Scopri le connessioni tra contatti e organizzazioni

La funzionalità Connessioni di Vtiger offre una visione completa del modo in cui sono collegati Contatti, Lead, Organizzazioni e Fornitori, aiutandoti a monitorare le relazioni e a rafforzare le interazioni aziendali.

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Quali sono le connessioni di Vtiger?

La funzionalità Connessioni di Vtiger svela le relazioni passate e presenti tra i contatti, come le relazioni professionali (ad esempio, segnalato a, risponde a) e le affiliazioni con le organizzazioni (ad esempio, ha lavorato presso, lavora presso).

Aggiungi facilmente nuove connessioni

Per stabilire relazioni all'interno del CRM, crea collegamenti tra record di moduli Contatti, Organizzazioni, Lead o Fornitori. Che si tratti di una partnership commerciale o di un lead di riferimento, mappa facilmente le relazioni per comprendere meglio come sono collegate le entità.

Modificare le connessioni esistenti

Aggiorna o modifica i dettagli delle connessioni stabilite in precedenza. Sia che un contatto cambi un'organizzazione, un fornitore diventi un partner o venga introdotto un nuovo stakeholder, puoi facilmente modificare le connessioni per mantenere i tuoi dati CRM accurati e pertinenti.

Rimuovi facilmente le connessioni

Scollega le associazioni tra i record quando non sono più rilevanti o necessarie. Che una relazione commerciale termini, un contratto con un fornitore venga interrotto o un dipendente si trasferisca in un'altra organizzazione, la rimozione delle informazioni obsolete mantiene il tuo CRM aggiornato e ordinato.

Casi d'uso

Supporto e risoluzione dei casi

Un agente di supporto presso una società di telecomunicazioni riceve un reclamo da un fornitore in merito a un'interruzione del servizio. Utilizzando Vtiger Connections, l'agente vede che il fornitore è collegato a un cliente aziendale di alto valore. L'agente dà la priorità al caso e informa in modo proattivo il cliente aziendale del problema prima che presenti un reclamo.

Gestione delle vendite e dei lead

Un rappresentante di vendita di un'azienda di software sta cercando un contatto presso ABC Corp. Utilizzando Vtiger Connections, scopre che un decisore chiave di ABC Corp. ha lavorato in precedenza presso XYZ Inc., un cliente esistente. Il rappresentante si collega con il suo contatto presso XYZ Inc. per ottenere informazioni, rendere il contatto più personale e aumentare le possibilità di concludere l'affare.

Casi di studio

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Produttività delle vendite

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