L'anno che è stato per Vtiger CRM

- Dalla scrivania del CEO

Mentre l'anno volge al termine, è con un pizzico di orgoglio che dico: il 2022 è stato il nostro anno migliore. Siamo in giro da oltre 18 anni, quindi significa davvero qualcosa. 

Un grande grazie a tutti coloro che lo hanno reso possibile. 

Continuiamo a guidare il settore CRM nella fornitura di una vera One View. Con Vtiger One CRM Editions, le aziende di tutto il mondo, in tutti i settori, stanno offrendo ottime esperienze ai clienti. Siamo orgogliosi di potenziare i team SMB ed Enterprise con le nostre potenti offerte. In effetti, a partire da quest'anno, Vtiger è ora la forza dietro una delle più grandi operazioni di help desk al mondo che gestisce milioni di transazioni a settimana.

Centinaia di nuove aziende hanno riposto la loro fiducia in Vtiger per guidare la crescita della loro attività quest'anno, molte delle quali sono migrate a Vtiger dai principali CRM alternativi che non potevano offrire una vera One View con la facilità e l'economicità che facciamo. 

Mentre la nostra base di clienti cresceva, cresceva anche la forza del nostro team. Vtiger ha assunto durante tutto l'anno e lo siamo ancora. Se tu o qualcuno che conosci vuoi unirti al nostro team, dai un'occhiata al nostro pagina delle carriere per le posizioni aperte.

Su grande richiesta delle università di tutto il mondo, abbiamo lanciato a Vtiger One Learning Edition gratuito quest'anno. Questo è appositamente progettato per gli studenti che cercano di apprendere i concetti di CRM come parte del loro curriculum accademico. 

L'emozionante viaggio che stiamo facendo:

Nel 2021, abbiamo iniziato il viaggio per trasformare Vtiger Cloud da uno strumento che forniva funzionalità a una piattaforma che offriva ai nostri clienti e partner l'opportunità di creare qualsiasi soluzione aziendale unica e personalizzata che desiderassero.  

Abbiamo integrato VTAP, la nostra piattaforma low-code drag-and-drop super facile da usare, nelle edizioni One Professional ed Enterprise. 

Il nostro unico obiettivo per il 2022 è stato quello di rendere più semplice per i nostri partner e sviluppatori clienti la creazione di tali soluzioni sulla piattaforma Vtiger. Abbiamo fatto buoni progressi su questo attraverso miglioramenti ai vari componenti di VTAP, incluso il suo set di strumenti a basso codice e il progettista del flusso di processo senza codice. 

Siamo entusiasti di vedere un'elevata adozione e un'ampia gamma di nuove funzionalità sviluppate sulla piattaforma. Tutto, da dashboard personalizzati, integrazioni e moduli personalizzati a nuove funzionalità come vendite sul campo, audit di qualità e scala completa sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) sono stati sviluppati con VTAP. 

Visto che siamo in tema di nuove funzionalità, ecco un breve e limitato elenco di novità aggiunte alle nostre edizioni cloud nel 2022: 

  1. Miglioramenti della piattaforma applicativa Vtiger (VTAP).
  2. Miglioramenti di Process Designer
  3. Miglioramenti alla UX
  4. Vendite sul campo e altre soluzioni specifiche del settore (ad es. componente aggiuntivo per l'edilizia)
  5. LMS per l'onboarding e la preparazione alle vendite
  6. Deal Revenue Schedules per le attività in abbonamento
  7. Funzione di controllo della qualità
  8. Nuove integrazioni (WooCommerce, Jio Meet, Docupilot, MYOB)
  9. Miglioramenti alle integrazioni esistenti (MS Teams, molte app di contabilità)
  10. Molti miglioramenti per affrontare le lacune e le richieste dei nostri clienti

Siamo stati citati anche nel Gartner Magic Quadrant, ancora una volta! 

Le capacità della piattaforma insieme alla crescente profondità di funzionalità come Deal room sono state le ragioni citate da Gartner per includere Vtiger tra i provider selezionati sul 2022 Gartner Magic Quadrant per Salesforce Automation (4° anno consecutivo).

Questo è un viaggio entusiasmante per noi: stiamo appena iniziando con un intero mondo di possibilità che si apriranno per la nostra base di utenti. 

E stavo salvando qualcosa di vicino ai nostri cuori per l'ultimo. 

Negli ultimi due anni, mentre affrontavamo le sfide introdotte dalla pandemia, c'è stata una pausa negli aggiornamenti di Fonte aperta Vtiger. Ci sono state alcune critiche. Rimaniamo fedeli alla nostra comunità open source e abbiamo lanciato una nuova versione della nostra edizione open source, Vtiger CRM 7.5, con supporto per PHP 8.x. Questo ora porta la base di codice open source all'ultima versione di PHP, che include molte nuove funzionalità e miglioramenti delle prestazioni. 

Come ho detto quando ho iniziato questo post, il 2022 è stato piuttosto l'anno per noi qui a Vtiger. Continuiamo a provare grande gioia nel fornire capacità e soluzioni che ti consentono di soddisfare facilmente i tuoi clienti. La conferma che otteniamo attraverso l'adozione di nuove capacità ci rende raggianti di orgoglio. 

Auguro a tutti Buone Feste e un prospero 2023. 

Continua a deliziare i tuoi clienti e a diffondere gioia.

 
 

Cosa c'è di nuovo in Vtiger

 
 

Pacchetti di potenziamento Vtiger

Hai già sentito parlare dei nostri Booster Pack? 

I Booster Pack sono componenti aggiuntivi per gli utenti dell'edizione Vtiger Pilot che ti aiutano ad aggiornare i limiti delle funzionalità acquistando o installando i limiti delle funzionalità direttamente dal tuo CRM. 

Scopri i dettagli dal nostro blog.

 

Integrazione WhatsApp + Wablas per Vtiger CRM

Ora puoi utilizzare WhatsApp da Vtiger CRM tramite l'integrazione di Wablas per il tuo account aziendale WhatsApp. 

 

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Integrazione WhatsApp + Wablas per Vtiger CRM

Ora puoi utilizzare WhatsApp da Vtiger CRM tramite l'integrazione di Wablas per il tuo account aziendale WhatsApp. 

 
 

Webinar e video

 
 

Vorresti dotare il tuo team di vendita di Vtiger CRM? Quindi inizia guardando il nostro video - Panoramica di Vtiger CRM per i team di vendita:

 

Ti sei perso il nostro Vtiger per Google Workspace seminario web? Questo webinar illustra come le piccole e medie imprese (PMI) possono gestire le proprie attività integrando le applicazioni Google Workspace con Vtiger CRM. 

Bene, puoi ancora guardarlo di nuovo su:

 

Vorresti dotare il tuo team di vendita di Vtiger CRM? Quindi inizia guardando il nostro video - Panoramica di Vtiger CRM per i team di vendita:

 

Ti sei perso il nostro Vtiger per Google Workspace seminario web? Questo webinar illustra come le piccole e medie imprese (PMI) possono gestire le proprie attività integrando le applicazioni Google Workspace con Vtiger CRM. 

Bene, puoi ancora guardarlo di nuovo su:

 
 
 

Il blog Vtiger

 
 

Vtiger ha recentemente pubblicato una serie di blog dal titolo Aumenta la produttività con l'integrazione di Google Workspace.

In questa serie, spieghiamo come l'integrazione di diverse funzionalità di Google Workspace con Vtiger CRM può ridurre i costi e aumentare la collaborazione, l'efficienza e la produttività nella tua organizzazione. 

I blog sono elencati di seguito: 

 

Vtiger ha recentemente pubblicato una serie di blog dal titolo Aumenta la produttività con l'integrazione di Google Workspace.

In questa serie, spieghiamo come l'integrazione di diverse funzionalità di Google Workspace con Vtiger CRM può ridurre i costi e aumentare la collaborazione, l'efficienza e la produttività nella tua organizzazione. 

I blog sono elencati di seguito: 

 
 
 

Tendenze CRM

 
 

Ricordiamo le tendenze CRM che hanno avuto luogo nel 2022. 

Le tendenze principali evidenziate dalla maggior parte degli esperti del settore sono state l'intelligenza artificiale (AI), l'esperienza del cliente, il social CRM, l'interfaccia utente basata sulla voce, l'automazione, i dati di qualità, l'analisi approfondita, l'Internet of Things (IoT), la mobilità CRM e i CRM per i nuovi settori e verticali. 

Molte aziende hanno implementato queste tecnologie nei loro CRM, in particolare nelle versioni AI, Social CRM e CRM mobile. I CRM hanno ora iniziato a soddisfare nuovi settori. 

Vtiger CRM ha aggiunto il file Funzionalità AI di calcolo al suo CRM per aiutarti con l'analisi della conversazione e i consigli. Il nostro CRM ha anche un robusto Modulo sociale. Puoi integrare i tuoi account di social media con il CRM e gestire la messaggistica e le interazioni con i clienti direttamente dal CRM. Abbiamo messo il potere nelle tue mani con il nostro Funzionalità di progettazione dei processi - il nostro strumento di automazione per i processi aziendali e VTAP, la nostra piattaforma low-code strumento che ti aiuta a creare app e personalizzare il tuo CRM da solo!

Insieme a molti altri, Vtiger CRM ora si rivolge al settore edile. Abbiamo migliorato molte funzionalità esistenti e l'interfaccia utente e aggiunto molte nuove integrazioni per offrirti un'esperienza cliente eccezionale. 

Il 2023 dovrebbe essere impegnativo con nuove tendenze e aspettative. 

Prevediamo che i CRM si concentreranno maggiormente sulla creazione di CRM personalizzati che soddisfino esattamente ciò che i clienti desiderano, dashboard potenti che ti forniranno una visione completa del cliente fino all'ultimo dettaglio e CRM che si rivolgono a nuovi settori. 

Noi di Vtiger ti vedremo nel 2023 con un nuovo set di funzionalità e un CRM che sarà un piacere usare.

 

Ricordiamo le tendenze CRM che hanno avuto luogo nel 2022. 

Le tendenze principali evidenziate dalla maggior parte degli esperti del settore sono state l'intelligenza artificiale (AI), l'esperienza del cliente, il social CRM, l'interfaccia utente basata sulla voce, l'automazione, i dati di qualità, l'analisi approfondita, l'Internet of Things (IoT), la mobilità CRM e i CRM per i nuovi settori e verticali. 

Molte aziende hanno implementato queste tecnologie nei loro CRM, in particolare nelle versioni AI, Social CRM e CRM mobile. I CRM hanno ora iniziato a soddisfare nuovi settori. 

Vtiger CRM ha aggiunto il file Funzionalità AI di calcolo al suo CRM per aiutarti con l'analisi della conversazione e i consigli. Il nostro CRM ha anche un robusto Modulo sociale. Puoi integrare i tuoi account di social media con il CRM e gestire la messaggistica e le interazioni con i clienti direttamente dal CRM. Abbiamo messo il potere nelle tue mani con il nostro Funzionalità di progettazione dei processi - il nostro strumento di automazione per i processi aziendali e VTAP, la nostra piattaforma low-code strumento che ti aiuta a creare app e personalizzare il tuo CRM da solo!

Insieme a molti altri, Vtiger CRM ora si rivolge al settore edile. Abbiamo migliorato molte funzionalità esistenti e l'interfaccia utente e aggiunto molte nuove integrazioni per offrirti un'esperienza cliente eccezionale. 

Il 2023 dovrebbe essere impegnativo con nuove tendenze e aspettative. 

Prevediamo che i CRM si concentreranno maggiormente sulla creazione di CRM personalizzati che soddisfino esattamente ciò che i clienti desiderano, dashboard potenti che ti forniranno una visione completa del cliente fino all'ultimo dettaglio e CRM che si rivolgono a nuovi settori. 

Noi di Vtiger ti vedremo nel 2023 con un nuovo set di funzionalità e un CRM che sarà un piacere usare.

 
 

Vtiger Academy e base di conoscenza

 
 

Ti sei iscritto a Accademia Vtiger ancora? 

Abbiamo un intero elenco di video dimostrativi che mostrano come configurare il CRM.

È la nostra destinazione di apprendimento unica per tutto ciò che riguarda Vtiger CRM. 

Inizia subito il tuo viaggio con Vtiger CRM!

 

base di conoscenza è il nostro archivio di articoli (documentazione di aiuto) e FAQ. Per una rapida conoscenza di una funzione, cercare e leggere un articolo.

Ecco alcuni articoli che potresti trovare interessanti:

 

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È la nostra destinazione di apprendimento unica per tutto ciò che riguarda Vtiger CRM. 

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La mia caratteristica preferita

 
 
Josh ricco
Specialista del successo dei clienti

Progettista di processo 

Uno dei miei ruoli come specialista del successo dei clienti è analizzare i processi aziendali dei nostri clienti e trovare modi per aggiungere l'automazione per risparmiare tempo e denaro. Spesso questi processi hanno molti flussi diversi con un'ampia gamma di azioni desiderate.

Con Process Designer, posso facilmente automatizzare anche i processi aziendali più complessi con una varietà di azioni e strumenti tra cui scegliere. L'interfaccia grafica fluida mi consente di avere una visione a volo d'uccello dei flussi che sto creando in tempo reale, garantendo efficienza e precisione ottimali.

 
 

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