Un luogo in cui i tuoi clienti possono vedere e aggiornare i biglietti, visualizzare preventivi e fatture precedenti e condividere file.
Il portale clienti è un portale self-service in cui i clienti possono ottenere risposte alle loro domande relative all'attività.
Le modifiche apportate dai clienti nel profilo del portale vengono replicate automaticamente nei record CRM.
I clienti possono segnalare i loro problemi direttamente dal portale creando casi. Possono persino controllare casi aperti ed esportarli se necessario.
Gli amministratori del CRM possono abilitare la visualizzazione delle domande frequenti sulla home page del portale, aiutando i clienti a trovare immediatamente le risposte alle domande comuni.
Visualizza i record personali e aziendali in modo selettivo passando da Mine a All toggle. Visualizza diversi record utilizzando i filtri. Puoi anche scaricare documenti dai moduli Inventory.
Consentire ai clienti di condividere documenti direttamente tramite il portale clienti; eliminare la necessità di thread di posta elettronica e allegati manuali ai record di contatto.
Aurik ottiene una visibilità completa delle operazioni aziendali gestendo i casi e i biglietti di Vtiger.
Hogar Futuro ha aumentato la soddisfazione del cliente del 15% implementando il modulo Vtiger Help Desk and Sales.
GB Advisors personalizza la sua esperienza CRM utilizzando Vtiger per aumentare esponenzialmente la sua base di clienti.
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