Risposte veloci ai problemi risolti in precedenza

Provider di clienti e dipendenti con risposte rapide a domande comuni costruendo una base di conoscenza pubblica e privata di casi risolti.

Cosa sono le FAQ nell'Help Desk?

Le domande frequenti sono una funzionalità del software Help Desk utilizzata per mantenere le informazioni relative ai prodotti o ai servizi richiesti di frequente nelle domande e nelle risposte.

Converti casi comuni in domande frequenti

Se in futuro potrebbe sorgere una domanda risolta in un caso, convertire il caso in una soluzione di knowledge base per un rapido accesso da parte di dipendenti e clienti.

Dai ai clienti l'accesso alle FAQ attraverso il portale

Crea un repository di domande e risposte frequenti a cui possono accedere i team interni durante la risoluzione dei problemi dei clienti o i clienti tramite il portale clienti, evitando la necessità di utilizzare il team di supporto per le domande.

Sei pronto a pensare come i tuoi clienti?

Prova gratuita 15-day. Non è richiesta alcuna carta di credito Annulla in qualsiasi momento

Un leader riconosciuto

distintivo folla g2