risposte tempestive e personalizzate e migliorare la soddisfazione del cliente.

Crea flussi personalizzabili

Progetta flussi multipli con domande, risposte e azioni su misura per diversi scenari. Puoi includere Case Bot Flow, Meeting Bot Flow, Knowledge Base Bot Flow, ecc., consentendo la flessibilità di aggiungere risposte predefinite e opzioni di input del cliente.

Attivare un'ampia gamma di azioni

I Chatflow possono eseguire varie azioni, come catturare le informazioni primarie dei visitatori nei record CRM, trasferire conversazioni a chatbot o gruppi specifici e altro ancora. Queste azioni possono farti risparmiare tempo, consentendoti di concentrarti su attività ad alta priorità.

Casi di studio

Perché i nostri clienti ci adorano

Produttività delle vendite

Breezway consolida e automatizza i suoi processi aziendali con Vtiger, con conseguente crescita delle vendite su base annua.

Automatizza

Pactia utilizza Vtiger Workflows per automatizzare il processo di vendita per risparmiare tempo e concentrarsi sulle attività più importanti.

Crescita della base clienti

GB Advisors personalizza la sua esperienza CRM utilizzando Vtiger per aumentare esponenzialmente la sua base di clienti.

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